银行违规催收被亮红牌释放什么信号

近日，两家股份制商业银行信用卡中心分别收到监管部门的罚单，主要原因是信用卡催收严重不审慎尽管监管部门没有就此事透露更多细节，但“严重不审慎”一词已经暴露出一些商业银行在信用卡催收管理方面存在不足，应引起高度关注。 银行非法收取信用卡被出示红牌。释放了什么信号？ 根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条，银行业金融机构严重违反审慎经营规则的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。每家银行被罚款80万，明显超过罚款上限。想必银行在信用卡催收方面问题多多。与此同时，监管部门对违规银行亮了红牌，释放了催收不当会受到惩罚的信号。 所谓信用卡催收行为，是指持卡人违反信用卡相关合同或服务协议，逾期未偿还信用卡本金、利息及其他债务时，提醒、督促债务人履行合同的行为。信用卡催收本身没有问题。银行通过合理合法的催收，不仅可以减少资产损失，还可以通过分析逾期持卡人的信息和行为，为后续筛选信用卡目标客户提供参考，是降低信用风险的有效途径。另一方面，如果金融消费者按时向银行归还欠款，就不会有催收行为。 现实生活中，总有少数持卡人只享受信用卡透支的便利，却不愿意承担诚实守信的责任，对恶意欠款不还。还债是有法律支持的。按照信用卡的使用规则，长时间不还款，会产生滞纳金和利息。严重时会构成恶意贷款诈骗甚至坐牢。因此，银行有必要向少数不还款者说明逾期还款的后果，在合理合法的范围内追债也是可行的。 银行非法收取信用卡被出示红牌。释放了什么信号？ 然而，近年来，金融消费者因信用卡催收不当引发的乱象广受诟病。比如不应该催收的时候，债务人的家人，朋友等。被反复调用以进行收集。还有一些银行将催收事宜委托给第三方。催收人员为了尽快拿到佣金，不惜通过不恰当的言语与债务人沟通。各种不当催收行为滋生了“代理维权”、“修复征信”等黑产，增加了金融消费者的精神和心理负担。 信用卡催收乱象频发，说到底还是和一些银行机构的不作为、乱作为有关。目前部分银行已经有罚单，应该冷静下来，找出原因，尽快理顺信用卡管理和催收的关系。一方面，在信用卡发卡管理上，要避免过度的信用营销，加强对消费者信用能力和还款能力的综合评估，从源头上降低发卡风险；另一方面，催收前应采取适当措施提醒债务人，督促债务人履行偿债责任。对于催收外包业务，更要审慎执行，从质检、监管、问责等方面督促其合规催收。 对于监管部门来说，既要保护金融消费者的合法权益，又要保护金融机构的合法权益，这就需要完善的监管制度来支撑。近日，银监会就《银行业保险机构消费者权益保护管理办法》公开征求意见，从规范营销催收行为、第三方合作机构管理等方面为市场各方立规矩。从监督管理的角度，明确对同类商家、同类主体的统一标准和自由裁量权，有助于打击侵害消费者权益的乱象和行为。

光大、民生两家信用卡被罚了，具体是被如何处罚的？

据北京银行保险监督管理总局消息，光大银行信用卡中心和民生银行信用卡中心因收取信用卡行为“严重失当”受到处罚。根据罚款规定，北京市银监局责令光大银行信和民生银行改正，并根据《中华人民共和国银行业监督法》第四十六条对其处以80万元罚款。

2021年以来，银行频繁因信用卡业务违规受到处罚，信用卡业务成为银行罚款的主要领域。不过，从以往的处罚来看，信用卡业务的违规行为更集中在对信用卡资金流等方面的监管不严。面对一系列罚款，一些银行变得非常谨慎。多家银行发布了信用卡使用规定，明确了信用卡消费的“禁区”，要求持卡人将信用卡资金用于正常消费，并开始加强对信用卡资金流动的监控。

信用卡使用控制的不断加强，信用卡资金在生产经营、固定资产投资、股权投资、现金等非消费领域的使用得到了一定的控制，但这并不意味着银行将杜绝信用卡业务中的所有违规行为。除了贷前、贷中环节，贷后催收也容易导致银行收到罚款，催收对银行来说非常重要，也是降低银行不良贷款率的主要手段之一，但轻则不起作用，重则催促也容易触碰红线。催收是控制金融风险的重要手段，但也是行业的一大难题。实际上，在信用卡业务的催收过程中，银行通常只负责前期，向用户发送短信和电话提醒卡逾期，并期待用户尽快支付。当这些方法不起作用时，第三方催收机构就会介入。由于催收难度大，大部分银行都将催收业务外包，第三方催收公司的催收方式可以说是多种多样。

