借款逾期了怎么办?这几种处理办法可以参考
; 相信很多人对网络贷款已经不陌生了,随着互联网金融科技的不断发展,市面上能够为人们提供贷款的产品也是越来越多,就算打车软件上都有贷款渠道。借款逾期了怎么办?这几种办法可以参考,一起来跟了解吧!
借款逾期了怎么办?
1、协商还款
如果借款逾期了,其实借款人可以跟借款平台(出借人)进行协商。毕竟对于借款平台(出借人)来讲,借款逾期的资金能够收回部分总比一分钱都收不回的要好。
协商一般主要围绕减免部分罚息费用,降低自己的经济压力这方面来,除了费用的减免之外,用户也可以申请自己的借款还款期限延后,通过合理的安排逐渐归还自己所有的欠款。
2、求助亲朋好友
若是短期逾期,可以找家里人借钱还款,走出困境后立即还给家人。若是长期逾期无法还款,则需要找到一份稳定工作,然后还款。
需要提醒借款人,一旦借款人无法偿还,借款机构(出借人)一般会先电话沟通当事人,找到可以解决的方案。在沟通未果,或者当事人拒绝沟通,一般告知其授权联系的家人或者朋友,协助你还款或者找到当事人进行沟通。
最后需要提醒大家,在申请贷款时,一定要仔细阅读合同条款,弄清自己应享受的权利以及应承担的责任,同时要看清楚是否有额外的手续费。要知道贷款并非免息,即使真正的有需求,也要对贷款作出充分的了解。
以上就是对于“借款逾期了怎么办”的相关内容分享,希望能够帮助到大家!
借贷宝套路贷没钱还款,逾期催收怎么办?
遇到这种情况首先要冷静,最好的办法就是还清欠款。如果实在是经济的困难,可以跟平台商量。
借贷宝逾期是上征信的,如果不想成为老赖,越早还越少麻烦,否则只会给自己带来越来越大的损失,如逾期罚息、逾期管理费、暴力催收、不良征信记录等。
借贷宝上门找父母催收,估计是联系不到借款人本人,最好的解决办法便是尽快筹钱把欠款还清,一味的逃避只会给自己身边最亲近的人带来困扰。
如果暂且还不上钱,不想父母被骚扰,可以叫父母报警,毕竟暴力催收不合法。但前提是你需要承担起还款责任,否则警方也不好处理。
拓展资料:
关于套路贷的法律法规:
《最高人民法院关于依法妥善审理民间借贷案件的通知》
一、加大对借贷事实和证据的审查力度。
二、严格区分民间借贷行为与诈骗等犯罪行为。人民法院在审理民间借贷纠纷案件中,要切实提高对“套路贷”诈骗等犯罪行为的警觉,加强对民间借贷行为与诈骗等犯罪行为的甄别,发现涉嫌违法犯罪线索、材料的,要及时按照《最高人民法院关于在审理经济纠纷案件中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》和《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》依法处理。
三、依法严守法定利率红线。《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》依法确立了法定利率的司法红线,应当从严把握。人民法院在民间借贷纠纷案件审理过程中,对于各种以“利息”“违约金”“服务费”“中介费”“保证金”“延期费”等突破或变相突破法定利率红线的,应当依法不予支持。四、建立民间借贷纠纷防范和解决机制。人民法院在防范和化解民间借贷各类风险中,要紧密结合党和国家工作大局,紧紧依靠党委领导和政府支持,探索审判机制创新,加强联动效应,探索建立跨部门综合治理机制各级人民法院在审理民间借贷纠纷案件中发现新情况、新问题,请及时层报最高人民法院。
面对一些欠钱不还还特别有套路的人怎么办?有什么好的方法要回来?
1、这种情况唯独收集足够的证据去法院起诉或者找催收机构帮忙催收才行;
2、欠债还钱天经地义;
3、维护好自己的合法权益。
被诈骗诱导网络贷款已经立案 还款逾期该怎么处理 是不是需要等待案件结果在处?
