一、如何拉动客户去ktv消费
问题重心是:希望能和客户一起去KTV玩? 还是为KTV带来消费客户?
如果是前者,可以找一些借口吸引顾客到KTV去玩,比如:听说XXXKTV的音响效果非常棒,咱们要不要找个机会去试一试?
如果是后者,通过举办一些促销活动吸引顾客,比如:找一些社团合作,他们来消费给回扣或者说送礼品、优惠价等等也可以自主举办一些促销活动来带动顾客重复消费。
二、量贩KTV中的中场的第二次服务,二次推销
量贩一词,最早来源于日语,是大量批发的意思。量贩式KTV里面附带超市,出售与市场价相差无几的各种食品,客人不仅可以买一大堆东西然后到歌厅唱歌娱乐,而且不用担心最低消费的陷阱,也不会被昂贵的酒水单吓走。 量贩式的KTV强调的也是薄利多销,其中最能体现这一特点的是其附设的食品超市。从前的KTV可乐、啤酒卖出20元的高价不稀奇,在量贩式KTV的超市里,酒水、零食的价格和外面超市差不多,一听可乐3元钱,花上二三十元四五个朋友足够。从消费人群来看,来这里的绝对是走在时尚前沿的人群,他们年轻、追求个性,对生活充满激情。继第一家在北京开张的麦乐迪量贩式KTV尝到“甜头”之后,唐人街、钱柜、×乐迪等量贩式KTV厅相继开业,几乎开一家火一家。量贩式KTV这个充满异族色彩的词汇不时挂在时尚中人嘴边,成为朋友聚会、商务应酬的上佳场所。
三、如何让顾客产生二次消费的欲望
第一、等待时机:耐心等待,保持良好的精神状态;第二、初步接触:顾客进店后,边和顾客寒喧,边接近顾客,称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机,不让顾客觉得过于突兀感;1,当顾客长时间凝视某一商品时,或者若有所思时;2,当顾客触摸某一商品一小段时间之后;3,当顾客抬头起来的时候;4,当顾客突然停下脚步时;5,当顾客的眼睛在搜寻时;6,当顾客与店员的眼光相碰时;◇ 把握好时机后,以三种方式实现与顾客的初步接触:1,与顾客随便打一个招呼;2,直接向顾客介绍他中意的商品;3,询问顾客的购买愿望;第三、商品提示:就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段,商品提示不断要让顾客把商品看清楚,还要让他产生相关的联想力。揣摩顾客的需求;第四、善于辨析。不同购买动机、不同目的的顾客,其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品,才能向顾客推荐最合适的商品,帮助顾A,让顾客了解商品的使用情形;B,让顾客触摸商品;C,让顾客了解商品的价值;D,拿几件商品让顾客比较;E,按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品;第五、友善说明。顾客产生欲望后,并不能决定购买,还需要比较、权衡,直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中,店员必须第六、耐心劝说:顾客听完店员的相关讲解后,就会开始作出决策,此时店员要劝说顾客购买商品,正确、有效的劝说的五个特点;1,实事求是的劝说;2,投其所好的劝说;3,辅以动作的劝说;4,用商品说话的劝说;5,帮助顾客比较、选择的劝说;第七、销售卖点:一个顾客对商品会有许多需求,但其中必须有一个需求是主要的,能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。作销售说明时应注意五要点:1,利用“5WIH”原则:购买商品由何人使用,在何处使用,在什么时候使用,想要怎样使用,为什么使用,如何使用,由此了解顾客的兴2,说明要点时要言辞简短;3,能形象、具体的表现商品的特性;4,跟上时代变化,使用消费观念的趋向进行说明;5,投顾客所好进行说明;第八、促单成交:当顾客对商品和店员产生信任后,就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑,又不好向店员说明,这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。当出现下列情况时,成交的时机就出现了:1,顾客突然不再发问时;2,顾客话题集中在某个商品上时;3,顾客不讲话而若有所思时;4,顾客不断点头时;5,顾客开始注意价钱时;6,顾客开始询问购买数量时;7,顾客不断反复问同一问题时:时机出现,促单的四种方法:A,不要给顾客看新的商品;B,缩小顾客选择的范围;C,帮助顾客确定所喜欢的商品;D,对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明,促使下定决心,但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客第九、收款包装:收款时,唱收唱付,清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污,包装要快捷稳妥,包装过程中可以向顾客提一些友好的建议,增强与顾客的感情联络;第十、亲情送客:双手将商品送给顾客,并真心向顾客道谢,欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客拉下了什么物品。如有,要及时提醒。
四、我是人夜宵老板我很想让KTV老板给我引流第二次消费要以什么方式她才愿意跟我
KTV老板才不会对你这种生意有兴趣呢,以KTV名义引流,吃坏了肚子难免受连累。
我建议你找里面的领班,预付一笔,然后持他的名片可以给客户打折,一个月下来再给一点分润。
五、如何引导客人在KTV消费
常规的有在KTV内开设超市,供给顾客所需商品,并给以不高出市价很多的价位
进一步可以赠送适当优惠券,不宜太多,这样可以勾起消费欲,如果券值设置合理,往往顾客会愿意在用完消费券的基础上增加消费。
另外按月或者节日推出特色活动,不光是打折优惠,应多样化,例如在店内设置抽奖小机器,适当赠送抽奖券等等
六、ktv怎样处进二次消费
勤快些,多进包厢服务,客人喝的空酒瓶、空果盘及时收走,台面上干净了,请客的人会意识到又该点酒水了。