一、投诉银行到银监会会有什么后果?
银监会收到书面投诉后,会把投诉转发给有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。对于个人来说,是没有什么后果的。一旦银行犯下严重错误被投诉到银监会,将可能导致银行所有工作人员受到处罚。如果投诉涉及到的事件较为严重,银监会也会要求银行对其事件作出详细的解释和回馈,若用户投诉的内容涉及到银行的审慎监管问题,银保监会则可能不会通知银行,而是暗地处理。
1、众所周知,银监会就是监督银行以及其他金融机构的重要部门,同时他也是银行工作人员最害怕的一个监管部门。虽然在我们的印象中,银行涉及到的都是用户资产的相关问题,银行的每位职工在处理业务时都非常谨慎,不过这并不意味着银行就不会犯错。
2、用户在享受银行服务时,也有资格对银行发起投诉,而银保监会则是处理银行投诉的一个主要部门。可虽说银保监会对监督银行的服务行为起到重要作用,但如果用户仅是不满意银行的某位工作人员的服务态度、服务的专业水平或是不满意银行的某一类产品,最有效的办法是先于所在银行的领导取得联系,这样也能够帮助用户第一时间解决问题。
3、除此外像我们到任何一家银行都会看到有处理投诉的专门窗口,银行工作人员也会张贴处理流程,以便能够给用户最快速度的反馈。而当用户将相关投诉上报给银保监会后,银监会也会随机转发给涉事银行,要求银行对被投诉事件进行彻查并尽快回复投诉者。
拓展资料:
1、银监会客服电话为010-66279113。在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得解决。
2、银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此,银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
二、暴力催收投诉到银监会后银行会回复吗
暴力催收投诉到银监会后银行会回复的。
银监会不接受网贷暴力催收的投诉,只接受投诉银行方面的。也就是说,银监会只是仅仅管理银行业,如果是银行的暴力催收就会接受投诉,网贷的是不会接受的。所以如果是银行暴力催收投诉到银监会后银行会回复的。
随着国家对贷款平台的不断监管,对于暴力催收这种情况,国家也作出了明确的禁止要求,如果遇到暴力催收的情况,那么我们可以通过以下渠道进行投诉:
1、报警。如果涉及严重的暴力催收情况,最直接的方法就是可以报警,因为暴力催收对于借款人的生活来说,已经造成了严重的影响,所以可以直接到当地的公安局申请立案处理,建议保留相关证据,例如聊天记录,录音录像等。
2、银监会。银监会对于我国金融行业起到监管作用,如果借款人不小心申请了不正规的网贷,并且遭遇暴力催收,那么可以直接往银监会进行投诉,借款人可以拨打银监会的客服热线投诉,也可以通过银监会官方网站留言投诉。
3、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。12321是一个专门受理骚扰电话、垃圾短信、诈骗电话等举报业务的平台,一些不正规网贷平台最常见的催收方式就是爆通讯录,如果借款人遭遇电话骚扰,那么就可以通过这个平台进行投诉。
如果借款人遭受到了网贷平台催收人员的暴力催收,那么可以通过以上方式进行投诉,建议大家在申请网贷时,尽可能选择一些比较知名的平台,例如支付宝借呗、百度有钱花等,借款用户一定要学会甄别贷款机构的资质,以免借到不合规的网贷,给自己惹来麻烦。
拓展资料:
1、在正规的网贷借款且产生逾期行为,网贷平台通过电话、短信等方式催收,并不算违法的。正规的贷款都是要和个人征信情况挂钩的,借款申请时要查看征信情况,如出现逾期还款,会对个人征信产生不良影响,建议您贷款量力而行,按时还款保持征信。
三、做催收被客投诉去黑猫,银监会会怎么样
银监会在处理投诉时需要绝对保密。
黑猫投诉只是一个平台,并不能解决消费者的问题,建议广大消费者还是用法律保护自己,没必要花太长的时间去黑猫上投诉,因为平台根本就无法解决消费者的问题。