一、外卖员催餐棍打店员头部被拘，外卖员为何如此激动？

很多外面人再去餐厅取餐的时候都非常着急，如果发现餐厅老板并没有出餐，他们的情绪就会变得非常激动。这个外卖员也是因为催餐和店里面的服务员发生了争吵，所以才有如此激动的行为。

一、有些外卖员的情绪很极端。

但现在有一些外卖员的学历很高，但大部分外卖员都是没有什么学历，才会选择去送外卖这个职业。有一些外卖员在取餐和送餐的过程中情绪都很极端，他们并不觉得自己在做服务行业他们，反而觉得别人在求他。对于这些情绪很极端的外卖小哥来说，他们在很忙碌的过程中脾气就会非常暴躁。如果这个时期周围有人说一句不礼貌的话，他们很有可能就会骂人，然后有可能会出现这个外卖小哥这样激动的情况。

二、两个人发生了争吵，才导致外卖员这么激动。

这个外卖员再去餐厅取餐的过程中，发现自己送餐的单号还没有出来，这个时期她心里面就会觉得有些不舒服，在同时他还和店里面的员工发生了比较激烈的争吵，也正是因为这个争吵才刺激到了外卖小哥，她才用棍子打了员工的头部。如果只是这个外卖小哥很生气，店里面的店员没有说话，我相信这个外卖小哥也不会做出如此极端的事情。从视频中能看出这个外卖小哥的情绪非常激动，他并没有针对餐厅只是在针对这个服务员，我也就代表了这位服务员可能对外卖小哥很不礼貌，才会出现这样的场面。

三、在外打工都要互相理解。

外卖员的工作平时是比较辛苦的，特别是在高峰期出餐阶段，他们是非常忙碌的，他们也不需要错过高峰期吃饭，这一点大家都可以理解。但我觉得毕竟大家都是在外打工人员出去都是为了多赚一些钱，没有必要因为自己的情绪影响别人这边外卖小哥，可能当时觉得自己的行为很出气，但他最终还是受到了法律的制裁。

餐厅外卖员一直都处于对立里面，因为餐厅要考虑线上线下的客户，而这些外卖人只考虑自己手中的订单。所以外卖员总觉得老板应该先给自己出餐，但是站在老板的角度，他又要顾全大局，这样就会使两个人之间产生矛盾。所以我觉得只有相互理解才能够和谐的相处，也能避免类似于这样的情况发生。

二、如何看待外卖员催单遭饭店老板夫妇暴打这件事？

我觉得这位老板的做法有些过激了。我今年也开了一家外卖店，每次外卖员再过来取餐的时候态度都非常不友好。作为门店的老板，我已经习惯了这些外卖员的态度，所以我觉得这家饭店的老板也应该习惯，毕竟每个行业的人都不容易。

一、两个人都有错。

我觉得在这件事情，当中外卖员和商家两个人都有错误。外卖员和商家一直都处于对立面，因为外卖员期待每一次到商家的门口就能将客户的餐食拿到手，然而这些商家都希望外卖员能够给自己更多出餐的时间，所以两方经常吵架是比较正常的事情。因为消费者如果在规定的时间内吃不到自己的餐时，就会怪罪外卖员，也会在网上投诉外卖员。这样外卖员可能大半天的努力都白费了，所以他去每一个商家拿东西的时候都非常着急。

二、一定要互相理解才能避免此事再次发生。

我做为外卖店的商家在心里面对这些外卖员也很反感，因为他们每次过来取餐的态度都非常恶劣，仿佛像我们商家得罪他一样。但几次和这些外卖员聊天中能感觉到他们的无奈，因为平台每次给他们配餐的时间都很紧张，可能我们家的餐客户刚刚下单，但其他的菜很快就超时，所以这些外卖员着急也是有理由的。作为商家在中午集中出餐的时候确实人手不够，有的时候出差慢也是比较正常的，所以我觉得外卖员和商家一定要互相理解，彼此才能够和谐共处。