如果贷款平台是非法网络贷款平台,那么是违法在先,理论上来说如果警方追查到了并且对方返还了资金,是会进行被骗资金归还的。如果是正规网贷平台进行了贷款,那么网贷的平台是不需要承担这部分资金归还的。
法律分析
诈骗罪是指以非法占有为目的,采用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。借款人由于某种原因,长期拖欠不还的,或者编造谎言或隐瞒真相而骗取款物,到期不能偿还的,只要没有非法占有的目的,也没有挥霍一空,不赖账,不再弄虚作假骗人,确实打算偿还的;还有些打借条之后伪造还款收条的,诈称已经还款的,仍属借贷纠纷,不构成诈骗。以非法占有为目的是区别诈骗罪与非罪界限的重要标准。在认定诈骗罪时,不能简单地认为,以高息为诱饵借钱不还就属于诈骗。现实生活中经常会遇到无法按时还款的情况,行为人虽然主观有过错,但其没有非法占有的目的,故不能以本罪认定。只有那些以非法占有为目的,采用欺骗的方法取得借款的行为,才构成诈骗罪。电话诈骗,即利用电话进行诈骗活动。提醒市民防骗,小心电话诈骗,遇到这类情况,要三思而后行,别轻易相信对方,请切记, 一定要让自已冷静一下不要被歹徒引导, 仔细查看电话号码, 如果号码可疑, 就一定是电话恐吓诈骗. 如发现有诈骗嫌疑,应该立即报警。犯罪分子普遍采用异地作案、异地诈骗、异地跨行取款,假如诈骗市民,一般拨打电话时都在外地,或者用外地手机在本地拨打。犯罪分子多来自于同一地域,相互间掩护意识强。
法律依据
《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
第二百二十四条 有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。第二百二十四条之一组织、领导以推销商品、提供服务等经营活动为名,要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格,并按照一定顺序组成层级,直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据,引诱、胁迫参加者继续发展他人参加,骗取财物,扰乱经济社会秩序的传销活动的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;情节严重的,处五年以上有期徒刑,并处罚金。
被套路贷了怎么处理最好
遭遇套路贷怎么办?
遭遇“套路贷”,应及时报警,勇于维权,积极配合公检法部门的调查取证。过程中应注意收集、固定证据,保留借款合同、银行转账记录、收取保证金、利息、中介费等不合理收费证明、暴力催收的视频、录音、图像等证据。
1、发现遭遇“套路贷”第一时间报警,同时向12345便民服务平台的投诉。
无论“套路贷”是否最终被法院认定,对于借款人而言,它究其本质都是一个民事纠纷,借款人本身不会因为借款承担刑事责任,切勿因催债自乱阵脚。对方如果暴力催债,立即报警,切勿胡乱抵押财物或者转卖财物,以防越陷越深。
2、套路贷平台向你提起诉讼,做到积极出庭应诉。
如果债权人起诉,作为债务人请一定出庭应诉。不少被告在收到法院开庭通知的时候都极为惶恐,下意识逃避,但这样只会让事情更糟。出庭答辩是被告最后的权利,因为在审理借贷纠纷时,法院本身就需要排查类似“套路贷”的非法形式,被告的答辩是法院查明事实的最好助手。
3、收集证据重点请尽可能收集借款真实本金的证据。
几个常用的证据类型:建议保留全部与贷款机构的通话和催款录音;如果对方以暴力、威胁、恐吓、滋扰等发送信息给借款人或家人朋友,那么可以保留短信、微信上的相关记录;保留合同、协议、书面文字、转账凭证;如果对方进行暴力催收,可以采用录像的方式记录下来,后续作为证据。
逾期催款电话的套路 (内附话术)
一、逾期管理的三个阶段:
第一个阶段:逾期前——提醒+教导
这个阶段主要是贷前和贷后管理阶段,在这个阶段在遵守业务流程的前提下主要以提醒和教导客户为主,通过提醒和教导客户促使其还款,有效的减少逾期。
第二个阶段:逾期前期——了解+纠正
在这个阶段,信贷机构主要任务是了解客户逾期的原因,并且需要在贷前和贷后的基础上进一步调查和了解客户的信息,并对逾期后客户的还款意愿和还款能力进行分析和评估。在此阶段,以协商为主,施加压力为辅,如果能通过协商的方式改善或纠正客户的还款意愿和还款能力是最理想的,也是成本最低的。
第三阶段:强力催收阶段——施压、施压、施压
上面第二个阶段以协商为主,施加压力为辅,等到了这个阶段,就需要转变为施加压力为主,协商为辅了。在这个阶段,针对客户、客户的生意、家庭、社会声誉等采取一定的措施可有效提高其被动的还款意愿,使借款人迫于压力主动还款。一般先采用非诉的方式施压,非诉不行,再考虑诉讼施压,如果情况紧急,也可以考虑直接提起诉讼。值得注意的是,即便提起诉讼的话,非诉的追讨手段也要结合诉讼手段一并使用,这样效果会更好。
二、第一个催收电话应该怎么打?
