一、停息挂账协商话术有哪些？分享几条干货！
; 有过信用卡逾期经验的朋友们都知道，在客户无力偿还本金和利息的情况下，银行会进行催收，而在催收无果的情况下，欠款人可以通过与银行协商来进行停息挂账，不再计算利息，本金则分期偿还。停息挂账协商话术有哪些？为大家分享几条干货！
停息挂账协商话术：
一、致电查询
在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后，一定要在还款日之前致电银行客服，询问自己所欠本金、违约金和利息数额，态度一定要非常温和。
话术例子：你好，我是银行的XX信用卡客服，麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。
二、给出“不可抗拒”理由
根据《商业银行信用卡监督管理办法》，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。
话术例子：当时因为失业/生病等(外界因素)原因逾期了，现在手头确实没有钱还不上了。
说完原因之后，一般客服会给到你一些建议：有息分期、停息分期和其他。
三、表明优先级
如果银行客服给出有息分期的建议，大家如何能够将有息分期转化成停息挂账呢？
可以表明银行优先级、选择强制分期等。
话术例子1：除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款，我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款，但是现在利息太高了，能申请停息挂账吗？
话术例子2：银行催收电话每天都有，已经达到了暴力催收的情况，我确实想还，但利息太高，麻烦你帮我申请一下挂账，我找几份兼职努力赚钱来还你们银行的逾期欠款吧。
银行催收的目的也是希望欠款人能够及时还款，在欠款人明确表示自己“因不可抗力因素逾期、想还款但经济能力不够、愿意优先还款但利息太高”的情况下，一般银行会在核查之后同意停息挂账。
以上就是对“停息挂账协商话术”的问题解答，希望可以帮助到大家。文章最后要提醒大家：在办理停息挂账之后，如果仍旧未按时还款，银行会起诉持卡人，持卡人会被法院强制执行还款，如果拒不还款，就会成为失信被执行人。
二、信用卡停息挂账找谁
信用卡如果想要停息挂账的话，自然是直接找银行，客户可以拨打发卡银行的热线电话，提供人工服务通道向发卡银行的客服人员提出申请；若工作居住附近就有发卡银行线下营业网点的话，客户还可以直接带上个人身份证和信用卡去网点柜台找工作人员申请办理。
不过大家需要注意，信用卡停息挂账并不能随便申请，一般只有信用卡出现逾期情况，面对欠款一时还不上的客户才能申请。且并非客户一提出申请，银行立马就会同意，而是会根据客户的说法和提供的资料，评判其实际还款能力，然后酌情进行考虑。
而所谓停息挂账，其实就是欠款后续不再计息，但以往计收的利息仍在账上，客户仍需偿还。如果欠款金额比较大，客户实在还不起的话，那在申请停息挂账的同时还可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。
【拓展资料】
正常情况下出现逾期后银行一般都不会同意信息挂账。
在实际操作过程当中，一旦持卡人出现逾期之后，银行一般都不会同意做停息挂账处理。因为对银行来说，信用卡出现逾期之后，说明持卡人的还款能力出了问题，这对银行来说就意味着风险，在这种情况下，银行首先要做的就是尽可能降低风险不出现坏账。所以正常情况下，你逾期之后银行肯定会想方设法让你全额还款，不会同意你分期还款或者停息挂账。
还有另一个考虑是，如果逾期之后银行都可以给大家做停息挂账处理，那很多人都会纷纷效仿，到时候银行信用卡业务就会面临更大的风险，而且对于收益这一块也会产生一定的损失，毕竟停息挂账不用支付利息。
所以在大家在出现逾期之后，想要让银行做停息挂账是非常难的。
三、怎样才能申请停息挂账
1.
拨打银行官方客服电话，预约还款事宜；
2.
预约在银行网点，办理停息挂账申请；
3.
在银行网点协商停息挂账，强调自己的还款意愿，也强调当下的困境；
4.
协商完之后，签订新的还款协议，就可以获得银行停息挂账的操作；
5.