我觉得两个人打架更浪费了出餐时间，也会影响店家的生意，这样对两个人都是非常不利的，所以既然两个人选择了这个行业就应该改变一下自己的脾气，毕竟和气才能生财。

三、外卖小哥催单被打，坐地上掩面痛哭，你觉得他委屈吗？

每当我们说起外卖员这个职业的时候，想必大家想到的都是非常的辛苦，因为真的是在和时间赛跑，如果说送的时间超时了，还可能会被客户投诉，总之来说是非常不容易的。所以我们经常在大街上看到外卖小哥跑着取餐，着急的送餐等等，都是为了能够第一时间送到客户的手中，为了能够得到一个好评，但是近期在福建因为外卖小哥催单被店员打，然后自己就非常崩溃坐在地面上痛哭，总之来说两方肯定都有不对的地方。

一:外卖小哥砸餐不对。

很多的时候，并不是说外面小哥在路上的时间太慢了，没有及时送到客户的手中，因为等商家做出来也需要一段的时间，而外卖小哥在店里边儿等待的时候，因为多催促了几次，所以说店里边儿的人就不高兴了，大声的喊道催什么催，其实店家肯定也比较着急，但是没有做出来也没有办法，外卖小哥情绪崩溃，砸餐的话，这肯定是不对的。

二:店员打人更不对。

虽然说外卖小哥因为着急砸店里的餐，这是不对的做法，但是店员情绪也比较激动，看到外卖小哥这样的状态之后。自己也很不开心，所以就找人打了外卖小哥，不管怎么说打人肯定是不对的。毕竟店里边儿的人其实也非常的着急，也在等着做饭，大家都没有互相理解，都很着急，所以才出现了这样的一幕。

三:最后店员赔偿。

大家都比较着急，这肯定还是可以理解的，但是打人肯定就不对了，而且这是伤害别人，所以说店员最后也承担了外卖小哥医药费，所幸没有造成什么很严重的事情，受了一点伤没有什么问题。外卖小哥催店员是因为怕在路上超时时间过长，让客户等着，最后给自己查票自己的付出都毁于一旦了，所以说才会非常的着急。

其实人在非常急的时候，催促是很正常的事情。外卖小哥催促这也没有什么不对的，但是如果说店员态度稍微好一点的话，我想外卖小哥也不会到了砸餐的地步，所以说大家都不容易，只能说互相理解而已。

四、因催餐发生口角，美团小哥棍打店员被刑拘，最后是被如何处罚的？

广东深圳，一名外卖员持甩棍进店，此事引起热议。事发当天的中午，正值送餐高峰期，外卖员杨某接到外卖订单，按照要求来到龙岗区大浪街某餐饮店等候外卖打包。期间杨某不断问店员，他的外卖什么时候才能好，引起店员陈某的不满。随后，两人发生争执，两人愈吵愈烈，谁也不肯退步，之后就打在一起。起初，两人只是拳脚相向，后来杨某不知从哪拿出一个甩棍，狠狠打向店员，致其脑部流血。周围人见状也不敢轻易上前拉架，只好打电话报警。

警方接警后，立刻前往事发地点进行处置。民警赶到后，及时制止了打架的两个人。经警方调查，外卖员杨某和餐厅员工陈某，两人因催餐发生口角后，引起肢体冲突。经鉴定，二人行为属于互殴，均受轻微伤。警方对二人作出处理：杨某因殴打陈某事实成立，被行拘10日并罚款500元；陈某因殴打杨某被行拘5日，但因陈某已满十六周岁不满十八周岁且为初犯，故而对其行拘不予执行。

有句话说得好，退一步海阔天空，大家出门在外都非常的不容易，一般在产生小误会和矛盾的时候都不会将事情闹得太大，一个是为了减少不必要的麻烦，二则是大家都懂得和气生财这一道理，当然有的商家在开门做生意的时候也会因为一些比较小的矛盾与别人大打出手，将原本非常容易解决的事情，变得不可控，甚至有可能会闹出人命。

