一、各种暴力催收不堪入目 我们该如何保护自己？

自2017年12月1日，互联网金融风险专项整治、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室正式下发《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》以来，已经近4个月，国家明令禁止的暴力催收仍在持续上演。笔者盘点网贷暴力催收的各种套路，并相应支招，为深陷网贷逾期遭遇的朋友们提供一点借鉴和参考。

一、威胁曝通讯录或通话记录骚扰亲友

某网贷平台催收威胁客户曝通讯录

极速现金侠催收威胁曝通讯录

支招：

第一，问清楚对方工作单位和姓名，尽力协商还款。如果协商不成，对方执意骚扰，坚决投诉（具体投诉渠道文末将介绍）。

第二，给亲友群发一条善意提醒和解释的短信，告知自己将尽快处理，不用理会。

二、威胁将上门催收

实践中威胁上门催收甚至真实上门催收的情况屡见不鲜。比如在借款人门口用油漆写大大的还款或者在借款人住处挂条幅，甚至对借款人暴打一顿。

拍怕贷催收短信

中腾信催收短信

某网贷催收短信

中信信用卡催收短信

支招：

无论是信用卡还是网贷，威胁上门催收都是一种攻心术。上门催收需要时间和人力成本，往往借款人所在地和网贷公司不在同一城市，难度就更大。但是有一种可能，如果数额较大，借款人恶意不接电话，不乏存在催收人员上门催收的可能。因此建议逾期者如下。

第一，催收的电话要接听，尤其是信用卡的催收电话，不接对自己不利，对方更有理由认定你恶意欺诈。

第二，如果接到威胁上门催收电话，尽量沟通，先适量还款，哪怕一小部分也可。

第三，如果面临上门催收，威胁人身安全，坚决报警。在警察出面下停止骚扰，协商还款。

三、发短信或邮件等以涉嫌骗贷罪合同欺诈罪等威胁还款

名校贷催收邮件截图

名校贷催收邮件截图

支招：以上也是攻心术，一般情况下，借款人只要不是填写虚假地址和电话号码，或者故意变更住所电话号码等，就不会构成骗贷罪。网贷公司所谓的骗贷罪合同诈骗等等，都是吓唬人的套路。

对于信用卡诈骗，其立案标准：透支本金大于2万元，经3次以上催收未归还，最近3个月无还款记录。自己的情况衡量下，看够不够这3个条件。

四、发送虚假的律师函、立案通知和法院传票等等

借钱快催收短信

光大银行信用卡催收

支招：上图中借钱快借款人只借了小额的1500元，起诉还不够律师费。商业银行的大额信用卡逾期，如果符合恶意透支和信用卡诈骗条件，人民法院会受理，因为是国家财产。对于网贷，法院一般是不会受理的，如果涉嫌高利贷，法院反过来还会追究网贷平台的责任。所以不必被纸老虎吓倒。但是，长远来看，还是要理性沟通，协商还款，早日还清为上。

五、发送不堪入目的人格侮辱信息

不堪入目的催收短信

不堪入目的催收短信

不堪入目的催收短信

不堪入目的催收短信

六、威胁借款人及其家人人身安全

下图的微信聊天记录显示，夸克金融的借款人在已经还够本金41000元的情况下，催收人员仍扬言要抓借款人的儿子，甚至要砍死借款人全家以胁迫客户还款。

支招：保留证据，短信截图，电话录音，坚决报警。同时，在线或者电话投诉。

夸克金融催收威胁聊天截图

七、极端方式：裸照催收非法拘禁艾滋病人催收等等

新闻报道中的女学生卷入校园贷遭遇裸照催收的案例屡见不鲜，因欠高利贷被催收人员关小黑屋拘禁数天，想不出还钱办法就不能出来，最终该借款人试图跳楼最终丧命的悲剧也有，雇佣艾滋病人员到借款人住所或工作场所胁迫还款的极端案例也存在。

校园贷裸照催收

支招：保留证据，坚决报警，千万不要以暴制暴。

完整的暴力催收投诉渠道

1、中国互联网金融协会

可以微信关注互联网金融协会微信公众号点联系我们-我要举报进行投诉，也可以进入官网进行投诉。

2、银监局

打各地银监局电话进行投诉，各地银监局联系方式不一样，网上都可以查到的。

银监局官网：。

3、聚投诉

点击进入官网或者关注聚投诉微信公众号，查看正在处理中的网贷投诉。

官网链接：。

4、工商部门

全国12315互联网平台：

微信小程序：12315

手机APP：全国12315互联网平台。

被投诉方所在地工商局投诉热线：023-12315。

5、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

遇非法短信骚扰,可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。

举报短信网址：

举报骚扰电话网址：

举报短信/电话轰炸网址：

举报电话：010-12321。

“12321举报中心”，点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。

微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面，点击“网络不良信息举报”。

提倡合法催收打击暴力催收

根据中国互联网金融协会的相关规定，网贷平台如出现以下情况，可以投诉。

1、未经借款人允许而拨打借款人通讯录内的亲人好友电话一次以上骚扰电话的，采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码；

