一、信用有问题怎么办？征信完整的异议处理流程介绍！

;     征信报告现在已经是非常重要的金融凭证，办理很多业务都需要提供，所以必须保持良好如果用户发现征信报告有问题，不是由自己造成的，那么可以提出异议，等待银行处理。

一、银行岗位及职责

      各大银行都会设立专门的处理征信异议事情的人员，主要是这些：

      异议处理人员。主要负责对个人贷款、信用卡异议信息回复和审查工作，可以受理、协查、复核、联系等工作

二、征信异议处理流程

      1、每个人每年有2次免费查询征信的机会，如果发现自己的征信报告中有异常，可以由本人或委托他人通过书面或电话等形式，向业务发生机构提出异议申请，也可以向当地人行征信管理部门或者征信分中心提出书面异议申请。

      2、异议受理情况包括以下这些：

      用户在不知情的情况下，个人信息被他人冒用，申请了贷款或信用卡，需要提供有效的材料予以证实。

      用户按时存入了还款金额，但是由于银行机构的系统、网络、机器故障等原因，造成用户资金未能及时入账导致的逾期。

      机构客户经理不了解产品的属性、失误等原因造成用户还款不及时。

      其他由银行机构原因导致用户征信出现了不良记录或其他异常情况的。

三、异议处理时间

      1、异议处理相关资料保管期限自受理之日起5年。

      2、异议处理时间大约是20个工作日，会把结果回复给用户。

二、征信报告有错误怎么办？教你正确处理方法！

;     现在，整个社会对征信都特别重视，每个人对自己的征信越来越珍惜。不过，很多朋友在查询个人征信时，却发现自己的征信报告有错误。那么，征信报告有错误怎么办呢？今天在这里为大家介绍一下有关内容。

一旦大家在征信报告上发现了错误，那么是可以提起申诉的。在这里为大家介绍一下具体解决办法。

申诉步骤

      1、在征信报告上找到是哪家金融机构错报了我们的征信情况；

      2、携带自己的身份证到金融机构的营业网点提出申诉，如果没有营业网点可以到当地的中国人民银行提交异议处理；

      3、金融机构将错误改正以后，会主动通知大家。

      如果大家发现征信报告上的个人基本信息有错误，那么可以向中国人民银行提出异议。

申诉步骤

      1、携带自己的身份证原件、填写好的《个人征信异议申请表》到当地的中国人民银行分行；

      2、现场提出异议后，等待回复结果即可，正常情况下会在30日内有结果。

如果大家对处理结果仍然有异议，那么可以在征信上发表个人声明。在极端情况下，大家也可以通过法律途径来解决问题。

      总的来说，征信报告有错误并不难办，但大家一定要及时采取措施，以免给自己的工作、生活造成负面影响。