一、停息挂账（个性化分期）具体申请方法，话术

很多人的超前消费和工作不稳定，导致信用卡都出现了逾期的现象，更有一部分人直接面临破产，信用卡更是还不上。信用卡一旦出现逾期，银行的催收工作就开始了。随着逾期时间的增加，从一开始的电话或者短信提醒，到后面给紧急联系人打电话，甚至出现爆通讯录的现象，让很多的逾期人头疼不已。本来工作就不好找，有时候甚至因为催收的缘故丢了工作。在这种情况下，如果能跟银行达成个性化分期，可以避免催收的麻烦，还能减少一大笔的利息违约金，何乐而不为，

什么是停息挂账（个性化分期）呢？

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长可以分60期。

如何跟银行申请呢？这里是重点，

一、逾期后应该主动和银行协商沟通

你的信用卡逾期之后，应该主动和银行的工作人员表明自己的实际现状，并不是故意拖欠，任然有意愿还款，这点非常重要！希望能和银行协商一下还款的方式！通常第一次电话沟通，客服都是明确告诉你，银行没有这项业务，你还是想办法通过其他渠道筹钱来还一个最低还款。没关系，过两天，我们继续打客服电话，还是一样跟对方表明我们的还款计划以及申请个性化分期。如果银行还是不同意，我们开始第二步。

二、拨打投诉电话12378

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。针对银行，信用卡，保险都可以使用12378进行投诉。跟银保监会的客服，我们的诉求依然是：自己因为某某原因自己导致经济困难，暂时无能力处理，但是本人有很强的还款意愿，也打电话给银行沟通过个性化分期的事情，但是银行不同意，而且该银行的催收对本人以及家人完成了极大的心理困扰，希望银保监会能帮忙处理。正常客服会给你该银行专门处理客户投诉部门的电话，或者是直接帮你向该银行反馈。

三、等待回复

正常3个工作日内银行就会给你打电话，你还是按照之前的说辞来讲，按照我的经验，第一次沟通，对方还是告诉你没有这个分期，我们要做的就是告诉对方，为什么其他人可以申请，该提供的材料我都可以提供。记住，拿出这句杀手锏：我现在欠了好多家银行的钱，但是资金有限，哪家先申请下来，就先还谁的。如果你们银行一直不处理，我只好继续向银保监会投诉了。对方一听到这句话，一般都会服软，会告诉你跟主管申请，再给你答复。如果对方一直不同意，我们就继续给银保监会投诉。

四、不要怕麻烦，坚持不懈才能成功

从开始向银行申请个性化分期，到最终审批下来，快则半个月，慢的话需要两到三个月。中间的细节很多，最好做好规划再进行申请，不要盲目操作，反而错失良机！我们要明白一个道理，银行是没有停息挂账停息分期这个业务的，他们叫个性化分期还款，每个人情况不一样，最好是掌握技术方法再去处理，不要乱来。 记住：所有的通话都要录音，保存证据

申请信用卡停息挂账总是被拒的原因分析：

一：是我们以前不正确的刷卡姿势留下的后遗症，有信用卡的朋友都知道套X，很容易被风控。比如我们经常套X,后来逾期了协商停息挂账，表明自己非常困难。银行查到我们逾期前的一个月，有连续大额消费的记录，有高档的酒店消费，娱乐消费等等。你觉得银行会相信你很困难吗？他还会同意你停息挂账吗？

二：银行客服联系我们，咨询信用卡额度平时是怎么消费的，我们说自己是拿去投资的，投资失败然后还不上欠款了。信用卡用卡合约明白地告诉持卡人只能用来消费，你把信用卡的钱套X,然后拿出去投资，这是严重的违F行为。这样的话，你觉得银行会给我们办理停息挂账吗？

三：我们和银行协商，逾期的情况和原因不是靠我们单方面的讲出来的，银行也会根据几方面的认证或者是需要我们要提交一下相关资料得出的结论。要不要同意你的申请。如果情况不符合的话，银行拒绝的可能性非常大

