一、揭秘 美国P2P网贷平台债务催收是什么样子的
一般P2P平台的催收由平台与第三方催收代理共同完成。首先由平台进行提醒与催收，若欠款逾期30天以上则交予催收代理做进一步行动。第三方催收代理将严格按照《公平债务催收作业法》对逾期借款者进行债务催收，若正规渠道无法收回，则可以采取法律手段。
1.LendingClub的债务催收
1)正常偿付的催收程序
LendingClub的所有账户还款是通过客户关联银行的电子基金转账完成的。当该基金户头与债务人银行账户关联成功，将按期自动偿还于LendingClub所借资金，并偿付给个人投资者。当借方偿付行为交易失败，LendingClub内部的催债小组将于同天与债务人以电话或电子邮件形式进行接触。通常催债小组可以成功联系债务人。有时借方还款行为失败是因为银行失误或者电子基金余额不足，这是小组将会在数天内重新向债务人示意偿还。
2)逾期偿付的催收程序
当借方偿付行为交易失败并不是有银行失误或者电子基金余额不足时候，LendingClub将会对不良债务人进行此项催收程序。
首先，内部催债小组分析不良账户并评价该债务人的近期信用报告以明确债务人的信用状态。通过电话、邮件、信件等方式联系债务人。如果催债小组可以联系到债务人，小组将与其讨论还款事宜。小组将会以诚挚的热情向债务人告知尽快还清账款。
然后，当内部催债小组联系不到债务人或者债务人不合作时，LendingClub将不良账户外包给外部催收代理做进一步行动。这项程序发生在欠款逾期30天以上时。外部催收代理有更多的资源和方法解决债务催收问题，如复杂精确的工具以定位债务人地点并明确联系信息。代理将频繁给债务人打电话、发邮件、邮寄信件以与不良债务人取得联系。取得联系后，外部代理可能与债务人重新商讨偿还计划或者向债务人诉诸法律行动。
总的来说，当票据欠款违约逾期121天以上时，债务人票据将会出现”违约”标识。当票据进入违约状态时，且并无足够回报预期时，LendingClub将在逾期150天以内对欠款进行冲销，冲销后剩余票据价值将减少。
LendingClub认为强有力和频繁的催账行为对于维持P2P生存环境的繁荣和保证投资者盈利是非常必要的。但LendingClub的内部催账小组以及专业第三方债务追讨代理的工作都依照联邦、州、市相关催账法律条文执行。
2.Prosper的债务催收
Prosper账户的98%的债务人都关联了ACH（AutomaticClearingHouse，美国处理银行付款的主要支付系统，自动清算）划账系统，因此当基金关联账户余额不足不能即使偿付债务时，Prosper可以及时警示债务人。
1）Prosper的催债程序
偿付自动划账失败后，Prosper将回立即向债务人发送电子邮件提醒；两次尝试自动划账偿付欠款，如再次失败，提示债务人，拨打例行电话直到债务人接听电话，尝试说服债务人偿还贷款；如果欠款逾期30天以上未偿付，Prosper将债务关系转至催账代理Amsher；Amsher将向债务人寄送信件并持续拨打电话，向债务人强调此类贷款的P2P特性，劝说债务人偿还贷款；如Amsher在120天之内未能成功收回欠款，此项贷款将被冲销；有时贷款将会转给另一催账代理ICSystem，有其继续尝试对冲销贷款进行催债。
2）Prosper催债程序的发展
Prosper的催债程序并不是一成不变的而是持续尝试新的方法以提高催债成功率。目前Prosper正在测试人工催债电话，而不是电话自动拨号服务。这项尝试可能效率较低，但能够提高债务人电话接听率。Prosper同时也在测试催债信件的新的表述方法。
催账代理Amsher的催账行为受到Prosper的密切监管。Prosper催账主管可以随时监听催账电话，并与Amsher的管理层共同帮助提高催债完成率。
考虑到法律成本，Prosper一般不向债务人提出法律仲裁。金融危机之前法律仲裁仍为可行，但危机之后房地产大幅减值，即使提请法律申诉也难以追回欠款。
二、对于国外的客户，怎样催款最委婉？求助中。
内部催收
如果您与债务人有良好的合作关系，您可以考虑直接与他们联系。发送一封催款邮件，附带发票，并礼貌地提醒对方付款。邮件中一定要注明付款日期，提醒他们您接受的付款方式，如果对方不回邮件，亲自给客户打个电话，友好、礼貌的确认催款函是否送达，付款是否已经发出，以及您预计什么时候能收到。
如果您仍然没有从您的客户那里收到付款，停止任何悬而未决的项目，并让客户知道您不会重新开始他们的项目直到您收到付款。这可能足以迫使他们结账，但如果不是，至少您不会在一个没有报酬的项目上浪费更多的时间。
雇佣催收公司
根据欠款的多少以及您是否愿意采取法律行动，雇佣一个催收公司可能是一个不错的选择。催收公司通常都能很有效地收回欠款，这样您就不用再参与到催收债务的过程中去了——这意味着您可以把时间和精力集中在那些按时支付账单的客户身上。
催收公司的催收过程
第一步谈判。找到能够友好解决问题的方案，催收公司与债务人联系，找出欠款的原因，解决双方纠纷（有的话），并在不破坏与客户关系的前提下实现债务回收。如果谈判失败，则只有通过债务人所在国家的律师网络诉诸法律。
