一、辅导机构不退费怎么办
1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决
2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。
3、如果涉及人数众多，可以向市场监管局和教育局投诉，通过政府部门出面协调。
4、如果是培训机构老板跑路，除了上述处理方式，还要110报案，通过警方立案侦查处理，可能涉及合同诈骗等违法犯罪。
《中华人民共和国民法典》
第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
二、教育机构退费纠纷,12315处理时间太久怎么办?
（1）尝试与机构工作人员协商退款。操作简单但退费成功率极小，因为机构人员会踢皮球，拖延时间。
（2）通过领导留言板app给地方领导留言。
（3）拨打12315和市消费者协会进行投诉
（4）如没开发票可税务局投诉、如该机构没有教育培训资质可教育局投诉。
（5）最关键最有效的方式，通过天眼查查看该机构经营范围，是否构成虚假宣传，机构的虚假宣传可以找工商部门（市场监督管理局）处理。
