一、酒店寄存行李能寄多久
酒店可以给住店的客人提供行李寄存服务,寄存时长一般是退房后当天晚上之前要取走。如果没有入住酒店,酒店是不提供行李寄存服务的。
可以选择线上方式,会有更加便捷的行李寄放,寄存点一般在车站/景区/地铁站附近,拥有美好旅途生活。存知己是一个行李寄存平台,通过空间共享和互联网技术,为用户提供行李寄存服务。
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酒店寄放需要注意很多事项,遵守这些事项来保证行李的安全。
1、寄存时间为6点30分到22点30分,若逾期领取,则酒店有权按遗失物品处理;
2、易燃、易爆、腐蚀、违禁品不办理寄存,违者送公安部门处理;
3、寄存、领取时,双方当面点清、检查核对、进行交接;
4、行李寄存期间,若发生损坏或者丢失,酒店负责修理或者参照市场同类商品价格折旧,适应赔偿,若行李内夹有贵重物品、现金、相机、音响设备、证件、易碎、易损物品等,旅客未事先声明,发生损坏或者丢失现象,酒店不负责赔偿;
5、行李寄存期间,中途不得从行李内放入或者取出物品。
6、旅客遗失提取行李凭证,应立即向值班人员挂失,并凭本人身份证或者当地派出所的证明,核对行李内物品无误后,方可领取。
二、酒店寄存行李管理细则
寄存行李是酒店的一个客房服务。下文是酒店寄存行李管理细则,欢迎阅读!
酒店寄存行李管理细则一
1. 行李房日常使用钥匙由当班领班掌握,使用时由领班拿钥匙至行李房,待存取行李、物品完毕,锁好门才可离去,
2. 行李房内禁止吸烟,不得携带火种,易燃、易爆、易泄、有腐蚀性等危险物品进入,爱护行李房内一切设施、设备。
3. 不得利用工作之便在行李房内打私人电话、吃东西、看报纸、睡觉、打闹等等。行李房只供礼宾部使用,其他闲杂人员不得进入或逗留。
4. 每班次接班后核对行李房内寄存的行李是否与记录相符。每日中班根据前一天和当天早上的寄存行李记录,转抄未取行李记录,并核对行李。核对已被提取行李的行李寄存牌。
5. 设立进出行李房《散客行李进出记录表》、《团队行李出入登记表》、《物品转交记录表》等相关表单,进出行李房的行李物品均要做好详细记录,做到行李进有登记、出有注销。
6. 以上管理制度,即日执行。
酒店寄存行李管理细则二
一、本酒店免费为住店客人提供行李寄存服务,寄存行李时请出示房卡,行李寄存期限为最长不超过三个月,非住店客人行李寄存最长期限为三天,逾期将视为无人 领取物品处理,如超过以上时限将收取相关费用。
二、严禁存放枪支,爆炸品,易燃品,毒品和腐蚀性,放射性物品等物品;
三、寄存易碎,易污染物品时, 应事先声明,如果发生损坏或污染他人物品,本酒店不负任何责任,由寄存客人承担赔偿。
四、机密文件,保密图纸等重要资料,各种现金,有价票证和金银首饰,电子类产品等贵重物品不予寄存。如有掺入包裹内寄存,一旦丢失,本店酒不负任何责任。
五、寄存食品类物品时,在行李寄存期限内,如有发生腐烂,异味的或己过期的食品,本酒店将不负责并有权做弃品处理,(水果篮、蛋糕、点心寄存时间最长时限为8小时,鲜活类包括海鲜等有气味食品及冷冻品不提供寄存服务)。
六、寄存的行李原则上须加封,加锁,对寄存者不愿加封,加锁的行李的内含物品,如有丢失本酒店不负责任。
七、行李寄存凭证应胺善保管,领取行李时,请出示此任证,由酒店工作人员核对无误后方可取走。如行李寄存凭证遗失或被他人冒领,本酒店不负责任。
八、行李丢失酌情赔偿,(因酒店员工疏忽而造成)单件行李最高赔偿额不超过壹千元人民币。
酒店寄存行李管理细则三
第1条 目的
为规范礼宾部行李员的工作行为,提升酒店在客人心目中的形象,特制定本规范。
第2条 适用范围
本规范适用于行李寄存服务管理。
第3条 对客服务
1.行李员在接收客人寄存行李时,若发现有不易管理或易碎、易燃物品,应向客人说明情况或建议客人同有关部门联系。
2.行李员为客人搬运行李时要小心,不准乱抛、脚踢行李,也不能坐在行李上。
3.行李员寄存行李的记录要详细完整,存入人和收取人都要做详细记录,并让客人在标签上签名确认。
4.行李员寄存前与客人核对行李件数,并做简单检查,发现有破损应及时向客人说明。
第4条 后续工作
1.行李员把易碎物品挂上“小心轻放”标志,把行李寄存卡上联挂在行李明显处,并集中放入行李房。
2.行李员收到的行李要在当班时存放好,不要留给下一班。
3.行李员要经常检查行李存放情况。
第5条 本规范由前厅部负责制定,经总经理审批后实行。
第6条 本规范自颁布之日起执行。
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三、行李寄存超过规定时间了,是不是就可以归接待寄存的人了
根据相关资料查询显示,是。行李寄存处免费为客人提供行李寄存服务,行李寄存期限为最长不超过三个月,逾期将视为无人领取物品,就可以归接待寄存的人,行李寄存处可自行处理。
四、酒店逾期客人的寄存物品都怎么处理,大家来讨论一下
针对客人遗留物品,首先在服务员发现客人遗留物品时第一时间联系前台,让前台与客人联系,如果客人走了,建议该酒店负责会员直接与住店客人联系好,遗留物品是否需要保存或者丢弃,随后做好跟进服务。普通的客人遗留也不会让人感到很头疼,如特别贵重的物品保存期限(一年)到时客人未取回,最后联系,将时间较长的物品,建立一个遗留物品拍卖登记簿,在酒店内部员工中进行拍卖并做好登记。物品并没有实质性的丢弃,如果客人突然回来找,也有找到的可能性。将拍卖的钱,作为一个慈善基金,日积月累也是不错的哦。
五、行李包裹逾期时,收货人如何处理?
