信用有问题怎么办？征信完整的异议处理流程介绍！

;     征信报告现在已经是非常重要的金融凭证，办理很多业务都需要提供，所以必须保持良好如果用户发现征信报告有问题，不是由自己造成的，那么可以提出异议，等待银行处理。

一、银行岗位及职责

      各大银行都会设立专门的处理征信异议事情的人员，主要是这些：

      异议处理人员。主要负责对个人贷款、信用卡异议信息回复和审查工作，可以受理、协查、复核、联系等工作

二、征信异议处理流程

      1、每个人每年有2次免费查询征信的机会，如果发现自己的征信报告中有异常，可以由本人或委托他人通过书面或电话等形式，向业务发生机构提出异议申请，也可以向当地人行征信管理部门或者征信分中心提出书面异议申请。

      2、异议受理情况包括以下这些：

      用户在不知情的情况下，个人信息被他人冒用，申请了贷款或信用卡，需要提供有效的材料予以证实。

      用户按时存入了还款金额，但是由于银行机构的系统、网络、机器故障等原因，造成用户资金未能及时入账导致的逾期。

      机构客户经理不了解产品的属性、失误等原因造成用户还款不及时。

      其他由银行机构原因导致用户征信出现了不良记录或其他异常情况的。

三、异议处理时间

      1、异议处理相关资料保管期限自受理之日起5年。

      2、异议处理时间大约是20个工作日，会把结果回复给用户。

征信如果出现问题，有办法处理吗？

很多人平时不珍惜自己的个人征信，等到真正需要使用的时候，却发现征信出现问题，导致很多事情都无法办理。尤其是很多人到了年纪之后就需要买车买房结婚，可是买车买房并不是一件简单的事情，不少人都无法全款购买，只能通过向银行申请贷款购买，这时候却发现征信出现问题，贷款申请根本审批不通过，只能追悔莫及了。那么当征信出现问题的时候，有没有什么办法处理呢？

造成征信问题的原因

当我们发现自己的征信出现问题的时候，我们首先需要了解清楚为什么征信会出现问题。有时候可能是系统搞错的原因导致个人征信出现了不良记录，那么这就可以找到对应的办法，让银行那边将这些不良记录消除掉就可以了。如果是因为个人逾期的原因造成，那么这样的情况就无法让银行消除。个人原因导致征信出现问题的又应该要怎么处理呢？

个人原因导致的征信问题

个人逾期也可以分为轻度的逾期和严重逾期。轻度逾期一般次数不多，偶尔一两次，这种情况并不是很严重，只要及时还债就可以了，银行的审核也不会看很久之前的记录，一般都是看近两年的，所以之前的逾期信息是会被慢慢覆盖。严重逾期也就是逾期时间超过90天，或者连续逾期几个月，这已经形成平时所说的连三累六，这种逾期就是属于重度了，对个人征信影响非常大，银行和第三方贷款机构看到这种逾期记录很有可能不会审批，尤其是一些要求比较严格的，肯定是不会审批的了。这种严重逾期的征信问题人工是无法消除的，即便给钱走后门也不行。只能从欠款还清那一天算，直到五年后系统才会消除。

申请贷款之前，最好将自己所有的欠款换掉，名下有信用卡的一定要保持良好的信用卡使用记录。

征信有问题怎么办

征信有问题处理方法有：

非个人原因逾期：

如果银行系统有问题，造成还款延迟。这样的征信污点，是可以向当地人民银行支行征信窗口申请异议的，一旦审核通过，可撤销该条记录。

个人原因造成污点：

如果确实为个人原因造成信用问题，建议及时向银行说明情况，表示非恶意逾期，希望删去该记录。如果没有被批准，只能继续使用信用卡或贷款，直至五年后自动删除。

扩展资料：

怎么消除负面记录

其实征信还是很人性化的，不会因为你偶尔一次逾期就认定你信用有问题。

比如目前征信报告上最常见的就是信用卡逾期了，在这一点上有一个说法叫“连三累六”，也就是：2年之内，连续3个月或者累计6次逾期还款。出现这种情况才会上不良征信的黑名单。

要消除这种污点，有两类方法，一类是有特殊情况，也就是说出现污点记录责任并不在你，比如下面这些：

（1）非恶意

非恶意也就是除了正常还款外，其他费用未还。

比如像滞纳金、利息、年费等。这些情况大家可去跟银行申辩，证明不是有意的，是有几率将逾期消除的。但是要强调一点，申辩之前，一次性将所欠费用还上。

（2）银行过失

银行也不是万能的，可能出现年费调整没有通知大家，或者周末系统升级，导致大家不能如期还款等情况。

如果是因为银行的过失，大家消除逾期的概率会比较大。

（3）第三方过失

比如还款选择跨行转账时，第三方可能存在额度或其他限制环节，不能直接转过去。造成大家产生逾期，申诉也是有可能消除的。

（4）账单未收到

信用卡还款一般都是以账单为参考来还的，如果持卡人没有及时收到银行的账单，包括纸质账单、电子账单等，基本上只要你以账单未收到为由要求修改，在银行核实情况之后，银行基本都会受理。

（5）小额欠款未还

大对数人还款都可能是按整数来还，一些零头就不会太注意，所以容易成逾期，现在银行一般都会有一个容差，只要未还部分少于10元（不同银行要求不一样），银行是将不会算作逾期。

