大量催收员工被抓，上万家催收公司将仅剩300到500家

从去年下半年开始， 催收 行业就被列为“扫黑除恶”的重点行业

在持续一年的时间内，大量催收公司员工被抓，催收员相互打招呼的方式都变成了：“你被抓了吗？”“你还活着吗？”

除了公安收紧之外，催收行业还承受着甲方、运营商、 老赖 等多方压力。

目前，行业80%的互金催收公司已退出，50%的催收员离开行业，谋求转型。

但，这还不是催收行业的至暗时刻。

据知情人士透露，一个关于“非持牌机构禁止爬取通讯录、催收禁止拨打通讯录电话”的法规，即将出台。

“未来行业内可能只会剩下300到500家催收公司。”信用与清收行业协会筹备处秘书长王晖预测称。

上万家催收公司，仅剩下300到500家公司，这意味着淘汰率将高达95%。

甚至行业内的人都在自嘲：只剩下几百家，还算是一个行业吗？

01 不安

5月的一个下午，催收员杨飞宇的微信群突然热闹起来。

有同事在公司微信群里发了一段6秒的小视频。

第一遍，杨飞宇并没看懂。“视频里就一辆挂着苏牌牌照的警车，距离我们的天津分公司大楼15米远，看起来就像在正常巡逻。”

“抓人了。”紧接着，群里又跳出一句话。

所有人才反应过来——天津分公司被查封了。

不久前，与他们公司合作的一家P2P机构暴雷。嗅到危险的老板，派一位同事去天津分公司做清退。

没想到，这位同事刚到分公司楼下，就看到了前来查封的警车：天津分公司被查封，二十多个员工被带走。

其实，从去年下半年开始，整个催收行业就掀起了抓人浪潮。

7月16日，信弦的一百多名员工都被合肥警察带走，知情人士透露：“可能是因为暴力催收。”

在信弦出事的5天前，一家催收机构被河南警方跨省带走。

“据说是催死了人。”业内人士透露。

持续一年的恐慌，在催收行业蔓延。

“一些催收朋友突然失联，我就知道对方出事了。所以我们现在打招呼的方式，就是‘你今天被抓了吗？’‘你今天还活着吗？’”催收员小河自嘲地说。

在天津分公司被查之后，杨飞宇的一个同事直接办了护照出国，也不敢再用微信联系。

“这事跟他没啥关系，但他一直说就当演练了。”杨飞宇说，所有人都变得小心翼翼，神经兮兮。

小河也到了神经质的地步，“路上看到警车，可能心里都会一紧”。

杨飞宇透露：“几天前我们的老板也匆忙出国了。公司账户上的钱都没来得及带走。”

一位做汽 车贷 后的老板，现在每天都待在燕郊的家里，不敢进京，“因为进京需要检查身份证，就怕自己碰上了什么案子”。

催收从什么时候开始变成了一个风险职业？而催收员，从什么时候开始戴上了屈辱的面具？

02 退潮

除了警方之外，还有多方在不停地给催收行业施压。用小河的话说，已到了不让人喘息的地步。

比如，甲方爸爸中的银行，开始对催收行业发起“突袭检查”。

“半月一抽查，一个月一次全面检查。”小河称，“3·15”之后，银行的检查频次，比原来高了两三倍。

一些银行开始要求回收录音，包括空号、停机、无人接听的录音。

“甚至有些银行要求回收5年内的录音。”某催收公司负责人郭南介绍，银行开始对催收行业念紧箍咒。

而银行检查一次的成本巨高。

“银行要求我们必须按照特定的格式，将录音导出。”郭南称，这给他们带来了巨大的工作量。

除了银行之外，其他的金融机构也抓紧了监管。

从今年4月开始，某家金融平台分公司的催收负责人孙希，就直接进入催收公司，驻场监督。

他在催收公司有自己的工位，每周对催收员进行培训，手把手地教。

“每个催收员的工位前都安装了摄像头，电脑也会被监控。”孙希称。

甲方爸爸步步紧逼，运营商也开始施压。

北京一家催收公司的负责人沈天表示，工信部在部分城市，会限制固定电话每月的呼叫次数。

也就是说，每个月只能有一定量的呼入和呼出次数。“这造成了我们业务量的萎缩。”沈天称。

多位业内人士称，现在工信部和运营商，只要接到大量投诉，就可能直接将一个公司的线路掐断。

“我们就曾经因为投诉停止展业一周，损失了几十万。”小河称。

但他深入调查之后发现，对方是恶意投诉。

老赖们似乎都知道催收员有投诉这根“软肋”，在给后者下套。

孙希称，一个老赖问催收员：“你是不是牛X得很。”

催收员回答：“我就是牛X得很。”

