一、花呗借呗逾期如何与客服沟通协商还款

协商延期还款条件：

1、必须是逾期后

2、没有被申请支付令的

前期准备工作

1、了解清楚自己的账单情况，包括本金金是多少，现在总欠款是多少。

2、收集支付宝对你的催收证据，造成困

难的催收证据。

3、想好三个问题：

a、你逾期的原因是什么，你为什么还不起，是什么原因造成的债务，并且能够提供证明。

比如你生意失败了，负债高，那可以提供营业执照和现在的收入证明等；

比如你失业了，又受疫情影响现在收入又比较低，可以提供失业证明和工作证明；

b、目前的总负债是多少（征信上的）

c、你现在的收入是多少，有信心2-3年后有能力结清。

协商沟通方法

总原则就是拨打支付宝的官方电话95188（网商贷：95188-3），让对方知道支付宝的催收对你造成了困扰，同时让支付宝知道你现在暂时没能力结清还款，

但是有稳定的收入，给你延期后有能力一次性结清，沟通过程注意细节，每次沟通都必须要录音，注意对方的反馈，坚持自己的意愿。

1、联系支付宝官方，95188（_网商贷：95188-3）。

2、和客服沟通

a、接通之后让客服知道你现在要反馈支付宝花呗借呗逾期问题。

b、先埋怨一下因为支付宝的催收给你的工作和生活造成了了困扰，

注意：正常的催收（或者说是不不过分的催收）不要强势，但是对方的暴力力催收行为，比如威胁家里人等，该强势就强势（注意只针对催收的吐槽，不要把情绪带到协商延期中）。

c、告知对方目前支付宝花呗借呗逾期了原因是什么原因造成了现在的债务，目前的工作收入暂时是没能力一次性处理还款的，支付宝再催也没用的。

注意：要真实点，但是也要优化一下，比如以贷养贷造成的，就不要说了，稍微包装一下，应该在第一步前期准备工作中就要想好了了。

对于问负债的时候要考虑下自己的收入和总负债，得让对方觉得你目前还是有剩余的，能够2-3年年后一次性处理。

a、向支付宝提出诉求，希望延期1-3年年后一次性结清！

b、等对方贷后人员反馈，太久没反馈或者不不反馈，就证明你和支付宝沟通有问题，在回来听下录音有哪些不不好的地方，再重新组织言语，再继续反馈。

3、沟通注意事项

a、前期准备工作一定要做好

b、沟通过程别卡卡停停疑问重重，所以对话都顺滑，对_也不会问你太多。

c、对于自己的事情别前后不一，一定要斩钉截铁。

三、协商成功

1、等支付宝同意你的延期还款协商之后，你要问一下到期后能减免多少利息结清，这个时候客服不不会说可以给你减免的，这个是他们的要求，但是你一定要强调1-3年年后能够攒够当前账单的钱。

2、达成统一之后支付宝一般会让你提交一下材料，你把之前准备好的按照方法提交就行了，如果有些不能拿到的证明，比如贫困证明，就尽量和支付宝说清楚原因，换成其他能证明你现在困难的证明，比如征信+收入证明等。

3、等双方都协商同意之后，一般情况下会短信通知或者邮件通知你协商结果。

二、花呗逾期流程有哪些？

蚂蚁花呗逾期催收流程是：先短信提醒还款。如果逾期后9到13天内，蚂蚁花呗会通过短信提醒借款人还款。人工电话催收：在短信提醒后会有人工电话催收。联系关系人催收，金额较大且多次电话联系不上，将通过联系关系人的方式来提醒借款人还款。

扩展资料：

支付宝（中国）网络技术有限公司成立于2004年，是国内的第三方支付平台，致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

花呗全称是蚂蚁花呗，是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。

2016年8月4日，蚂蚁花呗消费信贷资产支持证券项目在上海证券交易所挂牌，这也是上交所首单互联网消费金融ABS。截至2018年1月，蚂蚁金服已主动对两家小贷公司增资82亿元，注册资本从38亿元提升至120亿元。

