一、含泪总结出的信贷员工作方法与技巧全攻略
信贷员应该具备的六大能力与二大技巧
信贷员在小贷公司是很常见的一个工作职位，一个好的信贷业务人员能够给公司带来的利益是非常巨大的。那么，一个好的信贷员是怎么样的呢?小贷公司在招收信贷员的时候应该怎么去判断呢?信贷员应该具备的六大能力和三大技巧你有么？
一、信贷员应该具备的能力：
1.较强的专业知识，业务技能。在办理信贷业务的过程中，必须牢牢把握住以下五个要点：1审好证照，2选准文本，3填妥内容，4把住签章，5理顺程序。
2.丰富的相关知识。一个合格的、称职的信贷员，除了具有娴熟的专业理论和专业知识，熟练的操作技能外，还应具有丰富的相关知识，才能更有利于信用工作的顺利开展。
3.应具备人际交往能力。对客户的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知;能够针对不同情境和不同交往对象，灵活使用多种人际交往技巧和方式;能够在与客户交往的时候表现出对客户的理解、关心;能屈能伸，能够承受较大的心理压力。
4.观察和判断能力。能够通过客户的言谈举止以及社会关系观察其品质;判断客观;善于察言观色；在贷款发放前，要重点考察客户的人品。一笔贷款从申请到发放一般不会超过一周，在这短短的时间里，信贷员要及时准确地把握客户的性格和人品。
5.抗压能力。小企业信贷员都有较大的业绩压力，因此需要信贷员保持良好和积极的心态，能够克服困难并及时调整情绪，保持足够的信心。特别是遇到逾期不还款的客户，就得更需要耐心和忍的精神。
6.有头脑。信贷员要有一定的头脑，善于分析、思考问题。在信贷管理工作中，有些企业可能会为了自己的利益而粉饰财务报表，掩盖真实的财务状况和经营成果。
二、信贷员应该具备的技巧：
1.加强业务知识学习，提升信贷营销意识
在这我们把信贷营销比喻成卖产品，只不过卖的产品比较特别而已，因为卖的是钱。要成功对外营销卖出自己的产品取得客户认可取得营销成功，首先就要知道自己卖的是什么，知道自己所卖产品的优缺点，所以要对外营销就得加强信贷业务知识学习。其次，就是随时做好营销准备，随身随时带好手机、名片、笔三样东西。做好一切准备。最后，就是发现目标后去把握信息，可以在谈话中跟踪式的问取进一步信息，最好能取得客户名称、联系电话或经营地址等有用信息。
2.营造快乐营销氛围，明确营销总体方向
现在的我却非常喜欢营销。首先，营销让我感受到了快乐。其次，在小企业贷款中心的每个同事都年龄相差不大，工作充满了激情、服务充满了热情，并且在这里都是主动积极的去对外营销。最后，在小企业贷款中心营销客户虽然没有什么金钱的奖励，也没有什么职务上的竞升，工资也一样是初级办事员等级工资，并且还多了一些营销的费用，但是，营销却给我带来了一种自信，成功营销给我带来了一种自豪感，营销成功也让我有一种成就感。这样快乐的营销就进入了一个良性的成功营销循环模式。有了明确的营销方向，这样的营销才能取得事半功倍的效果，最终取得营销成功。
3.“主动+热情+真诚+感激”式营销，体现我行营销独特性
在我行有些人不敢对外营销，就抱怨我行信贷产品、抱怨营销手段等等，其实我觉得还有一个更重要的原因未能主动勇敢的走出去对外营销。通过上门式的信贷服务，真诚的服务热情，以最快的信贷服务满足客户的信贷需求，充分体现我行办理业务效率高、服务质量好、办理业务灵活的优点。
三.贷款催收中的十二条技巧
催收欠款难，这是公认不争的事实。现在就货款催收的相关经验分享给大家，对于小额贷款公司等民间借贷机构的逾期不良贷款催收也有一定的借鉴意义。
1.要想取得良好催收效果，自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款客户的第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是我支持了你，而且我付出了一定的代价。如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟!”，尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他跟自己下订单，而是他该付你一笔货款，且是专程前来。
2、坚定信心，让欠款客户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
鉴于银行贷款的苛刻条件限制，融资是相当困难的事，于是很多客户或许做梦都想空手套白狼，认为欠帐是一种本事，是融资能力超强的一种表现形式。面对这种情况，不下狠心是收不回来欠帐的。所以，在向客户初次催款时，我们应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化等强势的展现出来，以坚定的口气告诉对方：宁可花两万也要收回欠款一万。