协商不成，通过法律途径申请
四、如何向银行申请停息挂账
停息挂账5大步骤：
1、整理自身债务，主动联系
逾期后，及时整理负债情况，比如一些信用卡，网贷等情况，总结自身与银行协商的最少分期情况能接受！
然后主动联系银行，告知自身情况，有还款的意愿，并说明原因无法一次性还清，无法承担这笔债务，想申请个性化分期还款，并告诉自己能承担的分期期数以及一些材料证明，让银行做好登记，然后就等银行回访电话了，这个跟协商逾期处理差不多（ps：原因不要乱说，有困难就是有困难，有利的条件要摆上，不该提的一句也不要提，记住，态度一定要好）
2、面对催收不要逃避
具体表现在自从逾期后，和银行内部人员或者是三方催收的态度如何，是否诚恳表明自己的需求和态度。如果持卡人本身在催收期间，语言恶劣，撒谎，失联等等，那么这样的话你申请停息挂账的几率就大大降低。
3、有一定经济和还款能力
俗话都知道“救急不救穷”，银行同意协商的根本一定是知道自己能收回欠款。那么负债人要提供相应的工作证明、或者工资流水等证明，来表明自己有一个稳定的工作，或收入来源，只要能够给予分期，能够每个月如约还款。只不过现在情况特殊，无法承受而已。
4、协商注意细节
接到电话，先确认对方是否是银行工作人员，记下工号。
如果一直没接到回复，可以再次找银行协商，如果对方一直绕圈子，不同意分期还款，可以直接给12378银监会打电话投诉！
注意一定要问对方客服工号，这样如果后面依然没有人解决，你一定要再次打进去，找之前的客服询问进程。
5、等待审核，再次来电！
一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签订还款协议，有的银行是电子签约（银行会有录音），有的需要线下网点书面签字，签订后即可按照还款方案进行还款。
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注意事项：
1、并不是每个银行都可以做到停息、减息，长时间分期等， 但是你可以按照这个标准去谈，总能申请到一些减免和延长期限。
2、银行不收刺伤机构，协商中必定会遇到一系列问题，所以申请人一定要坚持，你的态度很重要，千万不要骂人，轻易放弃的人就不用了去谈了，以免到时候说方法不行。
总而言之，逾期后面对催缴一定要冷静的处理，跟银行好好的协商处理问题，争取早日上岸。
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五、信用卡停息挂账2020新规定
一、什么是暂停亏损？
1.停息挂账就是停息只还本金，最长5年60期还本金。
2.这种情况是在用户愿意还款但不具备还款能力的前提下，银行给出的解决方案。
二、如何与银行协商止损利息？
1.第一:信用卡逾期超过两到三个月时与银行协商，因为信用卡逾期三个月后，银行会将债务委托给第三方催收。如果第三方仍然不能解决讨薪问题，那么银行将进入下一步起诉程序。当然，银行也会看持卡人是否愿意还款。如果他愿意还款，一般不会起诉持卡人，因为银行的最终目的是把钱追回来。
2.第二:尽量主动与银行协商沟通，表现出还款意愿。
3.第三:你要说明我现在的收入是多少。如果我除去必要的开支，我每个月能偿还的最高金额。这对应于上述第二条中的还款，以证明非主观恶意欠款。
4.第四:你必须充分说明债务的原因及相关证明材料。
六、怎么办理停息挂账？
可以直接拨打一下银行的客服热线也可以去柜台让办理。
挂账停息是指借款人因故未按期归还贷款本息,银行暂停按期计息的账务处理，所欠借款余额及利息账面趴着(即挂账)留待以后处理。
而停息挂账的法律根据是依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
扩展资料：
信用卡停息挂账之后，办理信用卡停息挂账大致会产生以下几点影响：
1、如果申请提额的话，银行在看到征信报告后会发现持卡人有停息挂账的记录，就会认定持卡人的还款能力不足。
尤其是在逾期后办理停息挂账的，还有不良记录，银行就会觉得持卡人具有高风险，不但不会提额，甚至还会降低信用卡的原有额度。
2、征信记录虽然是共享的，但是各家的信用卡其实是独立的，所以信用卡的使用并不会受停息挂账的影响，也就是已拥有的信用卡还是可以照常使用。
停息挂账对于其他的信用卡还是有一定影响的，不到万不得已的情况下不推荐使用信用卡停息挂账服务。
参考资料：百度百科-挂帐
