一、信用卡停息挂账找谁
信用卡如果想要停息挂账的话，自然是直接找银行，客户可以拨打发卡银行的热线电话，提供人工服务通道向发卡银行的客服人员提出申请；若工作居住附近就有发卡银行线下营业网点的话，客户还可以直接带上个人身份证和信用卡去网点柜台找工作人员申请办理。
不过大家需要注意，信用卡停息挂账并不能随便申请，一般只有信用卡出现逾期情况，面对欠款一时还不上的客户才能申请。且并非客户一提出申请，银行立马就会同意，而是会根据客户的说法和提供的资料，评判其实际还款能力，然后酌情进行考虑。
而所谓停息挂账，其实就是欠款后续不再计息，但以往计收的利息仍在账上，客户仍需偿还。如果欠款金额比较大，客户实在还不起的话，那在申请停息挂账的同时还可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。
【拓展资料】
正常情况下出现逾期后银行一般都不会同意信息挂账。
在实际操作过程当中，一旦持卡人出现逾期之后，银行一般都不会同意做停息挂账处理。因为对银行来说，信用卡出现逾期之后，说明持卡人的还款能力出了问题，这对银行来说就意味着风险，在这种情况下，银行首先要做的就是尽可能降低风险不出现坏账。所以正常情况下，你逾期之后银行肯定会想方设法让你全额还款，不会同意你分期还款或者停息挂账。
还有另一个考虑是，如果逾期之后银行都可以给大家做停息挂账处理，那很多人都会纷纷效仿，到时候银行信用卡业务就会面临更大的风险，而且对于收益这一块也会产生一定的损失，毕竟停息挂账不用支付利息。
所以在大家在出现逾期之后，想要让银行做停息挂账是非常难的。
二、信用卡怎么办停息挂账？这些事项要注意
; 我们都知道信用卡逾期后，除了会影响征信外，还会产生高额罚息和违约金，按日计息，按月计复利，利滚利会更加还不起了。而银行是不会主动停息的，但是持卡人可以去向银行申请停息挂账，那么就不会有新的利息产生了。下面一起来看看，要如何办理信用卡停息挂账。
信用卡怎么办停息挂账？
想要停息挂账，持卡人可以在逾期后拨打发卡行客服热线，接通人工服务后，向客服提出申请；或者是直接到发卡行柜台网点找银行工作员申请。不过，停息挂账虽然看起来很容易办理，但是关键是要获得银行同意才行。
但问题是，银行并不是慈善家，所以不会轻易同意办理停息挂账的，毕竟停息会让银行少赚利润，所以大多数银行会以没有停息挂账这个规定来拒绝办理。除非持卡人确实因为特殊情况导致经济能力有限导致不能还款的，比如患了重病、丢了工作等等，并能提供工作收入、名下财产、当前负债率等资料来证明当前的经济能力，银行拿到证据后会进行核实，然后再酌情考虑。
要是同意持卡人停息挂账后，银行会按《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定，和持卡人进行协商，协商成功后再签订个性化分期还款协议，持卡人可将欠款最高分成60期还款。
签订好协议后，银行不会再对持卡人进行催收，信用卡欠款也不会再产生循环利息，但是仍会要支付分期手续费的。不过，要是未按照还款承诺每个月定期还款，那么个性化还款协议将会失效，银行可能会直接去起诉持卡人。