3、根据欠款客户偿还欠款的积极性高低，把握好催收时机。
对于付款准时的客户，约定的时间必须前去，且时间一定要提早，这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口，说：“我等了你好久，你没来。”，还有可能致使原本该支付给我们的货款，被客户挪作他用。
事前上门催收时要先在公司内部做足功课，与财务部门、物控部门等对于发货、退货、开发票等数额都一一明确，确认对方所欠货款的确切金额，了解对方货款拖欠的具体时间。
如果对方总是说没钱，你就要想法安插“内线”，必要时还可花点小钱让对方的人员为我所用。在发现对方手头有现金时，或对方帐户上刚好进一笔款项时，即刻赶去，逮个正着。
4、到客户公司登门催收欠款时,不要看到客户有另外的客人就走开。
你一定要说明来意，专门在旁边等候，说不定这本身对催收欠款还有帮助。因为客户不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看。
5、有时欠款客户一见面就百般讨好你，心里想赖账，见面了却表现得很积极。
他会假意让你稍稍等候，说自己马上去取钱还你。但跑一圈回来，十有八九是两手空空。这时他会向你表示对不起，另一方面还说自己已经尽力了，让你不好责备他。这是客户在施缓兵之计。这时，你一定要强调，今天一定得拿到欠款，否则，绝不离开。
6、在催收欠款时，如对方有钱故意吊你的胃口，那一定在准备下一步有扯皮之事发生，应及时找出对策。
一般不能在此时去耐心地听对方说明，如客户确实发生了天灾人祸，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处，你可说就因没收到欠款，公司已让你有一个月没领到工资了，连销售部经理的工资也扣了一半。诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情，晓之以理。
7、不能在拿到钱之前谈生意。此时对方会拿“潜在的订单”做筹码与你讨价还价。
若你满足不了其要求，他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，那怕有天大的生意也免谈。
8、假如你这天非常走运，在一个还款本不积极的欠款客户那里出乎意料地收到很多欠款，最好提起包包赶紧离开，以免他觉得心疼反悔，或者觉得对你有恩而向你要好处。
9、有一种说法是：销售人员在把客户当上帝一样敬的同时，也要把他当“贼”一样地防。
时刻关注一切异常情况，如客户资不抵债快要倒闭了，或是合伙的股东撤资转为某人单干了。一有风吹草动，得马上采取措施，防患于未然，杜绝呆帐、死帐。
10、可打银行的牌，对欠款客户收取欠款利息。
事先发出有效书面通知，声称银行对公司催收贷款，并给公司规定出了还贷款期限，如公司没按期限归还银行贷款，银行将按“什么样的”措施处罚公司。因此公司要求销售欠款户必须在某期限还欠，否则只好被迫对其加收利息。如此一来，一般欠款户易于接受，使他们觉得公司是迫不得已而为之。
11、对于经销商类的客户，暂且搁下欠款不提，但强调“要想再进货，一律现款”。
这样做可以稳住经销商，保持销量。等经销商销售公司的产品比较稳定，形成积重难返或难舍难分的局面时，压在公司的折扣的积累增加了，再让其偿还欠款容易得多。
12、掌握打催收欠款电话的时机。
在欠债人情绪最佳的时间打电话，他们更容易同你合作。例如下午3:30时开始打电话最好,因他们上午一般较忙,给欠债人留下上半天做生意是个好主意,这样他们有足够的时间进入正常的工作状态，下午是他们精神较为放松的时候一般心情都会比较好。此时催欠容易被接受。此外，必须避免在人家进餐的时间打电话。
二、信用贷款 拖欠不还 银行一般会怎么处理
一、拖欠银行贷款还不上会不会承担刑事责任
欠款行为所承担的是民事责任，不涉及刑法，所以不会承担刑事责任。
但是如果是以下情况：
1、如果有能力而拒不归还的，可能就会被追究刑事责任。
2、除非有证据证明，从一开始贷款人就伪造各种证明文书，从银行骗取款项，并用于个人挥霍，这种构成了诈骗罪。
二，拖欠银行贷款的后果：
1、个人信用遭破坏
一旦与银行发生的借贷交易，那么所有的还款行为都会被央行征信系统记载，并如实反映在信用报告上。在信用报告相对完善的今天，上面会清楚显示借款人的逾期还款天数，倘若超过了90天的重要节点才还款，那么两年内，无论是申请银行贷款还是信用卡，都会有影响。
