如何和银行协商停息挂账分期？

停息挂账”是我们通常的叫法，本质是与银行达成分期还款，依据是国家商业信用卡业务银行监督管理办法第七十条的规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

逾期的朋友们最怕银行或者第三方机构催收，无论是电话也好、上门也好都对我们的生活和工作造成很大的影响，如果当你无力偿还银行的时候，可以向银行申请协商分期还款，也就是用分期还欠款，同时可能会减免掉部分的利息和违约金。最长分期60期，也就是5年。

停息挂账是指信用卡持卡人在卡片逾期之后，无力偿还的时候，持卡人和银行重新达成一个，个性化分期还款协议，把卡片里面的固定额度、临时额度以及备用金，做一个债务重组，重新二次分期，每个月按时还款的一种方式。

停息挂账等于停掉了利息，分期偿还本金，最高可申请5年期限。

怎么协商呢？

第一、告知机构，申请协商还款，机构就是银行。

我们要了解总欠款是多少，利息和罚息一共是多少。可以电话询问客服，还有原来分过期，在问银行客服的时候，要问清楚这张卡有没有分过期。分期的情况下就让他把分期未还部分加上。

记清楚所有数字后，然后算一算想分多少期，这样分期自己能不能接受。

等想好之后呢，告知银行，我要做协商还款，然后让银行客服做好登记，等银行回访电话。

第二、接到银行的电话，按照银行的要求提交资料。

个别银行可能会需要我们提供一些资料，所以我们一定要把握好这个时间按银行要求的时间提交，比如浦发银行需要材料证明，要求3天内提交，那我们一定要在3天内给他提交上去。否则，一旦过了期限，银行会在系统内给你标注为“协商失败”，这样的话，系统就进入催收阶段了。

第三、等待银行电话。

我们提交资料以后，银行会审核，审核完了就会回电。这时基本协商成功了。

第四、签订方案。

签订方案一般有录音，电子协议和纸质协议三种方式。

签订完成以后就是正式的还款，如果有你在协商还款之后还逾期的话，你将面临一次性还款并且银行觉得你再一起失信于他，很不爽，会起诉你。

所以，协商的时候一定要想好，想清楚有没有还款能力，不要当成儿戏，再逾期的后果就比较严重了。懂得方法，各银行申请协商成功率基本都是100％

从开始向银行申请个性化分期，到最终审批下来，快则半个月，慢的话需要两到三个月。中间的细节很多，最好做好规划再进行申请，不要盲目操作，反而错失良机！我们要明白一个道理，银行是没有停息挂账停息分期这个业务的，他们叫个性化分期还款，每个人情况不一样，最好是掌握技术方法再去处理，不要乱来。篇幅有限详细技术在此不过多阐述。

停息挂账协商话术有哪些？分享几条干货！

;     有过信用卡逾期经验的朋友们都知道，在客户无力偿还本金和利息的情况下，银行会进行催收，而在催收无果的情况下，欠款人可以通过与银行协商来进行停息挂账，不再计算利息，本金则分期偿还。停息挂账协商话术有哪些？为大家分享几条干货！

停息挂账协商话术：

一、致电查询

      在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后，一定要在还款日之前致电银行客服，询问自己所欠本金、违约金和利息数额，态度一定要非常温和。

话术例子：你好，我是银行的XX信用卡客服，麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。

二、给出“不可抗拒”理由

      根据《商业银行信用卡监督管理办法》，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。

话术例子：当时因为失业/生病等(外界因素)原因逾期了，现在手头确实没有钱还不上了。

      说完原因之后，一般客服会给到你一些建议：有息分期、停息分期和其他。

三、表明优先级

      如果银行客服给出有息分期的建议，大家如何能够将有息分期转化成停息挂账呢？

      可以表明银行优先级、选择强制分期等。

话术例子1：除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款，我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款，但是现在利息太高了，能申请停息挂账吗？

