一、平安信用卡催收怎么举报?有没有遇到过平安信用卡催收的?
首先应该分清楚是哪种催收,正常的平安信用卡官方正规催收举报没用,人家是合法的,乖乖还钱就对了。另外一种是打着帮助你协商分期幌子的第三方机构,这种机构为了自己的利益在催收方面手段就多的很了,遇到暴力催收就可以拨打电话举报它就行。
拓展资料:
信用卡催收的流程如下:
1.持卡人刚逾期时,用户会发短信提醒还款;
2.逾期时间较长时,用户客服会打电话来催收;
3.委托律师给你发律师函;
4.当持卡人逾期时间超过3个月时,银行会委托第三方催收公司催收;
一、短期逾期会通过短信形式催收。
很多人在使用信用卡的时候,没有把信用当回事,因此有不少人到了约定的还款日期忘记了还款,这个时候银行会根据客户以往还款情况,发出提醒还款的短信。一般在三天之内逾期,不会对客户信用产生影响,银行也不会升级催收手段。
二、短信提醒无效之后会选择电话催收。
当信用卡用户超过一周不还款的时候,银行认为用户有还款能力的不足,或者还款意愿下降,这个时候就会有人工电话催收。一般打电话催收的都是银行内部员工,这个时候用户只要合理沟通,承诺在一段时间内尽快还款,银行不会频繁催收。
三、用户长时间不还款,会通过第三方催收或者起诉。
当信用卡用户超过三个月不还款,并且多次催收不管用的时候,银行会认为用户恶意欠款,会选择欠款打包给第三方催收公司,或者通过律师集体起诉一帮逾期用户。长时间不还信用卡的钱,会对自己个人信用产生很大影响,并且一旦起诉会触犯相关法律。
二、招商银行信用卡暴力催收 打那个电话有用
12378中国银监会电话或招商银行客服电话
招商银行信用卡暴力催收:1.直接办法招商银行客服电话投诉第三方催收违规。2,打12378中国银监会电话。
三、信用卡逾期被恶意催收怎么投诉
一般情况下,各家商业银行都有接受客户投诉的渠道(如客户服务中心)和处理流程,以便应对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得妥善解决。
法律依据:
《中华人民共和国商业银行法》第三条商业银行可以经营下列部分或者全部业务:
(一)吸收公众存款;
(二)发放短期、中期和长期贷款;
(三)办理国内外结算;
(四)办理票据承兑与贴现;
(五)发行金融债券;
(六)代理发行、代理兑付、承销政府债券;
(七)买卖政府债券、金融债券;
(八)从事同业拆借;
(九)买卖、代理买卖外汇;
(十)从事银行卡业务;
(十一)提供信用证服务及担保;
(十二)代理收付款项及代理保险业务;
(十三)提供保管箱服务;
(十四)经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。
经营范围由商业银行章程规定,报国务院银行业监督管理机构批准。商业银行经中国人民银行批准,可以经营结汇、售汇业务。
四、哪里可以投诉信用卡催收
信用卡催收,在催收过程中他们有违规的行为,可以打12378银保监会电话投诉。这个号码打的人多,会占线,要有耐心不断的多打几次。
五、恶意催收怎么投诉?
恶意催收可以投诉到银保监会等监管部门,也可以在黑猫平台等专业接管投诉的平台去投诉,相关投诉内容会转发至欠款机构,总对总进行回复。
为什么你的通讯录里的亲戚朋友也会接到催收电话
明明与网贷借款并无关联,为什么“熟人”会收到催收通知呢?
“您需要提供紧急联系人信息或手机通讯录,同时,您授权我们,在借款人失联、逾期等紧急情况时,向您提供的联系方式进行短信提醒、电话联系。”
“平台可以使用用户提交或授权而获取的信息进行逾期账务提醒或催收等服务,如因此给用户造成不利影响,平台不承担责任”
一些网贷APP在注册时便将要求授权读取通讯录、可向无关的“熟人”催收写在用户协议中,若用户点击“不同意”,网贷APP则“无法为您提供服务”。
某网贷平台客服人员证实,使用借款业务必须经过授权环节,如果正常还款则不会对借款人及联系人造成影响,而一旦借款逾期未还,平台则有可能对通讯录中的联系人进行催收,以促使借款人尽快还款。
《移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》
对此,有明文规定,网络运营者收集、使用个人信息除了需要经过被收集者同意外,还必须遵循合法、正当、必要的原则。根据《移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》规定,金融机构为了在借贷人逾期不还款时进行催款,可以要求用户手动输入两位紧急联系人信息,而不应强制读取用户的通讯录。网贷APP不得因用户拒绝授权收集无关或过度信息而拒绝提供服务。
《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》
相关法律法规和行业公约早已对向无关第三方催收债务的行为做出了约束。如《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》规定,债务催收不得骚扰无关人员,不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。
借款人向网贷平台借款,与平台形成借款合同关系。根据合同的相对性,因借款人未能按时还款产生的纠纷,应当由网贷平台和借款人协商解决,而不应该牵涉到与之无关的第三方。若无关的“熟人”频繁收到催收短信或电话,可保留有关证据,如催收短信截图、催收电话录音,必要时向中国互联网金融举报信息平台投诉举报。
除金融从业机构外,外包催收公司也应被纳入行业自律的范围之中。行业应通过责令整改、警示约谈、公开通报批评、强制培训教育等自律管理措施约束违规催收行为。