2021年9月22日报道，花呗已接入央行征信系统，若用户拒绝接入将无法使用。业内人士认为，银行等金融机构有资本和风控经验，花呗有消费场景、风控数据，双方各有所长，互为补充。因此，合作既能让金融真正服务到用户的合理消费需求，又能更好控制风险，降低资金和服务成本，利于行业发展。

蚂蚁花呗根据消费者的网购情况、支付习惯、信用风险等综合考虑，通过大数据运算，结合风控模型，授予用户500-50000不等的消费额度蚂蚁花呗的额度依据用户在平台上所积累的消费、还款等行为授予，用户在平台上的各种行为是动态和变化的，相应的额度也是动态的，当用户一段周期内的行为良好，且符合提额政策，其相应额度则可能提升。

三、花呗逾期怎么办？

蚂蚁花呗逾期会有手续费，只要继续还款就行。

每个月9号为花呗的还款日，用户需要将已经产生的花呗账单在还款日进行还清。到期还款日当天系统依次自动扣除支付宝账户余额、余额宝（需开通余额宝代扣功能）、借记卡快捷支付（含卡通）用于还款已出账单未还部分。也可以主动进行还款。为避免逾期，请确保支付宝账户金额充足。

如果逾期不还每天将收取万分之五的逾期费。

逾期费用=逾期本金* 0.05%*逾期天数，其中逾期本金* 0.05%四舍五入精确到分（建议按期还款，以免产生不良的记录影响信用）

扩展资料：

花呗逾期的介绍如下：

原则上来说，花呗被暂停使用后，只要及时还清欠款，最快当天内就可以恢复，一般3天内都会恢复。花呗应急措施，只要检测到花呗逾期，短时间内会快速冻结花呗、借呗、备用金等信贷产品，避免损失扩大。

支付宝今天正式更新了《花呗用户服务合同》，根据新的服务条款，如果用户在花呗还款日24点前没有清偿全部应还款额，逾期未清偿，将影响个人征信记录。

参考资料来源：凤凰网-蚂蚁花呗：恶意逾期将被记入央行征信系统

参考资料来源：新华网-明明白白“借呗” 开开心心“花呗”

四、花呗借呗逾期了，应该怎么办？

花呗借呗逾期这样几步轻松解决

花呗借呗逾期之后会移交其他的催收公司对欠债人进行催收，催收的手段也就是我们熟悉的电话催收，只不过催收的频率相对来说少一点，也不用担心暴力催收，毕竟花呗借呗也是正规的公司。逾期未归还欠款的话，根据协议，您支付宝账户的钱会直接用来还款，直到还清为止。

现在的年轻人花钱大手大脚，还喜欢提前透支，这就导致现在各种借贷服务越来越普遍。但是如果不注意自己的经济实力，不加节制地挥霍，最后只能导致入不敷出，资金漏洞越来越大。逾期未还款一段时间后，如果你还是没有能力进行还款，根据拖欠金额的多少以及拖欠的时长，支付宝公司会收取相应的利息并要求你赔偿违约金。这种时候建议你拨打支付宝的客服电话，进行协商 ，最好可以协商分期还款，根据自己的经济能力进行还款。如果可以，也可以协商免掉利息和违约金。

当前网络上除了花呗借呗，还有类似于美团，百度等商家都各自推出了相似的借贷服务，不过网络世界往往难辨真假，各种骗人的借贷网站、app层出不穷，打着巨额0息的噱头吸引用户，然后进行诈骗。大家一定要理性消费，合理借贷，不要心存侥幸，不要相信天上掉馅饼的事，脚踏实地的赚钱才是幸福生活的基本保障。

值得一提的是，近两年我国的诚信制度越来越完善，进入失信名单的人在生活的各个方面都有着很大的不便。而如果你长时间拖欠还款，有可能会被相关部门举报，从而进入失信名单，那将对你的生活甚至儿女的发展都造成不小的影响。因此，尽量不要逾期还款，根据自己的经济水平合理消费，实在不能还款及时协商沟通，切不可从不正规的网站上进行借贷。

最后祝大家生活愉快！