一、上门催收怎么应对
信用卡逾期之后，银行进行上门走访，是合规合法的行为
负债人需要重视，尽量配合银行工作，但也不必太过紧张，更不要选择逃避或是不理会。
银行外访的流程都有详细的规定，如果超出这一规定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程，对负债人处理自身债务也有所帮助。
1、出发：催收人员不会单独上门，每次上门一般是两名外访员参与，携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。
2、通报：银行会打电话给持卡人说明上门时间，负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。
3、拍照录音：外访员对目标地址周围环境进行拍照记录，且全程进行录音。
4、访问：在访问过程中如果找到持卡人本人，外访员会立即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息，请客户签收催款通知书或律师函等。如果负债人不在，亲戚或者家属在场，外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签催款通知书或律师函等。
如果无人在家，外访员会先拨打持卡人住宅电话，注意听门内是否有电话铃声，再拨打负债人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查，找持卡人的邻居、物业，居委会，村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。如果持卡人有固定的私人信箱，外访员会将法律告知书装入信封，注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。
二、催收上门怎么应对
一、催款人员上门以后，大家一定要做的事情，先拍照再录像，把双方协商的过程都记录下来，以防日后需要。
并且要求催款人员出示身份证件、工作证件、银行或者平台的授权，如果对方无法提供，可以不用理会。
二、上门催收的时候，一定不要拒绝与对方沟通，更不要采取辱骂、殴打等方式来暴力对抗。
大家应该做的是与对方心平气和地进行协商，说明自己无法还款的原因，并表达自己的还款意愿，有一个良好的还款态度。
三、上门催收以后，大家一定要结合自己的实际情况，与对方坦诚协商具有可操作性的还款计划，不要为了繁衍对方，就承诺一些无法实现的事情。
四、如果对方在上门催收的时候，采用了明显的暴力催收手段，比如说威胁、恐吓、拘禁、殴打等，大家一定不要犹豫，立即与当地的公安机关取得联系，并及时提供对方的犯罪证据。
六、催收人员上门以后，有时会要求债务人在一些函件上面签字，大家一定要仔细阅读完，看看上面写的有没有违规的字句，如果有可以拒绝签字，比如(再不还款就属于诈骗)之类的。
七、如果还款的话，千万不要把钱给催收人员，一定要还到对应的账户里面，比如信用卡欠款就还到信用卡卡号里面。
《中华人民共和国债务催收管理条例》第三十条，债务人逾期未履行债务的，接受债权人委托或者受让债权的催收机构及其催收员可以通过电话、短信、传真、邮寄信函、电子邮件、即时通讯、外访等方式联系债务人，提醒债务人履行债务。
第三十一条，催收机构及其催收员首次提醒债务人还款的，应当向债务人表明身份，告知债权人、催收机构的名称，以及债务人的债务信息。
债务人要求出示授权委托书的，应当通过特定方式出示授权委托书。
第三十二条，催收机构及其催收员在提醒债务人还款的过程中，不得违反基本的社交礼仪。
第三十三条，催收机构及其催收员以电话、外访等方式提醒债务人还款的，不得在晚上十时至上午八时进行，但债务人同意的除外。
第三十四条，催收机构及其催收员以电话方式提醒债务人还款的，每日联系次数不得超过5次，通话过程应当全程录音。
三、信用卡上门催收还不上怎么办？不想处罚的应对方法
; 信用卡逾期后，银行会采用各种手段催收，其中上门催收也是经常发生的。但是很多持卡人在银行上门催收后，欠信用卡的钱还是还不上。那么，这种情况要怎么办呢？一起来看看。
一、信用卡上门催收可以报警吗？
很多人没钱还，就想报警让警察把催收人员抓走，但是这种做法不一定行的通。毕竟，上门催收只要不涉及到暴力催收，在催收过程中没有发生打砸、伤人、恶意辱骂等事件，警察是不会管的。
就算报警警察也没有权利抓人，毕竟这只是民事纠纷，警察只会从中协调。
二、信用卡上门催收还不上怎么办？
1、有还款意愿：
虽说上门催收没钱还，但是一定要表现出还款意愿，否则要是没钱还，还和催收人员杠上，说不定会让催收人员采取更激烈的催收手段，甚至直接去法院起诉也是有可能的。
2、保留证据：
没钱还款，可以和催收银行协商，比如制定一个合理的还款计划，给出一个还款时限等等。协商的时候不要只做口头承诺，最好是用手机或者录音笔录音，记录下整个谈话过程，还可以让家人录像等，当做证据。
3、进行还款：
信用卡不能全额还款，但是为了获得催收人员信任，可以先还部分来表示出还款意愿。要注意的是，一定要避免和催收人员直接交易，而是自己通过银行渠道进行还款，然后把还款记录给催收人员看。
综上所述，信用卡上门催收还不上，也要表现出积极的还款意愿，并且可以先还部分欠款，这样只要不是恶意逾期，且欠款本金在5万元以下，就不会构成信用卡诈骗罪，可避免被抓去处罚了。
