一、ktv行业关于跑单的处理
不太清楚你所说的跑单是指怎么样预防还是指跑单以后怎么样处理?
预防的话这个只有靠服务人员,他们首先要清楚包厢的客人是付钱还是没有付钱,而且不是指一个服务员知道就可以了,而是负责这个固定地方的人员都应该知道随时要注意客人的动向。关键还是要增强他们的责任心(可以加入处罚机制)。
跑单以后的处理那就只有负责这个包厢的人员分摊了,上司应该分摊多点。
我也遇到过跑单的事情,客人就在眼皮低下走了,都没发觉。所以我觉得这个跟服务人员的责任心有很大关系,还有同事之间的配合。
二、KTV服务对客人跑单怎么办
一看你就是夜场的少爷把
本人经理
对于跑单的
如果分楼层的话
整个楼层到领班
服务少爷都要拿钱出来把跑单的钱给垫上
如果分责任房间的话
你自己拿
当然也有个
比较极端的方法
我有时候会照顾下面
会叫柜台把
次房间关掉
当没开过房间
或者退些酒水
佳丽的钱
就要给的
三、ktv消费3800没结账跑了有监控录像算是犯法吗?如果报警了警察会怎么处理!
如你所说,这已经不是简单的“吃霸王餐”行为了,消费后赖账逃跑的人已构成诈骗。KTV在报警后警方会进行调查,查实后会以涉嫌诈骗犯罪查找当事人,并追究刑事责任。按照最高院、最高检对刑法第二百六十六条的司法解释,诈骗金额在3000元以上、10000元以下属于“数额较大”,可处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。但如果嫌疑人退赔了诈骗金额、取得了受害方的谅解,可以减轻处罚甚至免予起诉。
四、ktv房遇到喝醉酒的顾客逃单怎么办?
我遇到过这种情况,我们店里外面的大厅卡坐是先付账再上酒的,里面的ktv包厢是最后结账,那天我去带了一个房,就上了两个女孩子,不过客人感觉好像满有钱的,谁晓得到最后一个个都走了就剩最后一个了,我当时感觉有点不对,女孩子也把我找过去问了会不会不给小费,我到不担心不给小费,我是怕客人逃单,我也就跟俩女孩子还有一公主留在包厢看着那最后一个人,后来他说他打个电话我也就没注意,还没过一会儿对讲机里就开始呼我了说这个客人溜到停车场了保安都过去了,我跑去一看,乖乖,逃单啊?
后来他被抓住了就叫他朋友过来给他付账,付账的人到了我的个妈那人立刻变的模样,凶的要死,这就叫手上没钱与有钱是什么差距。
其实人家来消费人家就是上帝,我们只是服务部门要尊重客人,指望他下次捧场,但是遇到这种逃单的客人就不要那么客气了,这样的客人不欢迎第二次,只要能把钱拿来就行。
五、我是KTV服务员,今天我楼层有个客户逃单了,我该怎么办?内货我不认识,也找不到他了
你好,根据你的问题,我们可以这样解决。跟老板如是汇报,然后去报警。前提是记住他的相貌以及他在你们酒店的填写信息(如果没有的话,自认倒霉)。跟警方说清楚,如果人能够抓得扇他一巴掌。
六、KTV客人跑单程序的处理?(KTV服务部楼面主管)
已经跑拉?这样的话,那就赔偿啦。
1,如果能联系到客人的话,比如查贵宾卡资料或者查预订信息,和客人讲述一下,消费没有买单,所以委婉请求客人买单,或者和客人讲好,下次消费补上。这是最好的。
2,如果联系不到了,那就楼层人员负责,干部负责3成,其余的都是服务员负责,盯包厢的服务员负责其余的。这个可以灵活看待。
3,如果是刻意逃单的,应当立即报警。
4,千万不要打架