行李包裹逾期运到时,收货人可以要求支付违约金,但请凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起10日以内提出。承运人按逾期日数及所收运费的百分比向收货人支付违约金。一批中的行李包裹部分逾期时,按逾期部分运费比例支付。违约金最高不超过运费的30%。 如果收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时,可凭新车票办理,不再支付运费,承运人也不再支付违约金。如果行李包裹超过运到期限30天以上仍未到达,收货人可以认为行李包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
六、酒店寄存行李管理规定
客人入住酒店时,会在酒店里寄存行李。本文是我整理的酒店寄存行李管理规定,欢迎参阅。
酒店寄存行李管理规定篇1
第1条 目的
为规范礼宾部行李员的工作行为,提升酒店在客人心目中的形象,特制定本规范。
第2条 适用范围
本规范适用于行李寄存服务管理。
第3条 对客服务
1.行李员在接收客人寄存行李时,若发现有不易管理或易碎、易燃物品,应向客人说明情况或建议客人同有关部门联系。
2.行李员为客人搬运行李时要小心,不准乱抛、脚踢行李,也不能坐在行李上。
3.行李员寄存行李的记录要详细完整,存入人和收取人都要做详细记录,并让客人在标签上签名确认。
4.行李员寄存前与客人核对行李件数,并做简单检查,发现有破损应及时向客人说明。
第4条 后续工作
1.行李员把易碎物品挂上“小心轻放”标志,把行李寄存卡上联挂在行李明显处,并集中放入行李房。
2.行李员收到的行李要在当班时存放好,不要留给下一班。
3.行李员要经常检查行李存放情况。
第5条 本规范由前厅部负责制定,经总经理审批后实行。
第6条 本规范自颁布之日起执行。
酒店寄存行李管理规定篇2
1. 行李房日常使用钥匙由当班领班掌握,使用时由领班拿钥匙至行李房,待存取行李、物品完毕,锁好门才可离去,
2. 行李房内禁止吸烟,不得携带火种,易燃、易爆、易泄、有腐蚀性等危险物品进入,爱护行李房内一切设施、设备。
3. 不得利用工作之便在行李房内打私人电话、吃东西、看报纸、睡觉、打闹等等。行李房只供礼宾部使用,其他闲杂人员不得进入或逗留。
4. 每班次接班后核对行李房内寄存的行李是否与记录相符。每日中班根据前一天和当天早上的寄存行李记录,转抄未取行李记录,并核对行李。核对已被提取行李的行李寄存牌。
5. 设立进出行李房《散客行李进出记录表》、《团队行李出入登记表》、《物品转交记录表》等相关表单,进出行李房的行李物品均要做好详细记录,做到行李进有登记、出有注销。
6. 以上管理制度,即日执行。
酒店寄存行李管理规定篇3
一、本酒店免费为住店客人提供行李寄存服务,寄存行李时请出示房卡,行李寄存期限为最长不超过三个月,非住店客人行李寄存最长期限为三天,逾期将视为无人 领取物品处理,如超过以上时限将收取相关费用。
二、严禁存放枪支,爆炸品,易燃品,毒品和腐蚀性,放射性物品等物品;
三、寄存易碎,易污染物品时, 应事先声明,如果发生损坏或污染他人物品,本酒店不负任何责任,由寄存客人承担赔偿。
四、机密文件,保密图纸等重要资料,各种现金,有价票证和金银首饰,电子类产品等贵重物品不予寄存。如有掺入包裹内寄存,一旦丢失,本店酒不负任何责任。
五、寄存食品类物品时,在行李寄存期限内,如有发生腐烂,异味的或己过期的食品,本酒店将不负责并有权做弃品处理,(水果篮、 蛋糕 、点心寄存时间最长时限为8小时,鲜活类包括海鲜等有气味食品及冷冻品不提供寄存服务)。
六、寄存的行李原则上须加封,加锁,对寄存者不愿加封,加锁的行李的内含物品,如有丢失本酒店不负责任。
七、行李寄存凭证应胺善保管,领取行李时,请出示此任证,由酒店工作人员核对无误后方可取走。如行李寄存凭证遗失或被他人冒领,本酒店不负责任。
八、行李丢失酌情赔偿,(因酒店员工疏忽而造成)单件行李最高赔偿额不超过壹千元人民币。
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