外卖员取餐在店内大闹被打哭，厨师抡勺掌掴、脚踹，发生了什么？
关于外卖小哥和店家之间的矛盾事件并不少，然而这一次，外卖小哥当场抱头痛哭更让人心痛。取餐难，送餐慢，最后的后果基本都是外卖小哥自己承担。了解了事发经过，卖家和小哥的行为都不对。
一、小哥取餐太久脾气暴躁，店内打砸
事情发生在10月30日中午12点，在一家餐饮店内。据视频来看，当时店内处于用餐高峰期，等餐的人比较多。前来取餐的外卖小哥大声的喊道：“73、75还要多久”。据悉，之前外卖小哥等了很长的时间都没有取到餐，所以才大声的问。而卖家的脾气也不小，店内一女生喊道：“大声有用吗？”听到这样的回答，外卖小哥立马就不淡定了。他对着取餐台开始砸东西，而见这一情形，里面掌勺的厨师立马冲出来。
他抡着勺子就开始对外卖小哥动手，被打的外卖小哥缩在角落，竟然开始抱头痛哭起来。成年人的崩溃往往就在一瞬间，或许小哥并不是因为被打而崩溃，更多的是因为完不成单子，将背负的差评和投诉。之后两人在警察的协调下达成和解，卖家赔偿外卖小哥4000元医药费。
二、外卖小哥的窘境需要多方理解才能缓解
其实这样的事情并不少，外卖平台上点单都会有规定的时间。如果不在规定时间内送达，外卖小哥很可能会得到差评。而一个差评往往需要十个好评才能抵消，更多的时候甚至直接是扣钱。一个差评，一个投诉可能一天就白干了。这也是为什么外卖小哥会这么在乎配送时间的原因，如果取餐耽搁久了，很可能就不能按时送餐。
被打的外卖小哥正是因为取餐时间过长，最后情绪失控才开始在店内打砸的。虽然小哥的行为确实过激，但也不可否认有的商家确实有卡餐的现象。他们不在乎骑手的送餐时间，明明是先有的订单却放到后面做。骑手的困境需要各方理解，卖家的理解尤为重要。如果卖家能够对骑手有更多的理解，遇到紧急情况能够一起协商处理，就会减少很多这种情况。而外卖小哥也应该控制自己的情绪，有打砸的功夫还不如上报平台，或者打电话给顾客提前说明。
泉州外卖小哥等餐崩溃砸店家真相是什么？
真相是外卖小哥被平台连续派单，手中已经积压了5单，在店家处等了20分钟都没有拿到单，导致前面的订单都面临超时。而外卖小哥送一单可以赚3.9元，超时则要被扣掉3元。正是这个原因导致外卖小哥崩溃。2020年10月30日，在福建泉州的一家店中，这位外卖小哥已经等了20分钟还没有拿到餐，他大声地问女店主自己的两餐到底什么时候能好，女店主则回应他大声有什么用。
外卖小哥情绪一下失控，将放在平台上的两个外卖拿起来砸在桌上，随即和女店主争执起来。后厨的男店主看见这个情况便冲了出来，对这位外卖小哥进行了殴打，而被殴打期间外卖小哥也没有对男店主还手，反而是男店主一直不停手。外卖小哥被打得坐在地上抱头大哭，模样十分可怜。而外卖小哥后来被送往医院，店主也赔偿了他4000元医药费。
外卖小哥崩溃情有可原，但他不该打砸店里的东西，因为这样会造成店家的经济损失。而女店主和男店主也有错，女店主不该态度这么差，男店主不该一打起来就停不下手。他们在外卖小哥打砸东西之后，应该报警叫警方过来进行处理，而不是与外卖小哥打起来。但这名外卖小哥也确实可怜，并且没有对人动过手，也不算十分过分。
我建议他如果承受不住外卖行业的压力，可以换一个行业，比如快递行业。快递行业虽然累一点，但工资也是有保障的，并且也不会存在超时这种现象。又或者他也可以去工地上搬砖，累是累，但是没有这么多压力，至少心里是踏实的，就看他能不能承受住工地的辛苦了。毕竟搬砖是个力气活。
如何看待外卖员等餐崩溃砸东西被店主殴打？
外卖员是为了工作，而商家是为了挣钱，外卖员砸东西那是他的错，到时候他得赔偿，而店主真不该这么冲动，这件事，双方都有责任，外卖员遇事一定要冷静处理，不要一时冲动，惹下大麻烦。
高峰期商家肯定是来不及的，外卖有时候出餐慢的很正常，这时候外卖员可以上报，是不会扣钱的，然后再打电话给客户说明不能及时到达的原因，可以沟通好了，最后再送达；而店主不能因为生意好，而忽视外卖员的感受，甚至还打人。
扩展资料
外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打
10月30日，网民曝料泉州一名外卖员取餐时情绪失控，砸东西宣泄被店家殴打。据统计，恶性事件产生在泉州美食城，该外卖员迟迟等不到餐情绪失控，与店家起争吵，砸东西宣泄。
接着店家殴打该外卖员，外卖员抱头坐着地底哭喊。31日，据泉州鲤中派出所民警，店家与外卖员彼此都是有过失，并均已认识到错误。
外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打，据本地新闻媒体信息，事情始末曝出，彼此已达成和解，店家赔付外卖小哥4000元医疗费用。