结果，老赖打电话给借款平台，投诉催收员态度恶劣，导致催收员被罚款1000元。

警方紧逼，甲方施压，运营商层层禁锢，催收行业已寸步难行。

小河称，他们只能“客服式催收”，原来的话术本已经被完全抛弃。

“要说‘您’‘请’‘好吗’，催收员比客服都有礼貌。”小河称，就算老赖在电话那端破口大骂，他们的语气都不能硬。

而客服式催收带来的，就是催回率的直线下降。

“我们的催回率下降了70%，业务量直接下滑了60%。”一位催收公司的创始人陈浩透露。

很多催收公司主动离场。

今年3月，陈浩关掉了自己成立近三年的催收公司，一百多位分散在各地的员工被解散。

他表示，在行业内没有明确的监管机构和监管条例之前，他不会再踏入这一行业。

同样是3月，在东北做催收的刘鑫将团队从40多人裁至9人，即便这样，员工的工作量还是不饱和。“整个东三省的大环境都不太好，同行都在挣扎。”

陈浩表示，“或主动，或被动，约80%的金融科技催收公司已经退出。”

大量的催收员也离开了这个行业。

“成就感太低，风险太大，工资不高，没人愿意留下来。”小河称，自己身边70%的催收朋友已经转行。

“今年催收员的离职率超过50%，我们去年的老员工只剩下10%。”孙希说。

80%的公司离场，50%的催收员离职，甚至有不少催收员称，催收已经惨得不再算一个行业。

03 走向合规

尽管压力已经如此巨大，但行业还面临最后的致命一剑。

知情人士透露，监管即将出台新的法规，要求非持牌机构不得爬取用户的通讯录，不得给用户通讯录上的人打电话。

如果只能给借款人本人打电话，对催收行业来说，打击将是致命的。

“不止是消费金融的逾期率会开始暴涨，就连 信用卡 的逾期率也会飙升。”甚至有行业人士预测，这对整个金融体系都是巨大的打击。

但也有业内人士称，上有政策，下有对策，对于致命一击，也会有“太极之功”。

“不能爬取通讯录的话，可以在借款人申请借款的时候，让他们自己填写几个紧急联系人。”小河透露，催收的时候，就可以打给紧急联系人，但不是催收，而是“提醒”。

小河认为，以后的人际关系，不会只沉淀在通讯录上，“不需要对通讯录那么执着”。

“微信朋友圈、抖音、微博……这么多社交平台，都会沉淀人际关系。”小河称，曾有催收员找到借款人的直播间，打出“还钱”的字样，对方紧急停掉了直播，并还了钱。

据知情人士透露，这项法规已通过两期征求意见稿，离最终的出台已时日不久。

行业内的人认为，这项法规出台后，行业将急速洗牌。

“未来，催收行业最多可能只有300到500家公司能存活下来。”信用与清收行业协会筹备处秘书长王晖预测。

他认为，催收行业会以合规为底线，出现两极分化。

一极是头部公司，它们不会超过100家，将占据绝大部分的市场份额。

另一极是尾部公司，它们将深耕某个领域，解决行业内遗留下的疑难问题。

目前市场上大大小小的催收公司大概有上万家，按照这个比例，淘汰率将高达95%。

而活下来的唯一法门，只有合规。

“合规的话，催回率就上不去，这是存在一定矛盾的。”小河称。

而解决这个问题的唯一方式，可能就是利用技术，提高催收效率。

目前，智能催收被提得越来越多，但其实很多环节，智能运用的价值还没有那么明显。

“催收和哪个行业最像？那就是销售，这里面有很多人与人交际的诀窍，机器是很难参悟的。”陈浩称，催收恐怕是最难被机器取代的行业之一。

目前智能催收最适用的，是逾期天数在7天之内的单子。

“通过智能提醒，借款人就直接还款了。”陈浩称，逾期周期越长，机器的效果就越差。

行业的共识是，智能催收要落地，还有很长的一段路要走。

金融一直都是两方势力的博弈：一方是借款人，一方是催收。

不论是个人破产法，还是通讯录禁爬法规的酝酿，从中都可以看出，监管保护借款人的意愿非常明显。

对于催收和金融行业来说，目前压力极大，淘汰和洗牌在所难免。

合规和技术，将成为行业仅有的出路……

*文中部分受访者为化名。

2022友信普惠被严打了吗

2022友信普惠被严打了。根据查询相关资料公开信息显示，因2022年全国普及全民国家反诈APP下载，友信普惠2022年的现状就是快倒闭了，而且被很多人投诉，给人贷款之后，暴力催收，频繁骚扰，涉及高利贷。

4招解决烦人的催收，从此不怕骚扰

大家都知道现金贷平台套路很深，利息很高，现在虽然国家严打现金贷平台，很多现金贷平台也倒闭关门了，但还是有很多平台在夹缝中求生存，一旦借了现金贷，出现了逾期，各种 催收 手段就随之而来了，给广大借款人造成了严重的困扰。下面我支几招，让你以后从容应对 网贷 催收。

网贷催收的手法无非以下几种：短信轰炸、电话呼死你轰炸、反复拨打本人电话催收、打通讯录亲戚好友电话催收、上门催收、群发P的不雅图、社交网络散布不良信息等等。

一些小公司、没有任何背景的网贷平台、利息超级高的一般都是违法的现金贷平台。这类网贷平台的特点是额度小、下款快、还款周期短。例如某个小额现金贷平台借款1000元，到账900元，一个星期之后要还1000元，算下来利息惊人。