从网传视频可以看到，一名身穿黄色外卖员制服的男子与一名身着黑色上衣的男子在餐馆里面的一块空旷处打成一团，旁边还有人劝架大喊：“别打了，别打了。”随后外卖员手持甩棍，抡圆了胳膊狠狠地打向站在一旁的男子，连续几棍都敲在男子的头部，男子似乎被外卖员的行为吓住了，没有做出任何保护自己的动作，只是站在原地被外卖员打，被打后，店员头撑在柜子上，鲜血淋漓。

事后，外卖员的恶劣行为引发网友们的热议。有网友表示，不管谁先动手，但视频里外卖小哥用甩棍挥舞的动作，绝对是用了全力，而且是击打对方头部，绝对是故意伤害。只不过饭馆儿的小伙年纪轻，抗击打能力强没受重伤。一个外卖小哥随身带着管制器具，打起来下手还这么狠，不寒而栗呀。还有网友认为，外卖员将小孩头部打得那么严重，就被行拘10日，为所欲为的成本也太低了，外卖员如此嚣张，小孩都没还手，应该算正当防卫。

根据《治安管理处罚法》打架互殴的处罚主要包括：第四十三条，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。另外，根据《刑法》规定，故意伤害他人身体，致一人轻伤的，构成故意伤害罪，量刑三年以内。致人重伤的，量刑三到十年。

众所周知，外卖员是一个比较辛苦的职业，稍有不慎，就会被扣奖金，比如，没有按时送到，被客户投诉等。此事件中的外卖员虽然催餐合理，但正值用餐高峰期，也应该体谅一下餐馆出餐慢，而餐馆店员应该心平气和告诉对方出餐慢的原因。双方保持理性解决问题，才是正确的处理方式，切忌冲动行事。

五、外卖员催单遭饭店老板夫妇暴打，事件的原委是怎样的？

现在外卖已经给人们带来了很多的便利，走在大街小巷经常可以看到外卖员在送外卖，不管是刮风还是下雨都能够看到他们的身影，只要他们接到单都会想办法在第一时间送到顾客的手中，因为他们害怕顾客给他们差评，一旦给他们差评就影响到他们的业绩，影响到他们的工作。最近，有一位外卖员小哥在一家餐厅催单时被店老板夫妇暴打，事件的原委是怎样的呢？

原来当天外卖员到指定的餐厅取餐时，由于时间比较赶，害怕耽误了送餐时间，于是连续好几次催了餐厅的老板娘，这时候老板娘的生意也非常的忙，由于外卖员多次的催促，导致老板娘情绪有点激动，然后老板娘就对小哥多说了几句难听的话，外卖员听了之后也非常生气，但为了不被扣钱，他还是忍不住继续的催单。

由于外卖员多次催单，导致老板娘非常的气愤，便拿起身旁的凳子朝外卖员砸去，由于当时外卖员没有来得及躲便被凳子砸到了，当时店里的几名员工还把外卖员拖出了店卖，这时候才引来了路人的围观。

外卖员被打之后心里非常的气愤，便打了110报警，警察第一时间赶到现场，并要求查看店里的监控录像，老板娘或许是心虚却谎称监控已坏。警察通过询问店员和周围的围观者取证，证实了外卖员被打是属实的。

老板娘和外卖员都被警察带回去调查，在警察局老板娘也表示她是一时冲动，确实不应该打人，但是外卖员催他催得太烦，当时店里的生意又很忙，于是就没有控制住手，便打了外卖员。

现在的生活压力比较大，不管是哪个行业都是不容易的，如果大家能够相互的理解，相互的包容，那么很多事情是完全可以避免的，在这里希望像这样的事情不要在我们生活中不再发生，希望大家相互的包容和理解，才能够化解更多的矛盾。