这是今天的重头戏,做的规范的信贷机构会在借款到期前有相应的提醒机制,通过手机或短信的方式提醒客户准时还款以及告诉借款人还款的时间和金额。我们建议是“打电话+短信”的方式比较好,一些重要的业务也可以通过书面提醒函的方式。
一旦客户未准时还款,作为信贷机构,在逾期后前二十四小时一定要与客户联系,而这种联系,在大多数情况下都是通过电话的方式。这第一个催收电话很关键,会为整个追讨定下基调,运用得当的话,能够促使客户很快还款,关于第一个催收电话有以下几个要点需要把握。
(一)电话催收要完成四个核心任务
通过电话与客户沟通要完成四个核心任务。
1、要求客户今天马上立即还款
在第一个催收电话中,千万不要问客户什么时候能还?一定要求客户今马上、立即还款,“马上、立即”是一种态度。
2、了解逾期的原因
如果客户还不了钱自然会跟你陈述逾期的原因,在了解逾期的原因时注意多听客户说,在听客户说的过程中注意记下要点,适当的就你关心的要点向客户进行询问。简单来说就是多听少记适当的询问。
3、陈述利弊得失
当客户陈述了逾期的原因时,不要听完客户陈述完逾期原因就算了,有经验的客户经理会步步紧逼,层层递进,还是要求客户还款,在这个过程中和借款人讲述利弊得失,也就是要告诉客户,马上还钱对借款人是最好好,不还钱对他不好。
怎么陈述利弊得失?笔者的一个经验体会就是,一些显而易见的违约成本在这里客户经理一定要通过比较好的方式传达给客户。
4、得到还款的承诺
客户什么时间能还,一定要让客户有相应的承诺。
(二)第一个催收电话的基本流程
就信贷业务而言,第一个催收电话一般是由主管的客户经理来拨打,第一个催收电话一般按照如下步骤进行:
1、打电话前的准备
主管客户经理在借款到期前一定要提醒客户准时还款,如果客户未按时还款,客户经理在逾期后的24小时内一定要与客户联系。打电话前要做好准备工作,比如查看业务档案,了解客户的情况,业务的情况,了解客户与公司的合作情况、以往付款情况,对客户逾期的原因提前进行预测和评估,提前对找不到人及其他拒绝付款的理由做好心理准备及应对措施。列明打电话的提纲,最好在打电话前演习一下。只有提前做好准备,才能做到胸有成竹。
2、打电话的基本步骤
步骤一:确认对方身份
一定要找对人,现在都有手机号,如果借款人是自然人,直接打给自然人。如果如果对方是企业,最好和负责人或老板直接联系。
步骤二:表明自己身份
如果特别熟悉,前两步可适当省略。另外,还有一个细节,在开场时尽量不要问对方接电话是否方便,如果对方说不方便接电话那你怎么回应?我们的建议是在确认对方身份,表明自己身份的基础上直接直奔主题,这和拨打普通电话不一样。在语气上要表现的很紧急,在气势上要压住对方,让客户感觉到这个问题我们很重视,一定要让客户感觉到压力和我们收款的决心。
步骤三:要求客户今天马上、立即还款
表现出很坚决的态度,要求客户今天马上、立即还款,你的语气及措辞要让客户感觉到你的决心,千万不要问客户什么时候能还?这是一个非常常见的错误。要保持一种冷静的但很坚决的态度,收款的态度要坚决。
步骤四:了解逾期的原因,明确症结