话术例子2：银行催收电话每天都有，已经达到了暴力催收的情况，我确实想还，但利息太高，麻烦你帮我申请一下挂账，我找几份兼职努力赚钱来还你们银行的逾期欠款吧。

      银行催收的目的也是希望欠款人能够及时还款，在欠款人明确表示自己“因不可抗力因素逾期、想还款但经济能力不够、愿意优先还款但利息太高”的情况下，一般银行会在核查之后同意停息挂账。

      以上就是对“停息挂账协商话术”的问题解答，希望可以帮助到大家。文章最后要提醒大家：在办理停息挂账之后，如果仍旧未按时还款，银行会起诉持卡人，持卡人会被法院强制执行还款，如果拒不还款，就会成为失信被执行人。

停息挂账怎么协商

一、怎么协商停息挂账 1、给出“不可抗拒”理由 根据上述《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的原因才逾期的。 2、表明还款的决心，以及优先还该行信用卡的态度，选择强制分期不然就无力偿还 每家银行针对逾期时间以及金额有不同的政策，一旦被拒绝办理，再想申请成功就希望渺茫。如果担心被拒绝，也可以寻求法律帮助，争取最大金额减免，分60期。 二、信用卡停息挂账利弊是什么 (一)、好处 1、停息挂账后可将欠款分期还款，避免利滚利的情况出现。 2、停息挂账最长可分为5年还款，缓解还款压力，每个月按照协议进行还款。 3、办理停息挂账后，银行就不会再对持卡人进行催收。 4、停息挂账后，不用再担心被银行起诉，建议在办理之前最好是进行录音，以做凭证。 (二)、坏处 1、停息挂账是在信用卡逾期的情况下办理，已经产生不良信用. 2、在欠款未全部结清前，不能再办理任何银行的信贷业务。 3、若是没有按协议还款，催收会卷土重来，甚至银行可能会直接起诉你信用卡诈骗。 三、信用卡恶意逾期会带来哪些后果 1、借款人需要承担信用卡不还的违约责任，一般是高额罚息和违约金; 2、遭受银行机构进行的催收; 3、信用卡逾期90天未还的，还可能被银行机构起诉。

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这里不多说了，直接上干货： 先说下，因为是教程贴，说的会比较细，有基础的朋友可以跳过前面的，直接看话术！ 一、什么是停息挂账？ 停息挂账俗称“个性化分期还款”，它的官方定义是：“停息挂账是借款人获得授信额后，在后续的还款日期中因个人原因没有按期归还贷款的本息，银行出于管理的需要，暂停了按期计息的账务处理，将所欠款项的余额及利息挂账，等待以后再作处理。通常进行停息挂账说明已经经过催收的环节，催缴无果，银行不得已只能停息挂账，停息挂账往往说明你个人征信已经受到影响，可能会影响到借款人后续的贷款、买车买房等。” 二、法律依据 停息挂账的由来是根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。 三、个人情况分析 协商停息挂账前你要知道自己的个人情况，主要是以下三点： 1、负债情况：哪家银行？欠款多钱？逾期多久？ 2、收入评估：现阶段存款，未来收入评估，每月还款金额。 3、还款计划：根据欠款金额和逾期时间做出计划，还款的轻重缓急！ 四、协商前你需要知道的 这里先说下一些基本常识 1、逾期时间：个人协商逾期1-2个月难度，最好在逾期三个月时协商！ 2、不同银行：四大行难度大，商业银行相对好申请一些！ 3、协商人员 信用卡中心客服：编制员工，协商权限6-60期 内部催收：编制员工，部分可协商，协商权限6-60期 外部催收：非编制，大部分没有协商权限，少部分最多6期 这里面的外部催收其实95%以上是没有权利和你协商的，个人建议不要和催收协商，不要相信催收的承诺，对于自己的情况，特别是现有资金一定要保密，不要和催收去说！ 五、协商话术 首先，我们要知道停息挂账、停息分期是你协商出来的，所以如果你直接打银行客服直接申请，得到的答案肯定是我们行没有这个业务！ 所以申请协商要学会主动让银行提出停息挂账！ 这里给大家准备了一个话术，比较通用，可以根据自己实际情况更改！ 对了，提前说下致电银行客服话术：前提要求态度语气随和，友善，毕竟是求人办事，做到不卑不亢、温婉随和！ 重点来啦！！！重点来啦！！！重点来啦！！！