为整顿信用卡催收乱局，监管部门多次发文，对暴力催收等违法催收方式进行整改。信用卡行业的非法回收情况得到了一定程度的改善，但要彻底遏制还需要很长的时间。银行无论是自行代收还是委托代收，都要用法律手段守住法治底线。

信用卡催收员的工作怎样？

这个催收的工作真的不好。坦率地说，这份工作不是一份正常的工作。长期以来，为了利益，可以说是走在了法律的边缘。如果你不小心，那就是违法犯罪。

你最好不要做这样的工作。这种工作不是一份好工作。外包公司逾期的信用卡催收员可以说是类似于临时工，即催收欠款。可以说，你通常收到的工作是收集非常困难的债务。你可能会遇到各种各样的人。

一般来说，如果银行客服礼貌催促时间长且未还清债务，则有可能进入外包公司。可以说，这些人所欠的许多信用卡债务都无法偿还。否则，如果可以，没有人愿意一直欠他们钱。 因此，如果催收员礼貌地对待这些欠卡债的人，他可能仍然不会偿还他们。在这种情况下，催收员将无法生效，也无法获得工资收入。

如果催收员想让欠卡债的人尽快还钱，他可能不得不采取一些方法，这可能有点触犯法律。 如果一个催收员不得不冒这么大的风险来收取一些工资佣金，那真的有点不经济。 因此，最好不要做这样的工作，否则风险很大。

拓展资料：银行职位：

1.银行出纳员

银行出纳员有两种类型，一种是前台出纳员，另一种是后台出纳员。前台出纳员主要接待客户办理相应业务，后台出纳员查看后台部分银行票据；后台出纳员应该更加小心。他们经常要审查账单和账单。他们不能粗心。如果存在微小差异，可能会给银行造成巨大损失。离开座位时，你必须记得锁上电脑屏幕和抽屉保险箱。你不能让别人碰你的业务印章和姓名印章。

2.客户营销

这个职位的工作内容主要是吸引客户。善于挖掘潜在客户，具有较强的沟通和营销能力，既能满足客户需求，提供实用价值，又能使银行获得经营利润，维持正常经营。

3.产品支持

产品支持岗位主要分析部分客户需求，根据需求开发满足市场需求的产品，为银行抢占客户资源。产品支持岗位通常要求很高。具备良好的分析能力和对金融产品的理解能力。

4.风险控制

风险控制头寸主要是防范和控制客户信用风险、操作风险等，同时还需要监控相关风险指标，提高银行自身的抗风险能力。目前，国内各大银行对风险控制岗位的需求相对较大。风险控制岗位一般要求个人具备较强的风险预见能力，判断风险何时发生或即将发生，及时采取应对措施。同时，做好风险控制，具有较强的项目操作能力。

5.有很多IT工作。

除了保持银行系统的稳定性外，我们还需要开发和测试新的应用软件，如银行移动应用程序或客户端。信息技术岗位对计算机专业水平要求较高，需要具有较强的开发能力和创新能力。

银行催收外包管理趋严，浦发银行被罚款50万

12月11日，银保监会网站公布了一份行政处罚决定书，处罚决定书显示：上海浦东发展银行（以下简称：浦发银行） 信用卡 中心因 催收 外包管理严重违反审慎经营规则，被上海银保监局罚款人民币50万元。

银保监会官网截图

根据处罚决定书，2019年1月，该中心信用卡催收外包管理严重违反审慎经营规则。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条第（五）项、《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》（银监发〔2009〕60号）第十四条第二款，该中心被责令改正，并处罚款人民币50万元。

催收行业遭严查

近期催收行业频频遭到严查，并且被查催收公司的客户中不乏持牌金融机构。

11月11日，包括深圳市鼎诺法律服务有限公司、荣国（深圳）投资控股有限公司和金弘源（深圳）投资控股有限公司在内的深圳市3家催收公司有警方介入。

11月6日，杭州中畅企业管理有限公司南京分公司因催收问题遭警方介入，据悉，该公司主要服务 京东 金融、华夏银行之类平台的不良 贷款 、信用卡透支用户催告通知服务。

