一、投诉美团平台打哪个电话

投诉美团平台打400-660-5335进行投诉建议向深圳美团优选科技有限公司，所在地的深圳市市场监督管理局龙华监管局或向美团平台公司，北京三快信息科技有限公司住所，所在地的北京市海淀区市场监督管理局举报。

投诉美团平台

对平台内经营者的举报，由其实际经营地县级以上市场监督管理部门处理。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行收到举报的，也可以予以处理。

在沟通之前，先准备好相关的事实依据，例如签订的相关协议，美团能做成这么大的互联网公司，不会不解决问题，或胡乱收费，不能因为万把块小钱而影响到公司整个行业地位及口碑，群众的眼睛是雪亮的。

二、投诉美团平台找什么部门管用

投诉美团平台打12315消费者投诉热线。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

三、美团怎么投诉

使用美团时，想要投诉，可以在客服页面找到常见问题后，直接使用投诉功能，以下为详细步骤说明 ：

工具

华为P40

EMUI10.1.0

美团11.16

美团投诉具体操作方法：

1、选择客服

打开美团，在我的选项下点击客服。

2、选择常见问题

进入客服界面，点击常见问题。

3、选择投诉

在问题列表下，点击投诉。

小tips：

1、如果用户知道美团客服人员的工作电话，此时也可以通过拨打客服人员的电话进行投诉美团。

2、一般情况下美团客服人员的工作电话用户可以在官网中查找。

四、怎么投诉美团

1.线上投诉,在公众号搜索:消费者投诉中心,在公众进行反馈问题。

2.热线投诉。通过电话向消费者协会投诉。直接拨打消协热线投诉电话,说明投诉原因,告知投诉事项,说明投诉要求即可。

3.到消费者协会投诉。将相关证据材料带到消费者协会办公室进行直接投诉,到现场找工作人员说明您的投诉原因、投诉要求等

4.可以通过消协官网向消费者协会投诉投诉。投诉直接到消协官方网站,主要说明投诉的原因、投诉的内容及您的诉求等,请消协及时处理。

5. 客服投诉，选择客服打开美团，在我的选项下点击客服，选择常见问题进入客服界面，点击常见问题，选择投诉在问题列表下点击投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

五、怎么投诉美团平台

用户可通过全国消费者服务热线12315投诉。

12315是全国工商总局和市场监督总局的电话。投诉美团外卖，大家联系工商局最管用。12315作为全国消费者热线，它每天处理各种投诉，涉及到虚假广告、诈骗、商家侵权、产品质量问题等。

也可登录12315官方网站，选择投诉、举报。当商品购买，接受服务认为经营者侵犯您的合法权益时，大家选择我要投诉。这一服务热线实现二十四小时接通。12315依靠国家信息产业部，搭建起全国互联网网站，推进互联网政务服务，实现高效率行政执法。

12315职能部门处理方式

1、用户实名投诉之后，官方平台工作人员进行登记、分流。12315工作人员将登记到系统中，详细继续美团外卖投诉的事由。

2、工商总局联系分管部门。相关部门处理消费者投诉，在七个工作日之内，前往美团外卖商家，处理相关事务，然后登记有关信息。

3、用户作为消费者，同意接受协商，双方调解协商处理。工商局整理档案，记录商家赔偿信息。

六、美团不处理投诉怎么举报 美团怎么投诉客服

1、第一步在我们的手机中打开美团，进去之后点击底部的订单，选择要投诉的客服订单进去。

2、第二步进去之后，点击右上方的客服图标。

3、第三步进去客服问题界面之后，点击“换一批”。

4、第四步找到问题“投诉客服”，进行点击。

5、第五步点击下方的电话客服，会有专人帮助处理，可以投诉客服。