联信集团国际部
实际上，催收公司很少采取法律行动，因为精力几乎总是集中在庭外和解上。如果债务人不合作或不愿证明自己的指控，那么提起法律诉讼是我们留下的唯一选择。客户会收到有关可能诉讼的完整建议，包括相关的成本和风险。至于是否提起诉讼，仍然是客户的决定。尽管就时间和成本而言，庭外和解都是一项艰巨的任务，但它的成本仍低于法律诉讼，而诉讼的结果尚不确定。
服务费问题
一切都是有代价的，催收服务也是如此。有句老话叫“债务越老，越难收回”！催收公司的收费也是基于此制定的，6个月以内的债务，收费在索赔额的5%-15%之间；6到12个月的债务通常是10%-20%；超过12个月的债务，则比较高，大约是20%-30%，有的比较难做的案子甚至会高达50%。此外，法律诉讼等服务需另行收费，当然，具体的费用取决于纠纷的类型、年龄、金额和索赔国家和地区。尽管如此，无论收费多高，有总比没有好，您觉得呢？
注意事项
国际贸易稳步增长，债务催收业也在稳步增长。高利润率和低准入门槛，使它成为那些没有资质或根本没有资质、不可靠的经营者的沃土。如今，开创和经营收债代理业务并不难，即使是个人也可以做到。这类企业的数量呈爆炸式增长，每个人都试图分得自己的市场份额。这导致了大量不可靠的公司如雨后春笋般出现，它们不避免采取违反法律或国际法规的措施。因此，出口商在锁定债务催收公司来代表他工作之前，需要做一些功课。否则，他可能会招来更大的麻烦。记住，区分不可靠的经营者和合法的企业是您建立合作的关键。
如果管理不当，海外债务回收是您的出口业务可能面临的最复杂和最昂贵的负担之一。如果时间就是金钱，那么逾期付款无异于损失现金。事实上，等待的时间越长，失去的可能性就越大。
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三、如何追讨海外货款
还是找国际催收公司处理吧，带你了解下国际催收的流程：
根据债务人所在国家的不同，催收专家帮助债权人进行欠款催收的步骤会有很大差异。每个国家关于催收的法律法规及实践都是不同的，因此无法在这里告诉您催收专家将采取哪些具体步骤来为您提供帮助。然而，世界各国的催收流程一般可分为以下几个阶段：
第一阶段：案例启动
催收专家收到债权人的委托后进入案例启动阶段。和国际欠款催收的其他阶段一样，这一阶段因国家和公司而异。在此阶段，催收专家将从客户那里收到的案例信息输入到内部系统中。一般来说，此阶段历时很短，通常不到24小时。
第二阶段：初始联系
在对数据进行整理之后，催收专家将通过债权人提供的联系方式，开始尝试联系债务人，可以采用电话，电子邮件，邮寄信件或访问债务人的住所或工作地点的形式。如果催收专家成功和债务人建立联系，将进入第四阶段；如果催收专家无法和债务人建立联系，则进入第三阶段。
第三阶段：逃债追踪
逃债追踪是一个通用术语，描述一个团体或个人尝试确定另一个团体或个人行踪的行为。当催收专家拥有的联系信息不准确或无效，无法与债务人建立联系时，就会进入逃债追踪阶段。逃债追踪所使用的技术通常包括搜索公开或独有的在线数据库、进行信用调查、与债务人现在和过去的熟人沟通，以及根据债务人可能的所在地采用的其他技术。
第四阶段：沟通
与债务人成功建立联系后，催收专家开始与其进行沟通。沟通通常以信件的形式进行，但是当信件沟通不成功时，也会进行电话通话和亲自拜访。在这一阶段，催收专家与债务人进行沟通主要是帮助他们理解对债权人在法律和道德方面的义务。一般而言，一旦债务人了解了情况，他们愿意商讨签订还款协议，就会进入第六阶段。如果债务人拒绝与催收专家进行沟通，则可能有必要对债务人采取法律行动，从而进入第五阶段。
第五阶段：法律诉讼
这是各国催收流程中差异最大的阶段。因为每个国家都有自己的法律，所以债权人可以对债务人采取的法律行动也因国家而异。一般来说，催收专家将对账款进行分析以确定是否值得进行法律诉讼，然后将报告提交给债权人。债权人评估分析结果，并确定他们是否愿意进行法律诉讼。如果他们决定进行法律诉讼，则债权人将支付律师费，催收专家随后将代表债权人对债务人提起诉讼。在法院审理过程中，他们向法院提供债务记录，并等待法院作出判决。法院作出判决后，债权人可以在债务人当地法律允许的范围内采取法律措施。这些措施可能有很大差异，包括发布法律命令，扣押财产和资产清算等等。
第六阶段：还款协议
一旦催收专家和债务人成功取得联系，债务人了解了他们的义务，债务人和债权人之间就需要达成还款协议。在这一阶段，催收专家也会考虑债务人目前的状况，以及为什么他们无法偿还债务。催收专家将努力促使债务人和债权人达成双方都能接受的还款协议，可以协商欠款一次性付清，或者制定还款计划分期还款。
第七阶段：主动还款
一旦达成还款协议，债务人就开始按照约定的方式向债权人偿还债务。有时欠款会一次性付清，有时会进行分期还款。如果欠款一次性付清，整个流程会很快完成。但是，如果分期付款，这个过程就会按照计划所规定的时间进行。在主动还款阶段，催收专家密切关注债务人，以确保他们及时还款。如果债务人因任何原因停止还款，催收专家必须回到第四阶段，甚至也可能是第三阶段。