如果哪个银行记录逾期了，可以要求银行消除。

（6）不实信息导致的逾期

并不是所有的逾期都是自己造成的。有时候是因为银行审核不严，导致个人信息被冒用，或信息有误。

这些情况都可以去当地的中国人民银行提出异议申请，通常15个工作日之内，就可以拿到答复，这种不良逾期也会立即消除。

如果责任确实在你的话，那没什么好办法，只能用新的良好记录，去慢慢覆盖污点记录。

征信出了问题怎么办？

首先我们要知道，征信的问题出在哪儿。一般来说，征信问题有四种类型：黑，白，多，乱。

黑：是指个人征信报告有污点，且性质极为恶劣的情况。

1、 逾期。一般会按照“连三累六”来进行判定，也就是说，两年内连续三次逾期或者累计六次逾期，这样的征信就可以被视为征信黑。

2、 不良记录过多。不良记录包括：民事判决记录、闯红灯、地铁逃票、动车抽烟、水费的缴纳、电信业务、旅游景点不文明行为、职业资格与行政处罚等。

3、 被列为“失信被执行人”。征信上有法院强制执行记录，被列入失信被执行人员名单，也就是俗称的“老赖”，有钱也不还。

白：是指从来没有与银行或者金融机构发生过信贷关系，在个人征信报告中信贷记录为空白状态。

倒不是说对没贷过款的用户有什么意见，而是没有信贷记录，银行或金融机构就不能通过用户个人信用报告来评估其还款能力与还款意愿，无法评估放款风险，也就无法决定是否通过贷款审批以及贷款额度的核定。因此这部分用户会被列入征信白名单。

多：是指用户贷款笔数或信用卡数量很多。

即使贷款及信用卡不存在逾期行为，但银行或金融机构会认为借款人的负债过高，甚至有可能存在以贷养贷、以卡养卡的风险。

乱：是指征信查询次数多，记录乱。

例如近期频繁办理信用卡，有多次网贷平台记录却都没有下款。很多上征信的贷款平台，借款人只要点击查询一下，这个记录就会显示在借款人的个人信用报告上面，与最终是否下款无关。不管是本人查询还是机构查询，查询后如果成功下款还好，没有成功下款则会默认为被拒。而当这种没有下款的查询记录累积多了以后，贷款平台便会认为其近期急用钱，又屡屡失败，说明哪一方面出了问题，因此也很难批准贷款申请。

你属于哪种类型呢？根据问题所在，我们来“对症下药”。

一、征信黑洗白攻略

1、及时还清欠款和利息

贷款机构向人行上传逾期记录，会有一定周期，通常一个月上传一次。银行贷款也通常会给1-3天的宽限期。在逾期记录没被报送人行之前，主动还款、缴纳逾期费用、找贷款机构说明缘由，都有机会消除逾期记录，防止被上传到个人征信。

2、开具“非恶意逾期证明”

这种措施一般适用于银行类的贷款，包括银行贷款和信用卡，此时，您的不良信息已经被银行上报上去了。所以，如果和银行沟通好了，那么当您在其他平台贷款时，这个证明就能体现出明显价值。

3、保证以后信用记录良好

如果前面的措施都没用，那么逾期欠款还清后，只能保持以后不要再出现逾期。

正常来说，征信报告上面的不良记录会在5年内消除，前提是借款人的欠款全部还清，并且在没有产生新的不良记录，那么5年后，将拥有一份崭新的个人信用报告。而且除房贷以外，大部分贷款只参考两年内的信用记录。

注意：如果是信用卡出现逾期还款的坏账记录，不要立即销卡，否则不良记录没有修复机会。要继续保持良好的消费习惯，修复好信用记录之后再进行销户处理。

4、如果是信息被冒用或者贷款机构的过失导致了逾期，可以去当地的中国人民银行征信中心提交“异议申请”，一般15个工作日就能消除这种不良逾期记录。

一旦成为征信黑，正常的生活会受到限制，家人会被连累，事业也会受到影响。

所以大家平时一定要牢牢记住每笔信贷和每张信用卡的到期还款日，每月准时足额偿还信用卡、房贷、车贷等贷款；在偿还能力范围之内适度透支，不要花的比赚的还多；联系方式等个人信息变化后，及时与银行联系并更新，确保在紧急情况下银行可以在第一时间联系到你。

二、征信白解决攻略

多提供一些证明工作收入、个人财力的资料，如住房、车、存款、股票、债券或者大额保单等相关资产。这些能够在一定程度上证明贷款者个人的经济实力和还贷潜力，这也是审批贷款的一个重要参考数据，因此提供相关资产证明有助于征信白户通过贷款申请。

三、征信多处理攻略

个人申请贷款，负债的月还款额累计最好不要超过月工资的一半。负债包括之前的房贷或者车贷，也包括信用卡、网贷等的债务。

建议信用卡最多不要超过5张，每张卡使用额度不超过8成，以小额多笔消费为宜。

四、征信花洗清攻略

1、利用信用卡来养征信，每月按时还款，养成良好的信用记录。

2、网上贷款和信用卡不要频繁申请，否则申请一次记录一次。

3、申请不同银行信用卡要分先后，因为不同银行对信用卡客户要求不一样，可以根据自己的具体需求来申请信用卡，而不是见一个办卡员就申请一次。

4、贷款前问清楚银行的贷款要求，自己的条件是否符合，不要抱着试一试的态度。

5、在查询征信次数上，最好能做到一个月最多查询三次，一年最多查询十次。

最后提醒大家：明确了这些导致征信出问题的原因，我们平时就要多加注意，不去触碰危险边缘，养好自己的个人信用，就会为自己省去不少麻烦。