9月18日，催收机构江苏逸能资产管理有限公司遭到警方突击搜查。公开资料显示，江苏逸能主要客户有中国平安集团、上海前隆金融、上海华瑞银行、闪电借款等。 4月19日，淳锋资产管理有限公司200多名员工被深圳宝安警方带走。据了解，淳锋资产是业内排名比较靠前的催收公司，服务的客户包括光大、华夏、交行等传统银行。

第三方投诉网站显示，浦发信用卡收到4137条投诉，解决率为77.69%，主要投诉原因包括暴力催收，骚扰通讯录好友等。

据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。

据此前媒体报道，近期多家银行出台最新外包催收政策，以降低合规风险。银行要求合作催收外包机构务必做到审慎经营，逢诉必查。催收人员质量务必提高，对于违背催收管理规定和其他章程的委外厂商，信用卡中心将视具体情况作出扣罚保证金和佣金的处理措施，并根据相关情况无责解除委外催收协议。

浦发发力零售业务，信用卡不良贷款率上升

作为同业中较早布局零售业务的银行，浦发银行在零售业务持续发力。根据浦发银行发布的2019年三季度业绩报告，前三季度，浦发银行新增零售贷款投放超过1600亿元，占同期全行贷款增量的56.4%，零售贷款占比达42.89%。

根据浦发银行2019年半年报，在零售业务的信用卡业务方面，浦发银行今年上半年各项数据增长均有所放缓。

根据半年报，截至6月末，该行信用卡流通卡数4262.73万张，较上年末增长13.66%；而2018年上半年流通卡数环比2017年同期增长16.70%。

信用卡交易额和收入增速也明显下降。今年上半年，该行信用卡交易额10401.78亿元，同比增长25.69%；信用卡业务总收入282.99亿元，同比增长2.49%。去年同期，信用卡交易额和业务总收入的同比增速分别为64.36%、26.28%。

值得注意的是，浦发银行实现持续总体不良贷款余额及不良率“双降”，但信用卡不良率呈现上升态势。

按五级分类口径统计，浦发银行后三类不良贷款余额为678.74亿元，比上年末减少2.69亿元，不良贷款率为1.83%，比上年末下降0.09个百分点。

浦发信用卡不良率上升至2.38%，截至2018年底，该数据为1.81%，2017年这一数据为1.32%。

光大民生信用卡中心被罚，此次被处罚的原因是什么？

某银行的信用卡中心被罚，这次被处罚的原因是这家银行的信用卡催收严重不审慎，所以被相关的监督部门处以八十万的罚金，并且责令其银行迅速的改正其做法，不少被催收信用卡还款的人表示该家银行使用了暴力催收手段，导致这些用卡人的身心受到了严重的影响，所以将这家银行投诉，这件事情也从侧面反映出，了这家银行对于信用卡催收这项工作，并不是做得很到位，而是利用一些暴力手法进行强制催收信用卡还款，对于这种行为该家银行也应该反思，选择正规的催收手段进行催收信用卡还款。

信用卡是我们日常使用的交易工具，许多人在办理信用卡的时候，只是为了图自己的一时方便而过度的使用信用卡的额度，当这些人使用完信用卡额度时，有可能一时无法还清信用卡的欠费，所以就拖欠不还，这种行为对于银行来讲也是十分难解决的，往往银行的工作人员在催还款的时候这些欠款人就处于老赖的状态，不仅没有积极的去告知银行自己暂时无法还款，而且还处于一种死猪不怕开水烫的状态，银行越是催收，这些欠款不还的人就越耍无赖，对于这种类型的人，银行应该去选择更有用的方式来进行催收欠款，不能够使用暴力手法，因为使用暴力手法催债就是违法法律的一种事情。

对于银行来讲，在为客户办理信用卡的时候，一定要审核清楚办理信用卡的人是否具有还款能力，如果发现这些办理信用卡的人没有还款能力的话，就应该拒绝为其办理，这样就避免了之后催债难的问题，对于客户来讲，如果在使用信用卡过程当中出现了欠款，也一定要在规定的时间内将欠款还清，如果没有及时的将欠款还清，那么就很有可能会影响到自己的征信。