2、借款人逾期后每日催收电话超过3个的；

3、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段内的；

4、曝光借款人个人信息的（如身份证照，生活照片，家庭住址等个人信息）；

5、通过威胁恐吓借款人的催收方式进行催收；

6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的；

7、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为；

8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款；

9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码；

10、逾期后逾期费高于中国银行逾期费的。

最后的结语

在防范化解金融风险中，暴力催收的负面效应不容忽视。愿每个人都能理性消费，远离网贷。如果不幸卷入网贷，请注意理性沟通，努力工作，尽早还清债务。如果遭遇暴力催收，请学会用法律武器维护自身合法权益。对于催收人员，也请合法催收，理性克制。

二、大家以后千万别办交通银行的信用卡，他们的催收员都是神经病，一个小时给我打一个电话，上来就一顿狂说

刚刚，这家信用卡中心因催收不当被罚百万，网友：罚的太好了

上岸说法08-07 12:30

31热评

好几天没有发文，主要最近工作有点忙了起来。

后续摆渡人会尽量保证发文，尤其是最近给我投稿的粉丝，我会尽快发出来，爱你们~

信用卡虽然正规，但是催收方式也不能为所欲为。一旦触犯了法律，等待的将是重罚！在近日，交行太平洋信用卡中心就遭到重罚，上海银保监局行政处罚信息公开表罚单显示，因对客户个人信息未尽安全保护义务、部分信用卡催收外包管理严重不审慎。交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心被罚百万。



罚单列举了交通银行信用卡外包催收的几大罪状：

2019年6月，交行太平洋信用卡中心对某客户个人信息未尽安全保护义务。

2019年5月、7月，交行太平洋信用卡中心对部分信用卡催收外包管理严重不审慎。依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条第(五)项，中国银行保险监督管理委员会上海监管局要求责令改正，并处罚款共计100万元。作出处罚决定的日期为2020年7月28日。

今年6月份，中国银保监会印发《关于开展银行业保险业市场乱象整治“回头看”工作的通知》，《通知》提到2020年银行机构市场乱象整治“回头看”工作要点，信用卡业务方面包括分期业务收费不透明、质价不符，侵犯消费者合法权益；未采取有效措施保护客户信息安全，违规泄露、滥用客户信息；对债务人或担保人违规不当催收。

网友评价：

罚的太好了，我也要投诉平安信用卡外包的；

交行的确差劲，在能联系到我的情况下，直接和我家人通话，搞得我老公要和我离婚；



罚得太少了。多罚点。疫情原因，银行就不能缓缓催收吗？没工作，哪来的收入，有工作又天天上门，搞到人家不能用心工作。除了交行，所有银行都是这样，把用户资料外涉给第三方，这样已经是违法了。

我被浦发、中信、兴业银行暴力催收……烦死了，到你工作的单位和住址处到处张贴催收函，内容里把我的名字、身份证全部公布出来，这样算不算软暴力？算不算侵犯个人隐私？

交通银行欠他800元，直接打到我村委去要人，要求我当天下午3点前一定要还，搞到村委会直接找我家人，说起来真难受，不过还好，我后面直接去媒体爆光他，去当地银监投诉，后面800元交通银行说不用我还了，还道了赚，叫我去取消银监投诉。我没理他[微笑]

看了大家在信用卡催收上的遭遇，摆渡人觉得非常惋惜。

但也希望大家能理智对待银行产品，该还还，遇到问题该投诉投诉

三、交通银行信用卡催收员是骗子！

第一，办信用卡的业务员不是银行员工，而是银行业务委托的外包公司的员工，他们拿你的个人信息干什么，跟银行无关（不信，你就去告银行试试）；第二，如果你的信用卡出现逾期欠款，并且在银行的系统内形成了坏账，银行就会把你的“不良资产”折价卖给资产管理公司，而资产管理公司又有可能专卖给“讨债公司”或“讨债承包队”。这些人搞点“非正常手段”已经很客气了，至少没请什么“黑道大哥”上门找你谈话吧？他们无论对你做了什么，跟银行一点法律关系都没有。现在你知道为什么不要惹金融机构了吧？整个产业是一条龙的，我给你介绍的只是冰山一角。使用信用卡就应按照领用合约按时还款，银行不会知道你是不是有什么特殊原因，如果没有按时还款就是违反合约，长期逾期银行会通过司法途径处理，你可以咨询一下律师什么叫一般恶意透支，一般恶意透支只承担行政和民事责任不构成犯罪。银行催收人员固然有不对，但如果真觉得有把握可以选择与银行对簿公堂。

建议你去派出所走个报案流程，看看派出所能不能以《招摇撞骗罪》立案，如果不能的话，建议你去咨询专业律师，在这里不管网友怎么回答你，你都不能单独去起诉一个机构，第一：你不懂法，第二：机构一般都有专业的律师服务。

我再说下我的个人观点：你的胜算要看催债机构是否有向公安机关报案，你的行为有没有被公安机关立案为诈骗，如果没有立案为诈骗，那么你胜算的概率很大，因为催债机构不是司法机关，无权给他人定罪，这就属于捏造事实，侵害了你的名誉权；还有一点，就是催债机构冒充了国家机关工作人员，而且还是警察，这是违法的。一般的民间借贷都属于民事纠纷，如果催债机构去你家门口拉横幅向你讨债，这是合法的，因为你也确实欠了人家钱，债权人有权利向你讨要债务。

四、信用卡到家里催收把他们杀了会咋么样？

如果你长期逾期，他们上门调查实际情况很正常，如果你反抗，就是刑事案件了