当我们要求客户今天马上立即还款的时候,如果客户是因为意外情况比如忘了未按时还款,能够在今天还款,那这个问题解决了,我们再督促客户一下,讲明按时还款的好处和未按时还款的后果就可以了。但如果客户无法按时还款,其必然会跟你讲其逾期的原因。在这个过程中,让客户讲起来,在客户讲的过程中,不要质疑客户,您凭什么说人家说的是假的?我们可假定客户说的都是事实,其没骗我们,之后再去确认和核实。
步骤五:依然要求客户今天还款,并向其陈述利弊得失
无论客户说什么原因,我们依然还是要求客户在今天还款,并向其讲述利弊得失,也就是一定要向客户讲清楚按时还款有什么好处,没按时还款有什么坏处。笔者建议在这个过程中,我们的客户经理一定要主导整个过程和节奏,一些显而易见的违约成本在这个过程中应当通过适当的方式告知客户。适当的时候,可建议客户通过筹资还款的方式还款,但记住这种建议一般是在客户给了还款承诺后提出。在这个过程中,要本着合作的态度,要让客户感觉到你是在为他着想。
步骤六:得到还款承诺并结束电话
如果客户今天能还,这事就解决了。今天如果还不了,那到底什么时候能还?怎么还?是分期还是一次性?借款客户一定要给出承诺,记住,电话催收必须以客户的承诺收场。对于客户的承诺,作为客户经理不要贸然同意或不同意,因为客户经理一般没有这个权限,告知借款人我们会将情况向公司领导汇报,并尽量约客户再行面谈了解客户情况。
步骤七:更新案卷记录
步骤八:积极跟进
根据电话催收情况,安排后续事宜,如果约了面谈,做好面谈签的准备,若有必要,提高施加压力的等级。
【附:追讨实例及话术】
客户经理:孙经理(以下简称孙)
欠款客户:张三(以下简称张)
孙经理在打电话前提前做好相应准备工作,并在逾期第一天的上午十点直接拨打了借款人张三的手机号,由于双方很熟悉,追讨前两步孙经理省略了。
拨打电话,电话通了。
孙:张总,您那什么情况?昨天不是跟您说了吗,昨天下班之前让您把贷款还上,我今天问了一下财务,您那五万块钱怎么还没还过来,你这已经算逾期了,您赶紧的,中午12点之前赶紧把钱还上。
注:我们的语气、态度表现的很紧急,很重视这事,要求客户今天马上立即还款,如果客户今天能还,其自然就会还了,如果其还不了,其自然会讲述逾期的元婴。
张:孙经理,不好意思,我的一个客户欠我六万块钱,本来说好昨天就能给我,结果他那边出了点状况,她说再过个五六天就能给我,您看,您跟公司说一下,再给我缓个五六天,过五六天我就能全还上。
孙:我跟你说过多少次了,你今天没还上就算是逾期了,按照合同约定,您除了还本付息之外,还会有罚息等额外的负担。另外,按照我们公司的制度,你如果能按时还款,会提高你的信用评级,评级高的话,放款速度会快,利率相对别人也会低。你一旦逾期,最轻的处罚就是调低你的信用评级,逾期时间再长点你以后的借款申请都有可能批不下来。有了不良记录,别的信贷机构也不会再给你放款。现在能获得我们信贷资金的支持是很宝贵的资源,你得珍惜呀,您想想办法,今天赶紧把钱还上。你如果今天还上,我跟公司说说,就不算你逾期了(算不算逾期按照公司制度执行)。
注:关于逾期原因的一些细节问题可放在之后了解,从节奏上还是要求对方付款,在这一阶段,我们将额外的负担和小额信贷机构及其他机构拒绝授信这两个违约成本告知客户了,如果客户还不还钱,其自然还如找一些说辞和理由。
张:孙经理,我这边手上确实没钱,我也是咱们老客户了,我你还不相信吗,我那客户只要把钱还了我,我第一时间就把钱还上,但我现在确实拿不出那么多钱。