怎么和银行谈停息挂账

停息挂账俗称“个性化分期还款”，它的官方定义是：在后续的还款日期中因个人原因没有按期归还代K的本息，YH出于管理的需要，暂停了按期计息的账务处理，将所欠款项的余额及利息挂账，等待以后再作处理。通常进行停息挂账说明已经经过催收的环节，催缴无果，YH不得已只能停息挂账，停息挂账往往说明你个人证信已经受到影响，可能会影响到借款人后续的代K、买车买房等。”

依据是《商业YH信用咔业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用咔欠款金额超出持咔人还款能力、且持咔人仍有还款意愿的，发咔YH可以与持咔人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

二：如何沟通？

沟通的目的是争取有利条件，但未必成功。不管你逾期做什么，总之，你不是借钱给银行花的，所以银行不需要惯着你。如果你违约不还，你的态度不应该太傲慢。men gx t2学习技术包含所有技术资料包，不管你是个人还是中介，都可以学习技术，学会自己操作，专业老师一对一指导操作，包教会！看昵称也可以联系我！

还有就是，一般客服没有权力跟你协商，你应该想办法找个直接负责的人，这种沟通是有效的。然而，沟通和谈判的目的一般是分期偿还和减免利息。因此，在沟通时，一定要表明自己的经济状况和还款计划，并在此基础上争取银行的同意。否则，连个计划都没有，只是对银行说：你给我分期，分期还款期数越长越好，利息越低越好，这种情况是不可能的。

三：那么银行同意协商的前提条件有哪些？

1.协商的前提是银行认为欠款超出你的还款能力并且你有充足的还款意愿。换句话说，如果你不能让银行相信你有还款意愿，就不会进行协商。

2.即使上述前提存在，协商个性化分期也不是银行的义务，因为根据规定说的是“可以协商个性化分期还款”而不是“应该协商个性化分期还款”。也就是说银行不答应你提出的协商请求，也不违反银监会规定。

3.银行即使同意与你协商，也不一定能够达成一致，更不要提“个性化分期”就是“停息挂账”。达成什么条款，是双方协商出来的，或者说根本无协商的余地。

四：停息分期的话术

首先我们要明白一个道理，YH是没有停息挂账停息分期这个业务的，他们叫个性化分期还款，每个人情况不一样，最好是掌握技术方法再去处理，不要乱来。当你不知道具体怎么和客服沟通时，你可以咨询有经验的老师帮你快速解决问题！其实这样最有效，也才能真正解决问题，不然自己琢磨很浪费时间，还不一定成功，还有可能错过最好的申请时间！我们要明白一个道理，YH是没有停息挂账停息分期这个业务的，他们叫个性化分期还款，每个人情况不一样，最好是掌握技术方法用专业的话术再去申请办理，不要乱来！

停息挂账四大步骤，话术流程

什么是“停息挂账”?

其实银行并没有这个说法,所以很多人找银行申请,银行都会说,“对不起,我们没有这个业务”。

标准说法是:“个性化分期还款协议”。

就是你欠信用卡的钱,如果当前真的没有能力一下还清,可以和银行协商“分期还款”,达成协议后,利息不再增加,每月还款就可以了,最长周期是60个月(5年)。

协商依据是根据2011年1月实施的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条,即“在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。”注意:这里有一个词叫“可以”,而不是“必须”。决定权在于银行,管理条例没有规定银行必须分期,银行可以给你分期也可以不给你分期。

想免除利息并分期,要做好这4步:

1、逾期后应该主动和银行协商沟通

你的信用卡逾期之后,应该主动和银行的工作人员表明自己的实际现状,并不是故意拖欠,任然有意愿还款,这点非常重要!希望能和银行协商一下还款的方式!通常第一次电话沟通,客服都是明确告诉你,银行没有这项业务,你还是想办法通过其他渠道筹钱来还一个最低还款。没关系,过两天,我们继续致电,还是一样跟对方表明我们的还款计划以及申请个性化分期。如果银行还是不同意,我们开始第二步。

