一、银行不同意停息挂账可以投诉吗？这几个渠道可以尝试
; 很多卡友在信用卡逾期后，没有能力还款，但是有还款意愿，就想向银行申请挂账停息，然后签订个性化还款协议来分期还款
但是，据不少卡友反映，有很多银行以没有挂账停息这种服务为由给拒绝了。那么，银行不同意停息挂账是否可以投诉呢？下面一起来了解下。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
这其实就是挂账停息，持卡人是可以向商业银行申请的，不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的，如果确实不符合办理条件，就算你去投诉银行也一样。不过，要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理，这个是可以进行投诉的。
以下是几个投诉渠道：
1、聚投诉：
这是一个网上投诉平台，你可以登录聚投诉点击“我要投诉”，写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等，提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行，让银行进行解决。
2、当地银监局：
还可以向当地银监局投诉，这个是不能打电话投诉的，需要以书面形式记性，要详细罗列举报对象；投诉详情等，还要提供相关证据，并且还要附上投诉人姓名及联络方法，还要提供投诉人的身份证复印件等内容。
要注意的是，银行不同意停息挂账是可以进行投诉，但是不管找谁投诉，都只是从中起到一个监督作用，他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题，主要还是看银行。
二、平安普惠办理停息挂账方法
平安普惠办理停息挂账可以拨打客服电话，根据语音提示转入人工服务，向客服提出申请办理停息挂账。首先要了解自己需要还款的详情，如还款金额、本金、利息以及其他费用，然后再进行协商。但平安普惠一般很难会同意，因为不管是出于什么情况下产生的逾期，都是潜在的风险在出现逾期之后，一般都不会同意用户进行分期。
一、把握协商时机
准备协商前应该做好心理建设，只有做到内心坚定才能顶住接下来无止境的催收，协商过程中强烈的还款意愿是非常关键的。和银行协商停息分期是个漫长的过程，就算在疫情大环境影响下许多的持卡人逾期，也很少有人一次就能协商成功，那么可以根据逾期的时长来寻找停息分期的最佳时机。逾期在30天以内不会触发银行的风控预警，普遍会认为这是偶发性事件，不代表客户失去了还款能力，可能只是暂时遗忘或者短期的资金周转困难，这个阶段银行不会催收，最多发发短信提醒。
二、逾期6个月后开始协商
逾期180以后是协商还款的最佳时机，对经过两轮催收仍然没有归还款项，但有强烈还款意愿的持卡人。银行会开放更多的减免权限，免除利息.违约金.罚息等等。抓住这次机会争取最大利益，尽量降低还款成本，制定一个还款计划。协商成功后切记每月须按时还款，若再次逾期可能会被要求一次性偿还所有本金或被提起诉讼，前期所做努力全部白费。
办理停息分期要有耐心和技巧，但前提一定是持卡人有还款意愿。如果和银行签订好个性化还款协议后，记得按照还款承诺每个月定期还款，否则个性化还款协议将会失效。停息挂账分期最长时间是5年，逾期后不论能否申请停息挂账，在银行眼中，持卡人都属于失信客户，因此这种方法最好在万不得已的时候再使用，因为这会对自身征信产很大影响。
三、银行不同意停息挂账怎么办
马上联系发卡银行，然后采取“强制性行为”，最后向当地银监局消费者权益保护处投诉。具体可以按照以下三步操作：
1、联系发卡银行的客服询问该政策，一般来说银行催收部门会有人与你联系，记得将相关通话录音备查。
2、随后马上采取“强制性行为”，即按照欠款总金额除以60期所得到的金额直接存到欠款的信用卡账号中，坚持月月存，不要断。我们可以证明自己是并非这个恶意逾期的，所以我们自行采用停息挂账分期偿还的这个方式，按照我们所欠的金额除以这个60期，然后坚持按月归还，如果手头宽裕的也可以多还一些
3、向当地银监局消费者权益保护处投诉发卡银行违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的行为，将你的诉求(停息挂账和分期偿还)如实申诉。
这样做对我们至少是有两个好处的，首先可以免除银行对我们的这个刑事指控，另外也可以证明我们并不是恶意的拖欠，而是的确资金困难，暂时没有能力还款，但是还是有这个较高的还款意愿的。
总的来说，银行是会同意停账挂息的，但这不代表这种行为值得被倡导。因为这种行为会带来不好的影响，停息挂账是需要在万不得已的情况下采取的措施。
扩展资料：
停息挂账就是借款人因为资金断裂或者其他原因，就是没有按期归还贷款，银行暂停按期来计息，所欠的钱先挂着账，留到之后再去处理。具体来说就是借款人没有按约定的还款日期归还他的欠款并且这个欠款和利息在短期内也没有办法偿还，为了处理这类情形的需要，对该贷款的余额不再做计息处理。但贷款的本金余额以及产生的尚未归还的利息仍记在借款人的名下。
停息挂账法律依据是依照商业银行信用卡业务监督管理办法的第70 条规定的，在特殊情况下只要是确认了信用卡的这个金额超出我们持卡人的还款能力，但是持卡人还是有这个还款意愿的，发卡的该银行就可以与我们持卡人进行平等的协商达成这个个性化分期还款的协议，个性化还款协议的最长期限是5年也就是60期。