这类平台往往在你逾期的第一天就开始催收了，如果还不还款就不停地打电话、轰炸通讯录、短信群发、打电话给联系人、各种辱骂、各种威胁......暴力催收导致很多恶性事件频发，让人苦恼不已。那么如果真的遇到了暴力催收具体要怎么应对呢。

1、建立强大的内心

首先要明白对方平台本身是违法的，就算起诉到法院，法院也不会支持高利贷，一定会站在借款人这边。

2、对暴力非法催收不要示弱

这些网贷平台就是欺负你胆小害怕，然后采用各种手段威胁你，让你感到害怕，绞尽脑汁还款。如果对方说你是诈骗，明确告诉对方你的资料都是真实的，只是手头暂时周转不开，就算还款也只需要还本金和法定的利息。

3、搜集平台高额利息的证据投诉到银监会

很多平台虽然明面上利息都比较低，实际上各种 手续费 、平台费、会员费等加起来都远远超过法定利息了。把这资料都截图投诉到银监会，国家对这块目前是严打，投诉是比较管用的，平台也比较害怕。

4、搜集暴利催收证据，派出所报案

对于电话辱骂威胁、轰炸通讯录、P图群发等一些行为，实际上已经严重侵犯了个人隐私和名誉权。可以搜集保留好证据，然后到对方公司所在地派出所报案，提出赔偿要求，已经有很多受害者成功维权的案例。具体大家可以搜下“遭遇暴力催收维权获得赔偿”。如果自己一个人不敢去，可以多联系几个受害者一起去集体报案。

2019催收新规：这几类贷款催收员无权催收

“ 催收 ”，相信很多 网贷 过的朋友应该都曾听过，甚至是经历过。

2019年这4类 贷款 无权催收

1、超过36%部分的利息不得催收

国家有明文规定，年化 利率 超过36%就属于高利贷，不受法律保护，超过的部分催收员是不可以催收的。所以，借款人还完36%以内的利息后，如果催收员还是骚扰，威胁恐吓索要利息，你可以直接去互金协会网站进行举报投诉，或者直接报警，保护你的权益。

2、严禁爆借款人通讯录

爆通讯录是催收员最常见的催收手段，很多借款人不堪忍受其骚扰，亲朋好友知道后，会让借款人压力更大。借款人虽然逾期，但这不代表催收员可以随意爆他们的通讯录。

3、严禁逼迫诱导借款人以贷养贷

以贷养贷是催收员惯用的手段之一，这种情况主要是在借款人被多次催收后，还是没钱还款，有些催收员就会诱导，或者逼迫借款人新增网贷来以贷养贷，让借贷人深陷泥潭无法自拔，这种行为是被坚决杜绝的！

4、贷款主体不合规

据法律规定，贷款机构必须持有人行发的《金融机构法人许可证》或《金融机构营业许可证》，并经工商行政管理部门批准登记。贷款主体是个人的，借款人应是经工商行政管理机关核准登记的企事业法人、个人合伙、个体工商户或具有中华人民共和国国籍的具有完全民事行为能力的自然人。如果贷款主体不符合上述规定时，借款人无需还款。贷款机构从事非法放贷业务，还敢进行催收，显然是没权利的。

以上这几种情况，催收员是不能进行催收的。暴力催收是不被允许的，大家完全可以在法律的范畴内进行反击。

遇到催收如何应对？

接下来，我们根据暴力催收的具体手段，来说说该如何进行强有力的回击。

1、骚扰信息不断

如果对方经常打电话，发短信来骚扰你，短信全部截图保留，所有通话录音保存，主动联系“互联网金融协会”投诉反馈，协会相关工作人员会电话联系你来沟通处理。

2、上门催收

如果对方安排催收人员进行上门催收，对欠款人进行辱骂，在家门口泼油漆，在墙上贴大字报等，那么大家可以将对方的行为言语用手机拍照、录音、录像，然后向公安机关进行求助。

3、殴打、拘禁、破坏财产

如果催收人员对大家采用殴打、拘禁、破坏财产等行为进行暴力催收，那么大家可以在确认自己安全以后，直接报警，由公安机关直接介入调查。对犯罪分子进行打击。

4、擅自散发泄露个人信息

假如催收将贷款人的个人信息、不雅照片、视频等自行传播，此种行为已违法，贷款人可以直接起诉对方，并坚决要求对方赔偿。记得保护好个人隐私，私密照片或视频，不要为了表诚意而交给催收人员。

5、收到小贷公司的律师函

不要紧张，律师函是律师为客户制定的关于本次贷款逾期事件的小贷公司方的“法律评价”。所谓律师函，实际就是一封合法的恐吓信。

6、收到法院传票

此时你需要到场，基本不需要请律师。为了保证自己的合法权益，开庭前务必准备好平台与你之间的转账记录，借到手多少，又还了多少，必须要有！