315汽车质量投诉官网一般几天给回复
打电话会快一点。一般是没有什么回应的,而且也不是真人接电话,只是电话留言。一般是7-15个工作日之内吧,具体情况看各地,但是一般不能超过15个工作日。
你打电话投诉之后,受理投诉的人会把你反应的情况输入电脑,然后电脑里的办公软件自动按照属地管理的原则转到某工商所办公人员的电脑,他们看到投诉,如果需要你出面会和你联系,如果不需要会直接处理好,在网上反馈给专线人员。
315投诉完大概多久会收到答复?
最长时间是7天, 7天给初步回复, 证明已经受理,
处理事情 ,调查 时限为 2个月, 请知悉 。
315投诉有处理时效吗
一般一年诉讼时效,但缺陷产品至害时效为二年。
《民法通则》第一百三十六条下列的诉讼时效期间为一年:
(一) 身体受到伤害要求赔偿的;
(二) 出售质量不合格的商品未声明的;瑕疵
(三) 延付或者拒付租金的;
(四) 寄存财物被丢失或者损毁的。
《产品质量法》第四十五条 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
315投诉受理后多久有结果
【法律分析】
当消费者的权益受到损害时,消费者应及时向消协投诉,并保留购物凭证及发生问题的不良证据,这样才能诉之有理。需要注意的是,在某些情况下的投诉是不予受理的,主要包括以下情况:1、经营者之间购、销活动方面的纠纷。2、消费者个人私下交易纠纷。3、商品已超过“三包”期。4、商品标明是“处理品”。5、未按照商品使用说明进行安装、使用或保管,出现使用不当、人为造成的损坏。6、被投诉方不明确的。7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的。8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。
【法律依据】
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
315投诉一直是待受理是怎么回事
一般7天内会受理。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。