顾客因KTV男模嫌小费少被爆头，服务行业有理由对顾客强取豪夺小费吗？

顾客为上帝，从事服务行业的人员自然也是没理由对顾客强制性要求小费的，况且我国历来没有赠予小费的行为，不过给不给小费这些由顾客而定，给多少小费应在服务前双方约定价格，这样便可避免产生经济方面的纠纷

小俞姑娘跟三个朋友去杭州一家KTV唱歌玩耍，在结账时因小费问题与KTV方销售经理发生肢体冲突，导致小俞的朋友受伤，事后警方已经介入处理，而小俞也在与KTV方协商赔偿问题，对于打人一事，KTV方并没有否认，但对于小俞朋友伤势，双方没有达成共识，在此我想说的是，出来放松，图的是开心，如今搞成这样，谁也不想，还是协商解决吧。

这次糟心的经历本可以避免的，只是双方当时酒精上头，都影响到自己做出正确的判断。首先受伤女主在叫男模时并未仔细询问对方的服务费用，小俞说，据她了解，这个男模的起价是500元，也就是说她没有当面询问这个男模具体的价格，等到结算时双方就因此而产生争执。

其次管理男模的队长不应该介入此事，而且介入的方式也不对，男模对小费不满意，给少了，出门的时候就嘀咕了几句，这很正常，可是在喝了酒的男模的队长听来就不正常了，在酒精的作用下，男模队长异常兴奋，二话不说拿起酒瓶子就往当事人头上砸，至此，简单的经济纠纷就变成了违法事件，想必酒醒后那位队长也是懊恼万分。

不过更懊恼的是KTV老板，工作人员打伤客人那可对KTV的声誉影响重大，要是这事传播出去，以后谁还敢来店里消费啊，不过出了这事，自己也脱不了干系，毕竟人是自己招揽的，现在也只能破财消灾了。

去ktv唱歌结帐客人少给钱这样可以报警处理吗

遇到这样的问题，应该是KTV值班经理考虑和处理的问题，不是前台收银员擅自处理的事情。

有时候，值班经理在处理这类事情时，也要请示老板来决定。

通常而言，正常来KTV娱乐消费的客人，是不会在结账时故意少给钱的。故意少给钱的都是背后有故事的人。

睁开眼睛做生意，不是小员工、小伙计能掌握好的。

客人说这里的消费太贵了,做为KTV服务员该怎么说合理呢?

如果客人说这里的消费太贵了，那么你作为KTV的服务员，你肯定要表明这里面的消费是一分价钱一分货的呀，当然是根据具体情况做出具体的安排，给出的合理价格呀。

比如说没有酒水，然后是一个小的包间，那么自然消费，也就是不是那么贵的？但是如果既有酒水又有包间很大的样子，而且我们座落的范围也是比较好的，而且KTV里面的环境也是非常清晰的，

那么这种情况之下，既然就有它贵的道理了，环境好，消费好，服务好自然能够谈得上柜了

KTV生意不好怎么办

前些年生意还比较好做的时候，李总一下子开了13家KTV。而现在，随着同行竞争越来越激烈，李总的KTV每天待客率不到50%，每天基本上有50%的包厢是空置的，后来他策划了一套营销方案，不但待客率翻了倍，利润也直接增长了400%。



这个活动内容是：夏季狂欢！七八两月，到店客户可以免费喝啤酒，免费唱歌曲，不收包间费。先到先得，满了为止！

大厅、过道、楼梯口、卫生间门口、超市门口等等放的都是免费啤酒，他们还有一个口号就是：让客户从包间里出来不出10步就能拿到啤酒。

活动方案一出来，每个店到店面附近的大街上去悬挂条幅宣传活动，不低于100个条幅，方圆5公里的小区、写字楼、商超包括商户，铺天盖地的挂条幅，这种宣传方式持续了6天。

通过这个方法引流，吸引了海量的客户，活动开始的当天就迎来了每个包厢爆满的状态。

很多人都说，都免费了，来的人当然多，但是作为商家，你还有什么钱可以赚，岂不是要赔死了？

那么，我们来看看，KTV的赢利点在哪呢？

其实，可以显而易见，以啤酒免费喝、歌曲免费唱的引流活动，带来大量客流量，可以带动其他产品的消费，例如：爆米花、果盘、瓜子、红酒等等。



旁边有家足浴店的老板，他说在KTV做活动的时候，在这里充了3000块钱，啤酒没有免费的时候，每次去消费的时候基本上没超过300块钱的，为啥现在啤酒免费了每次都消费四百多五百多，这是怎么回事？为什么啤酒唱歌都免费了，消费反而增加了呢？

大家可以去思考一个问题，当你们要去KTV唱歌的时候，其实你的脑海中瞬间会想到，啤酒太贵了，果盘太贵了，KTV里的什么东西都贵，这个时候你的心理防线瞬间就拉起来了。

那么你现在知道你身边有这样一家KTV喝酒是免费的，房间费也是免费的，你是不是就没有心理防线了？反正歌曲随便唱，啤酒随便喝，不用花钱了，其实在这个时候你的心理防线是不攻自破。

来到店里唱歌了，心情也很好，带来一帮子兄弟和女朋友们，来了之后你看KTV唱歌也不要钱，啤酒也不要钱，那么就多买点小吃吧！平时什么鸭翅鸭脖开心果什么的都不舍得买，现在就拿着卡给你的朋友刷去吧！在这个时候你没有了心理防线，没有了警惕性，那我不就不知不觉的把你的钱给掏出来了吗？

而且，你在去KTV唱歌的时候，原本只叫四五个人的，想到啤酒不要钱，唱歌不要钱，可能又会多叫几个朋友。反正啤酒不要钱唱歌不要钱嘛，多叫几个朋友也无所谓。

但是这时候人来了你忽略了一个问题，五个人的时候一个果盘一份爆米花一份瓜子可能就够了，来了10个人，肯定就不够了，不够怎么办呢？继续要呗。反正这么多人免费喝啤酒唱歌，已经省了一大笔钱了。再多花些钱买小吃，也不会觉得心疼的。

而对KTV老板来说，只要顾客多购买一些产品，他的利润就回来了，买得越多赚得越多。

明白了吧，这就是他搞免费活动不仅没亏还赚得更多的原因！



当然实体店营销中还有很多方法和策略可以尝试的，如果你想获取更多营销方案，可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略，并且拥有72投广告平台的广告资源，覆盖8亿多用户，分分钟带来1000客流量。

现在KTV越来越没人去了 顾客越来越少，生意越来越差？

这很正常。后疫情时代，那种密闭空间，很容易集体感染就是防疫工作做得再好，病毒防不胜防。

所以很多人不想去那种地方了。

或许还有其他原因。就不赘述了。