二、停息挂账是什么意思，比如我银行卡5万，利息产生了3万 停息挂账的话是停掉3万的利息吗？

停息挂账指的是以下四点：

第一、 和银行协商分期，不是都能只还本金的，而是银行根据你实际情况和账单中总欠款进行分期。

第二、 对于自己个人跟银行协商分期，基本上银行是不会受理的，成功几率微乎其微。是需要通过法律流程才能成功。

第三、 四大国行比较难协商，其次就是地方性银行也比较难协商。

第四、 协商一般分两种情况，一种是分期还，另一种就是减免利息罚息进行一次性还款。主要根据你的实际情况，第一种肯定是还款压力小每个月定期还几百几千，一般分多少期都可以最长60期，但是需要你有一定情况的还款能力，基本工作维持生活和还款。

像这种情况协商分期手段，叫做债务重组“停息挂账”是一种唯一保护持卡人的权益的法律途径。

拓展资料：

招商银行停息挂账申请条件是什么？

1、停息挂账是需要进行申请的，并且只有通过申请后才能实行，否则持卡人还是得按照原有的还款计划进行还款，申请停息挂账，得说明原因，如果原因不通过，也是不能通过的。

2、而且，停息挂账最长的时间，不能超过5年，也就是说，还款计划是不能超过5年的，必须要在5年内还清全部欠款。

3、招商银行信用卡停息挂账流程是持卡人首先拨打招商银行信用卡的客服电话，根据个人实际情况，必须向客服说明无法进行还款的原因;在银行同意了停息挂账的申请后，持卡人必须到指定的营业网点，继续签订个性化还款协议;在签完还款协议后，持卡人根据自己的实际情况，选择合理的还款计划，招商银行也可以为持卡人制定出较为详细周全的还款方案。

停息挂账的利弊？

一、利：

1、办理停息挂账后，便可以将欠款分期数还清，虽说需要缴纳一定的分期手续费，但可以避免产生新的利息费用，如此一来还是比较划算的。

2、停息挂账的最长使用时间是五年，在此期间，持卡人只要按约还款即可，能缓解持卡人的经济压力。

3、一旦持卡人办理了停息挂账，银行便会停止催收，持卡人也无需担心会被催收逼迫还款。此外，也不会有被起诉的风险。

二、弊：

1、停息挂账是在卡片逾期的前提下办理的，由此可见，卡片已经逾期，持卡人的征信上已经产生不良记录了。

2、在办理停息挂账时，持卡人需要与银行签订一份还款协议，在欠款未全部还清的情况下，持卡人不能办理任何银行的信用卡。

3、若在办理停息挂账后，尚未按约定还款，那么银行便会起诉持卡人，到时候要面临的可能是牢狱之灾。

三、停息挂账可以委托第三方申请吗？

停息挂账可以找人代办，但是帮忙办理该业务的一般是中介，这里面就会涉及到是否存在诈骗的嫌疑。如果是正规的机构，帮助用户代办停息挂账是可以的。而有部分机构不具备运营的资质，并且以骗取用户的个人信息为目的，用户就需要警惕这部分机构。

拓展资料

一、招商银行停息挂账申请条件是什么

1、停息挂账是需要进行申请的，并且只有通过申请后才能实行，否则持卡人还是得按照原有的还款计划进行还款，申请停息挂账，得说明原因，如果原因不通过，也是不能通过的。

2、而且，停息挂账最长的时间，不能超过5年，也就是说，还款计划是不能超过5年的，必须要在5年内还清全部欠款。

3、招商银行信用卡停息挂账流程是持卡人首先拨打招商银行信用卡的客服电话，根据个人实际情况，必须向客服说明无法进行还款的原因；在银行同意了停息挂账的申请后，持卡人必须到指定的营业网点，继续签订个性化还款协议；在签完还款协议后，持卡人根据自己的实际情况，选择合理的还款计划，招商银行也可以为持卡人制定出较为详细周全的还款方案。

二、如何申请?

招商银行信用卡停息挂账流程是持卡人首先拨打招商银行信用卡的客服电话，根据个人实际情况，必须向客服说明无法进行还款的原因;在银行同意了停息挂账的申请后，持卡人必须到指定的营业网点，继续签订个性化还款协议;在签完还款协议后，持卡人根据自己的实际情况，选择合理的还款计划，招商银行也可以为持卡人制定出较为详细周全的还款方案。

需要注意的是，招商银行信用卡的客服热线是95555，拨打招商银行的客服电话后，无法还款理由这一项特别重要，不能随便欺骗客服人员。