一、行李包裹逾期时,收货人如何处理?

行李包裹逾期运到时,收货人可以要求支付违约金,但请凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起10日以内提出承运人按逾期日数及所收运费的百分比向收货人支付违约金。一批中的行李包裹部分逾期时,按逾期部分运费比例支付。违约金最高不超过运费的30%。      如果收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时,可凭新车票办理,不再支付运费,承运人也不再支付违约金。如果行李包裹超过运到期限30天以上仍未到达,收货人可以认为行李包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

二、酒店逾期客人的寄存物品都怎么处理,大家来讨论一下

针对客人遗留物品,首先在服务员发现客人遗留物品时第一时间联系前台,让前台与客人联系,如果客人走了,建议该酒店负责会员直接与住店客人联系好,遗留物品是否需要保存或者丢弃,随后做好跟进服务。普通的客人遗留也不会让人感到很头疼,如特别贵重的物品保存期限(一年)到时客人未取回,最后联系,将时间较长的物品,建立一个遗留物品拍卖登记簿,在酒店内部员工中进行拍卖并做好登记。物品并没有实质性的丢弃,如果客人突然回来找,也有找到的可能性。将拍卖的钱,作为一个慈善基金,日积月累也是不错的哦。

三、逾期怎么处理?

逾期账款处理流程是怎样的

逾期账款处理流程正常的催收包括四个阶段:内勤提示、外勤的催收、委托专业信用管理公司追收。法律诉讼。企业应该对每一笔刚刚发生的逾期应收帐款立即采取行动,及时催收,同时应该对他建立一个专案档案,并交由一位收帐人员专门负责,在一步步实施收帐程序规定的措施时,应该将每一次同客户的交流情况记录在案卷上,以作为证据。

逾期账款处理流程是怎样的

二、逾期账款电话催帐的技巧

(1)要有所准备:打电话以前要认真做好计划,把客户档案放在手边,了解客户逾期账款的详情,作出文字式的提示,并准备记录。

(2)要坚持自己的意见:与客户通话时,不要偏离客户逾期账款的目标,始终引导客户回到付清欠款的问题上来。

(3)要及时。一旦做好准备,只要心情平静,不要犹豫,应立即向逾期账款的客户拨打电话。

(4)要给客户以紧迫感。让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。

(5)要机敏:要具备与人沟通的谈话知识,随机应变,但始终保持文雅和礼貌的态度,即便对方的态度十分粗鲁。

(6)要有礼貌:展示个人的专业性,树立自己的信誉,改善企业在客户头脑中的印象。

(7)要认真:对问题要一丝不苟,态度友好但不显轻浮。

(8)与人合作的态度。如果对方属非恶意拖欠,要显示出对客户的理解并给客户出主意,提出客户安排付款的建议。

(9)要重复。在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。

三、委托收款结算的具体程序是什么

(1)收款单位填写“委托收款结算凭证”并提供收款依据,委托银行收款。

(2)收款单位开户银行向付款单位开户银行传递收款单证。

(3)付款单位开户银行收到托收单证后,应注明日期并通知付款单位在付款期限内付款。