淘宝上申请退款卖家不处理怎么办?
亲,如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“待发货”
从您申请退款开始,淘宝卖家在48吊事、天猫在24小时内同意退款申请,或者一直不操作,则超时后自动退款成功;
如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦
2、如您的订单状态为”待确认“,或”待评价“
您提交退款申请后,会给淘宝卖家5天、天猫48小时时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
a、您申请【我要退款(无需退货)】的话,此时就退款成功喽;
b、 若您申请的是【我要退货退款】,此时会开启退货流程,给您淘宝订单5天、天猫订单7天完成退货并填写退货信息(如何填写退货快递单号?),您提交完退货信息后,给卖家的处理时间快递是10天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。
淘宝买东西商家一直拒绝退款,淘宝客服又不处理怎么办?
这个如果收到货了,你不去退款,退货怎么能成功了,但是如果商家在承诺期没有发货的情况下,建议去联系一下官方客服。或者去相关的订单音乐申请投诉就好了。
淘宝卖家故意拖着不退款怎么办?
分以下情况:
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;
2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;
3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;
4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。
如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:
(1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
(2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
(1)、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;
(2)、若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。
淘宝卖家一直不处理退款申请怎么办
如果淘宝卖家一直不处理退款申请,不要着急。系统会自动在48小时之后默认同意退款。
如果卖家拒绝退款,可以申请淘小二介入。
也可以直接在订单详情页面下方直接投诉商家。
当然这些的前提都是你的那个商品是完整的。没有人为损坏,损伤的可以支持退款的,并符合七天无理由退换货标准的商品。
淘宝上买家申请退款卖家可以一直拒绝吗
卖家可以两次拒绝买家退款申请,只要买家修改原因后,卖家后台可以同意也可以拒绝,如果是只选择退钱不退货肯定是卖家直接给拒绝了,要退货的话直接选择退货并退款,最好是直接先旺旺联系好卖家,双方协商好退款,实在不行,解决不了在申请客服介入。