一、信用卡上门催收怎么处理？

信用卡逾期之后，银行进行上门走访，是合规合法的行为负债人需要重视，尽量配合银行工作，但也不必太过紧张，更不要选择逃避或是不理会。

银行外访的流程都有详细的规定，如果超出这一规定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程，对负债人处理自身债务也有所帮助。

1、出发：催收人员不会单独上门，每次上门一般是两名外访员参与，携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。

2、通报：银行会打电话给持卡人说明上门时间，负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。

3、拍照录音：外访员对目标地址周围环境进行拍照记录，且全程进行录音。

4、访问：在访问过程中如果找到持卡人本人，外访员会立即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息，请客户签收催款通知书或律师函等。如果负债人不在，亲戚或者家属在场，外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签催款通知书或律师函等。

如果无人在家，外访员会先拨打持卡人住宅电话，注意听门内是否有电话铃声，再拨打负债人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查，找持卡人的邻居、物业，居委会，村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。如果持卡人有固定的私人信箱，外访员会将法律告知书装入信封，注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。

二、信用卡欠款会上门催收？不排除这种可能！

;     我们都知道欠信用卡的钱不还，逾期的话是会被银行催收的，而银行催收手段比较多，有电话催收、短信催收、上门催收等，而很多人会担心银行会上门催收。那么，信用卡欠款会上门催收吗？碰到上门催收要如何应对呢？下面一起来了解下。

      信用卡欠款上门催收，一般是以逾期为前提条件，并且根据逾期时间、逾期金额来决定的，所以你不用担心一逾期马上会被上门催收。

      一般情况下，如果持卡人收到短信和催收电话没有还款，从你未还款开始的第三个账单日到第三次账单最后还款日之间，被上门催收的可能性就非常大了，催收人员会到你的单位或者是住的地方上门催收，不过他们的目的是为了让你还款，所以态度一般会比较好，不会轻易与持卡人发生冲突。当然，这个还要看催收人员是哪里的。

      我们都知道，信用卡欠款上门催收人员有两种，一种是银行催收部人员，一种是银行外包的催收公司员工，两者上门催收的态度还是不同的。一般银行催收部人员上门的态度都比较文明，一般都可以协商；但是外包催收上门态度就没那么好了，他们是靠催收成功拿提成的，所以为了让你还款，他们可能会对你采取一些暴力催收手段等等。

      不过，不管是哪里来的催收人员，一旦他们上门催收，持卡人都要和催收人员客气商谈，别忘了打开手机录音，可以的话让家人偷偷录个视频也行，画面和声音都要清晰。商谈的时候，你一定要表现出还款意愿，如果逾期后虽然没有还全款，但是一直有在陆续还款，可以拿出你的还款凭证给催收人员看，把他们打发走。

      以上即是“信用卡欠款会上门催收”的相关介绍，最后要提醒的是，不管对方如何催收，态度好还是不好，任凭对方说的如何天花乱坠，你都别直接将钱交给催收人员，还款还是还到信用卡账户里，毕竟这个钱你不能保证催收人员是交给银行，还是自己私吞了。