一、辅导机构不退费怎么办
1、培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决
2、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。
3、如果涉及人数众多,可以向市场监管局和教育局投诉,通过政府部门出面协调。
4、如果是培训机构老板跑路,除了上述处理方式,还要110报案,通过警方立案侦查处理,可能涉及合同诈骗等违法犯罪。
《中华人民共和国民法典》
第四百六十五条 依法成立的合同,受法律保护。依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。
二、教育机构退费纠纷,12315处理时间太久怎么办?
(1)尝试与机构工作人员协商退款。操作简单但退费成功率极小,因为机构人员会踢皮球,拖延时间。
(2)通过领导留言板app给地方领导留言。
(3)拨打12315和市消费者协会进行投诉
(4)如没开发票可税务局投诉、如该机构没有教育培训资质可教育局投诉。
(5)最关键最有效的方式,通过天眼查查看该机构经营范围,是否构成虚假宣传,机构的虚假宣传可以找工商部门(市场监督管理局)处理。