第八阶段：完成
完成是指欠款已经按照还款协议的约定完成支付。可能是全额支付，也可能是经过协商，在债权人同意的情况下按照还款协议，偿还一定比例的债务。至此，债权人已收回欠款，再也不用为债务问题而烦恼了！
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四、解决国外客户拖欠货款最有效的方式是什么？
1、内部催收/友好协商
（1）早预防，货款到期前一周，通过邮件或电话等方式提醒客户，若无回应，坚持多提醒几次，避免客户因忙碌或大意忘记付款时间；
（2）如果货款已到期，加大联系力度，让客户知道你已经开始追讨货款，保持风度，不偏激，也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示；
（3）货款到期后一周，客户仍无回音，则打电话询问具体情况，了解未付原因及问题所在，如有争议协商解决，并为客户提供建议性的付款计划；
PS：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。
（4）货款到期后一个月，客户仍未付款，则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并将之明确告知客户，给对方一定压力。
2、委托专业的第三方机构催收
企业自行催收3个月，依然没有结果，应该尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，可根据债务方特点制定最合适的催收方案，本地化催收的成功率会大大更高。
3、诉讼催收
针对一些没有还款意愿的老赖客户，诉讼催收不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是，诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。
若客户无偿还能力，则不建议选择诉讼，因为诉讼时间长、成本高、劳心劳力，即便胜诉也无法收回欠款，企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。
五、解决国外欠款最有效的方式是什么？
1.内部催收。如果你与债务人有良好的工作关系，你可以考虑直接与他们联系。
重新发送您的发票，并礼貌地跟进信息。一旦付款逾期，给你的客户发送一封邮件提醒。一定要注明付款日期，提醒他们你接受的付款方式，清楚地列出你的付款条件中包含的滞纳金。请务必在您的邮件中包含原始发票，以供客户参考。
打电话或亲自联系。如果你的邮件似乎被忽略了，亲自给你的客户打个电话。在了解情况的时候要友好、礼貌，看能否达成一致。如果你最初的联系人不能回答你的问题，你可以给客户的财务部门打电话。他们可以获取所有相关信息，并可以让你知道你的催收函是否送达，付款是否已经发出，以及你预计什么时候能收到。如果这个步骤仍然没有效果，而且客户是本地的，那么试着和他们面对面地讨论这个问题。
停止工作。如果你仍然没有从你的客户那里收到付款，停止任何悬而未决的项目，并让客户知道你不会重新开始他们的项目直到你收到付款。这可能足以迫使他们结账，但如果不是，至少你不会在一个没有报酬的项目上浪费更多的时间。
2.聘请催收公司。如果你仍然想远离法庭，可以考虑将账户转到催收公司来追回债务。
根据欠款的多少以及你是否愿意采取法律行动，雇佣一个催收公司可能是一个不错的选择。催收公司通常都能很有效地收回欠款，这样你就不用再参与到催收债务的过程中去了——这意味着你可以把时间和精力集中在那些按时支付账单的客户身上。然而，如果你不想放弃一部分辛苦赚来的钱，那么是时候考虑采取法律行动了。
3.寄一封律师信。如果你的客户还没有付账单，或者你还没有得到他们的回复，让律师起草一封信。你必须为此付费，但费用通常是合理的。另外，对于一些客户来说，一想到你采取了法律措施，他们就会采取行动，联系你制定一个付款方案。
4.法律诉讼。两种常见的判决前补救办法是诉前调解和财产保全。首先法庭会与双方沟通，协调解决问题，达成和解。还有就是财产保全，冻结债务人的动产、不动产及银行账户等。如果和解不成，且债务人败诉后拒不执行，债权人可申请强制执行，法院会将债务人的银行存款直接转账给债权人。
5.启动非自愿破产程序。如果流动资金无法弥补债权人损失，则会对债务人的动产、不动产进行拍卖。届时债务人将进入征信黑名单，企业经营异常名单，影响企业正常经营，债务人也将进入征信黑名单。当几个债权人被一个债务人所欠时，他们可以联合起来对债务人发起非自愿破产程序。然后，法院可以命令债务人清算其资产以清偿债务，或者可以向法院提出重组和偿还计划。
如果还不太明白的话，也可以咨询专业的回收团队，像青岛的找大咖、联信，都是国际贸易方面比较好的回收团队，他们在国际调查和国际贸易纠纷处理方面比较有经验，算是国内比较专业的回收团队了。