注:还是那句话,不要质疑客户,假定客户说的是真的,那客户手上没那么多钱,你让他卖东西或拿东西抵债一般也不现实,那接下来,你要让他今天还款,就只有一个选择了,那就是筹资还款。
孙:张经理,我不是不相信你,咱们合作这个多年了,您是我们公司信用良好的客户,您的为人我也知道,大家说起您来,都树大拇指,您要是不讲诚信,您的生意也做不成这样。(明着是在夸客户,实质上也在向客户说明,一旦逾期对其声誉会造成的影响)我这是提醒您,我们目前和银行是联网的,现在国家对信用体系建设越来越重视,如果您留下不良的信用记录,以后买房、买车和其他方面都会受到影响。不知您看没看新闻,现在国家队欠钱不还的人处罚力度越来越大。(在这里可根据适当情况展开说)我这是为您着想,您那边要是实在困难,您不行想找别人先借点钱还上,反正您客户过几天就给您钱了。
注:在这个阶段,我们又把社会声誉会受到影响和不良信用记录带来的后果通过适当方式传达给了客户。
张:孙经理,我已经借过了,现在年底,大家资金都紧张,我确实借不到。你放心,本周五下班之前我肯定能还上。
孙:那行吧,张总,你刚才说的欠你钱的客户是什么情况?你再跟我说说。
张:要详细了解一下逾期原因(略)
孙:如果你说的客户还还不上你,你怎么还我们钱?
注:在这部分可适当询问其他还款来源并就其经营情况进行适当询问。
张:(略)
孙:您说的这些情况我向领导汇报一下,我明天下午到您公司,我们见面聊聊,有些事情电话说不清。
(结束电话、更新案卷并进行后续跟进)
总结:
以上是我们对一个催收电话要点的总结,记住要完成的四个核心任务:要求今天马上立即还款、了解逾期原因、陈述利弊得失、得到还款承诺。在这个过程中要遵循一定的流程和步骤,在陈述利弊得失的时候,对方面临的一些显而易见的违约成本包括额外的负担、小额信贷机构和其他债权人拒绝授信、社会声誉和评价会受到重大影响、不良的征信记录一定要在这个阶段结合客户情况通过合适的方式传达给客户,我们要把握过程和节奏,引导客户按照我们的节奏进行。当客户陈述逾期原因拒绝还款时,不要轻言放弃,步步紧逼。
电话催收一定要以承诺收场,在这个过程中注意语气和措辞,对于客户的不配合、不友好的行为要及时做出反应,欠债还钱,天经地义,我们先天上就压对方一头。一般来说,电话催收完后会再上门去了解对方的情况,上门催收大致可分为三类:确认式上门、查找式上门、毁约式上门。第一次电话催收+确认式上门是我们最常用的催收组合。关于上门催收的一些细节,我们会在之后的文章的跟大家分享。
接下来,我们思考一个问题:当你将额外的负担、小额信贷机构和其他债权人拒绝授信、社会声誉和评价会受到重大影响、不良的征信记录等违约成本告诉客户后,如果你下次催收还跟他说这些,他的压力会不会增加。实践中,等到了施加压力为主的阶段,你要想让客户感觉到压力,除了说之外,还要采取一定的措施,而这些措施主要集中在三个方面:影响客户的经营、影响客户的家庭、影响客户的声誉和评价,接下来的问题是,我们怎么才能合理合法的影响客户的经营、客户的家庭、客户的声誉及外部评价?
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