一、征信业管理条例的第四章异议和投诉
信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正
征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
经核查，确认相关信息确有错误、遗漏的，信息提供者、征信机构应当予以更正；确认不存在错误、遗漏的，应当取消异议标注；经核查仍不能确认的，对核查情况和异议内容应当予以记载。 信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。
受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起30日内书面答复投诉人。
信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以直接向人民法院起诉。
二、关于个人征信逾期，征信异议申诉，这篇说得透彻！
发现自己的信用有污点的时候，一定要先弄清楚原因
我们都知道征信的宝贵，但是有的客户征信存在逾期，有严重的有轻微的，有自己造成的也有银行客观因素造成的。总之逾期谁也不想有，既然有了，那就无法改变，唯一能做的就是去修复（异议），那怎么去修复呢？
信用修复是可以通过正规渠道处理异议去消除，各地方也陆续出台了许多信用修复管理办法！
既然要修复，就要及时和足额还款后，再来申请征信异议，如果把央行的个人信用报告看做是一个产品的话，那么“异议处理”就是对这个产品的售后维修，从而保证这个产品能够“正确”地被使用。对于“售后”，用户最关心的一般都是多长时间能够“修好”，央行给出的结论是：20天内回复处理结果。
针对以下这6种非主观情况是可以申请信用修复，提出异议申请：
1、非恶意欠款造成
大多数人出现逾期，往往是因为除了正常还款外的其他费用未还，例如：年费、利息、滞纳金等这些比较少注意、难计算的费用。有的甚至注销信用卡的时候才被告知已经在该项费用逾期多次。
2、银行主动过失造成
有时候逾期的造成并不完全是个人的责任，有时银行也会存在过失行为。例如：（包括但不限于）信用卡年费调整未通知、周末系统升级无法扣款、收费存在霸王条款导致客户逾期……
3、第三方还款失败造成
有时候通过第三方机构还款并不是实时到账，有一定的延迟，比如跨行柜台、网银转账还款失败或者绑定跨行自动扣款失败，造成还款不及时而造成逾期。
4、账单未收到造成
信用卡的还款一般都是以账单为参考的，如果持卡人没有及时收到银行的账单，包括纸质账单、电子账单等，基本上要你以账单未收到为由要求修改。
5、小额欠款未还
大多数人还款可能都是按整数来还，有时候没有太注意一些零头，所以容易成逾期。
6、不实信息导致
并不是所有的逾期都是自己造成的，有时候是因为银行审核不严，导致个人信息被冒用，或信息有误。
先弄清自己为何留下不良征信记录？如果是非本人原因造成的错误征信记录，是可以主动向银行申请消除的，所以发现自己的信用有污点的时候，一定要先弄清楚原因。
弄清楚原因就可以去申请处理，针对以上这6种情况都可以去当地的中国人民银行提出异议申请。
那么对于异议如何处理呢？
一、个人异议处理需提交的资料
信息主体认为自己的个人信用报告中，信息存在错误、遗漏的，可提出异议处理申请，并依据以下类型进行相应选择：
（一）本人提出异议处理申请的，应提供：
1、本人有效身份证件原件及复印件
（二）委托经办人代理提出异议申请的，应提供：
1、委托人有效身份证件原件及复印件
2、代理人有效身份证件原件及复印件
3、授权委托文书原件
二、个人声明需提交的资料
个人需要添加个人声明的，可以到人民银行分支机构现场提出申请，或是将申请材料邮寄至征信中心处理。个人声明不得包括与信用报告信息无关的内容，个人应当对个人声明的真实性负责。
（一）本人提出声明的，应提供：
1、本人有效身份证件原件及复印件
2、《个人声明申请表》
上述各复印件，一律按A4纸规格复印纸复印，第二代身份证须正反面复印在同一页面上。
*对于限制民事行为能力或无民事行为能力的个人，委托监护人代理提出声明的，应提供：
1、被监护人有效身份证件原件及复印件
2、监护人有效身份证件原件及复印件
3、监护关系证明材料原件及复印件
4、《个人声明申请表》
完成以上流程，征信中心收到异议申请，会与发生异议机构和本人联系，进一步核实信息真实性和理由充分程度，如果成功，征信中心会对有错误的信息在征信上予以消除。
三、对征信有异议怎么处理
对你个人征信有异议的话，你是可以和银行进行沟通协商，由银行出具相应的征信异议书，然后提交给征信中心申请征信修复的
四、征信不良记录
个人信用记录是保存在人行征信系统里面，①您可以尝试登录中国人民银行征信中心网址查询信用报告:请您点击这里:查询个人信用记录；②目前也通过我行柜台和专业版查询个人信用报告（暂不收取费用）。
根据人民银行规定，各发卡银行都需将客户的消费及还款记录定期上传，不可篡改。如之前有使用我行信用卡或贷款，我行不会对您的使用记录做出任何不良的评价，只是如实的反馈您的历史使用记录，不加任何主观判断。
《征信业管理条例》规定：征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除（详情可见）。您在办理新的业务时，相关部门一般会优先考虑近期的消费、还款记录。
