一、如何投诉网贷暴力催收?
投诉暴力催收方法如下:
1、投诉暴力催收,可拨打官方热线,相关催收至少会被扣款200;
2、投诉暴力催收,可查看贷款协议里面的出资银行,拨打银保监会12378投诉该银行;
3、投诉暴力催收,可拨打市长热线12345或消费者热线12315投诉,需提供具体平安普惠地址;
4、可通过12321电话或者网站,投诉催收手机或座机电话骚扰,对其骚扰电话予以停机处理;
5、微信小程序国务院督查-我对总理有话说,投诉平台;
6、可拨打所在地中央巡视组电话进行投诉;
7、可拨打110报警,投诉暴力催收,需要提交证据,才能立案;
8、可通过中国互联网金融举报信息平台、聚投诉、黑猫投诉等进行投诉暴力催收
《中华人民共和国刑法修正案(十一)》
第二百九十三条
有下列情形之一,催收高利放贷等产生的非法债务,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金:
(一)使用暴力、胁迫的方法的;
(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;
(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。
二、遇到暴力催收怎么办
遭遇网贷平台暴力催收的,可以向中国互联网金融举报信息平台举报该网贷平台的违法、违规行为进行如实举报,捍卫属于自己的正当合法权益,严重影响正常生活或造成人身威胁的还可以报警处理。
同时,暴力催收也可能会构成犯罪,根据刑法规定,催收高利放贷等产生的非法债务,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金:
(一)使用暴力、胁迫方法的;
(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;
(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。
国家金融办重要通知,网贷平台如有以下违规行为,可以直接中国互联网金融协会投诉:
1、未经借款人允许而拨打借款人通讯录内的亲人好友电话一次以上骚扰电话的,采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;
2、借款人逾期后每日催收电话超过3个的;
3、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段内的;
4、曝光借款人个人信息的(如身份证照,生活照片,家庭住址等个人信息);
5、通过威胁恐吓借款人的催收方式进行催收;
6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的;
7、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为;
8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款;
9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;
10、逾期后逾期费高于中国银行逾期费的。
【法律依据】
《刑法》第二百九十三条之一,有下列情形之一,催收高利放贷等产生的非法债务,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金:
(一)使用暴力、胁迫方法的;
(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;
(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。
三、网贷暴力催收怎么投诉
如果网贷平台催收以下10种情况是违规的,是可以去投诉的:
1、未经借款人本人允许,拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次骚扰。
2、通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人、;
3、借款人逾期后每日催收电话超过3个以上;
4、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段;
5、曝光借款人个人信息;
6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的;
7、逾期后逾期费高于中国人民银行规定逾期利率;
8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款;
9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;
10、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。
投诉渠道1:中国互联网金融协会
投诉入口:
官网链接:
关注互联网金融协会微信公众号点联系我们-我要举报进行投诉
投诉渠道2:打各地银监局电话进行投诉,各地的都不一样,自己上网查
银监局官网:
投诉渠道3:聚投诉
官网链接:
或者关注聚投诉微信公众号
查看正在处理中的网贷投诉
投诉渠道4:向工商部门投诉
渠道有下列5个:
全国12315互联网平台:
微信公众号:全国12315互联网平台
微信小程序:12315
手机APP:全国12315互联网平台
被投诉方所在地工商局投诉热线:023-12315
投诉渠道5:遇非法短信骚扰,可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
(1)举报短信网址:
(2)举报骚扰电话网址:
(3)举报短信/电话轰炸网址:
(4)举报电话:010-12321。
(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。
(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音
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四、怎么对付网贷暴力催收?
催收打电话应对方法有:应对方法、上门催收、电话催收也是最常用的催收方式、主动投诉、告知同事。
1、应对方法。
电话网络等信息通信网络中的不良和垃圾信息投诉受理、线索转移和信息统计。投诉可以自行去拨打电话去投诉,最起码在一定的程度上可以遏制这种垃圾短信。
2、上门催收。
由第三方外包团队来做大部分,通常被称为上门催收,也分为两种情况。第一种是定期上门,包括发送信件、找亲戚、找朋友、找领导,并通过相关人员施加压力。定期上门催收,基本上会带手机、摄像头、合同等信息资料,有些可能也会带来律师。这基本上是公司员工直接上门,是上门了解情况,不会有过度催收行为,主要是对欠款人及其家属的心理上造成压力,但这些属于法律合规的范围内的。
3、电话催收也是最常用的催收方式。
因为它的成本比较低。电话一般分为三种:网络电话、固定电话、未实名手机电话。网络电话不能回拨,号码遍布世界各地。在电话里,小催会用各种招数,软硬兼备,甚至激怒你,故意诱导你朝着恶意负债那方面去说。
4、主动投诉。
可以直接联系网贷客服投诉,告知在没有失联的情况下打公司电话是违法行为,如果催收坚持要打,只有到有关机构。
5、告知同事。
催收查找你单位的电话,这个是很容易的,你也没有办法去阻止,可以事先告知接电话的同事如果有人找你就说已经离职或者让他们不予理会。