2、拨打投诉电话12378

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。针对银行,信用卡,保险都可以使用12378进行投诉。跟银保监会的客服,我们的诉求依然是:自己因为某某原因自己导致经济困难,暂时无能力处理,但是本人有很强的还款意愿,也打电话给银行沟通过个性化分期的事情,但是银行不同意,而且该银行的催收对本人以及家人完成了极大的心理困扰,希望银保监会能帮忙处理。正常客服会给你该银行专门处理客户投诉部门的电话,或者是直接帮你向该银行反馈。

3、等待回复

正常3个工作日内银行就会给你打电话,你还是按照之前的说辞来讲,按照我的经验,第一次沟通,对方还是告诉你没有这个分期,我们要做的就是告诉对方,为什么其他人可以申请,该提供的材料我都可以提供。记住,拿出这句杀手锏:我现在欠了好多家银行的钱,但是资金有限,哪家先申请下来,就先还谁的。如果你们银行一直不处理,我只好继续向银保监会投诉了。对方一听到这句话,一般都会服软,会告诉你跟主管申请,再给你答复。如果对方一直不同意,我们就继续给银保监会投诉。

4、不要怕麻烦,坚持不懈才能成功

从开始向银行申请个性化分期,到最终审批下来,快则半个月,慢的话需要两到三个月。中间的细节很多,最好做好规划再进行申请,我们要明白一个道理,YH是没有停息挂账停息分期这个业务的,他们叫个性化分期还款,每个人情况不一样,最好是掌握技术方法再去处理,不要乱来。当你不知道具体怎么和客服沟通时,你可以咨询有经验的老师帮你快速解决问题!其实这样最有效,也才能真正解决问题,不然自己琢磨很浪费时间,还不一定成功,还有可能错过最好的申请时间!我们要明白一个道理,YH是没有停息挂账停息分期这个业务的,他们叫个性化分期还款,每个人情况不一样,最好是掌握技术方法用专业的话术再去申请办理,不要乱来

协商还款过程中的常见问题：

1、银行不同意协商!

这里有个知识点,银行的催收分为内催和外催。

基本上银行的外催不同意协商,银行外催的权限是不同于内催的。因为外催很多都是第三方催收,他们都是有绩效的。比如有10000块要催收,如果可以催收回来,他和银行有分成比例。市面上常见是分成比例是3/7分,你以为是银行拿7成吗?可惜不是,外催拿7!催回10000元,7000是外催的。甚至有些外催公司拿的更多。

其次,外催的权限也不够,银行内催的权限可以最多给到你60期,外催可能只能给到6期。

所以,外催一般不愿意和你协商还款,最重要的还是利益因素,人家想赚钱。他们会尽量先让你还一部分。能多还就多还,这样他们好拿提成啊。总之,遇到外催的话很难协商。

但是这个问题能不能解决呢?也是可以的!你可以死死咬住自己就是很困难,适当的说一些过激的话。逼着他们一定要协商到你想要的分期数。这里有个关键点:一定要先把期数谈好,再谈减免,一步一步来,不要乱。

2:客服不予受理

有可能是你没有说清楚自己的目的,或者你打错电话了。

协商还款是有法律依据的,也就是说,国家给予我们这个权利去和银行协商,所以他们没有理由拒绝我们的申请。如果拒绝,那只有一种可能:你找错人了!不要灰心,不要放弃,继续打电话!

3:协商还款是否联系家人

银行会给你的家人打电话,但是你可以打给银行客服,告诉他们对你进行“停催”,“停催”这个词银行的人是很熟悉的。让他们做好登记,表明自己的还款意愿很强,有什么问题可以直接找自己,不要打电话给我的家人。做了这件事以后,银行就不会再打给你的家人了,以上就是本次协商还款系列的全部内容了,希望能帮助到大家