2、电话及上门催缴
通常，最后还款日超过三天，贷款机构还是迟迟未等到还款额的出现，则会以电话催缴的方式向借款人了解情况，当然，借款人也可借此机会道出难言之隐，打出同情牌争取还款宽限期。但如果欠款一拖再拖，贷款机构不再抱有希望，只剩下失望之时，接下来采取的行动很可能是上门催收。
3、缴纳滞纳金
通常银行贷款未能在缴息日缴清时，银行内部会暂时列为催收款，并于7日内打电话提醒借款人缴款，若在7日内补足，银行是不会收取任何滞纳金。但若超过7天仍未缴款，银行就会把这笔贷款列为“催收”及“延滞金”，这时你就必须缴纳滞纳金，会依不同银行的规定而有不同的计息或计算方式。
4、被法院提起诉讼
如果催收未果，贷款机构则会拿出法律武器，维护自身权益。在抵押贷款方式下，其会主张法院对抵押财产进行拍卖，拍卖所得将优先用于偿还剩余本息、律师费、诉讼费等一系列费用，假使还有剩余金额，则将如数返还给借款人。这些流程少说也要等个三个月，才能将资产兑现，在此期间，借款人可筹集资金，用资金的归位让贷款机构撤诉。信用贷款的道理趋同，借款人仍逃脱不了法律制裁，需要用个人名下资产偿还借款。
银行有权冻结银行财产，如果借款人拒不偿还，还有可能被记入黑名单，一般上了被执行人黑名单，消费将会受限制。
三、贷款逾期被起诉立案后怎么解决
赶紧还款，贷款逾期被起诉立案后对于贷款人来说会面临较为严重的后果，要想不被查封资产、承担刑事责任，必须赶紧还款，在公安立案前偿还本金就可以免于刑事处罚，积极的跟贷款方协商，尽快筹集第一批资金，只要有钱还贷款方一般会撤案，然后制定一个新的还款计划，不管是借钱还是刷信用卡，必须先解决这燃眉之急。
【拓展资料】一、贷款逾期通常是指该笔贷款到期后，借款人在未办理相关展期或转贷手续的前提下，未按照借款合同约定借款时限向发放贷款的银行归还贷款本金及利息，从而造成贷款形成超出约定期限的一种现象。审查岗作为防范贷款风险的第一道防线，应重视受理过程、提高警惕，对申请人提交的申请资料，应审查是否齐全，内容是否完整、合规；申请恩的主题资格是否符合我行相关业务规定条件，是否有不良信用记录；贷款用途是否符合我行信贷政策，是否具体明确；贷款调查报告是否填写完整，关键财务指标是否计算准确，对得的数据是否进行额交叉验证，客户的信用评级表是否合理，调查报告中的手心建议是否合理；电话核实借款人的信息，?保证贷款的保证人是否了解其保证责任，联保贷款的小组成员是否了解其连带责任等。对不符合条件的业务，退回信贷员，由信贷员根据审查意见，进行相应的材料补充或作拒贷处理。
二、审贷会成员可由具有一定经验的一级支行小额贷款业务主管岗、贷后管理岗、小额贷款营业机构小额贷款业务主管担任。作为防范贷款风险的第二防线，审贷会召开的质量如何将直接影响贷款逾期风险，同时也关系着调查、审查质量。因此审贷会成员应提前充分掌握调查报告信息，把握主要风险，对信贷员就贷款申请人个人基本情况、贷款用途、生产经营情况、?经营现金流量、还款能力和经营者个人信用情况等进行提问；信贷员应突出陈述重点，如实回答审贷会提出的问题。审贷会实行一票否决制，只有审贷会的所有成员一致批准通过，贷款方为审批通过。每次审贷会应制定专人记录审贷会内容，对每个审贷会成员的提问和信贷员的回答作详细记录，填写《审贷会记录表》，不得存在“走过场”的情况。
三、贷后管理虽然是贷款流程里风险相对较小的一个环节，但也不容忽视，只有抓好这最后一道防线不松懈，才能把贷款风险真正抵挡在外。而贷后检查是贷后管理的重要组成部分，包括贷后首期检查、贷后常规检查和贷后特别检查，运用的主要手段有电话、面谈、实地检查、查询人行征信系统和检测还款账号等。信贷员在日常工作应尽量关注客户个人品质预警信息、客户资信状况预警信息、客户家庭成员是否做出重大变故以及客户所在的企业管理层、关键技术人员和主要客户变化的信号、工人工资能否正常发放、客户履约能力变化的信号等其他影响客户还款能力和还款意愿的情况。一旦发现有逾期的，应立即采取相应的催收措施，确保资金安全。
四、信用贷款逾期还不上怎么办
正规贷款还不上怎么办？ 正规贷款还不上的解决方法： 向机构或者银行写申请书，说明原因。 向自己的亲朋好友寻求帮助，借钱，并承诺在一定的期限内还给他们，凑齐贷款。 变卖自己身上值钱的东西，比如房产。 尝试向银行申请展期，并进行凑款。 尝试沟通，打电话向银行说明情况，分期付款。 正规的银行贷款逾期不还后果是比较严重的，因此贷款人或者用户在申请贷款的时候一定要注意时间上的问题。如果逾期，可能会影响自己以后的一些征信记录，影响自己的诚信档案，所以用户一定要在重要的时间点向银行还上需要还的欠款。 正规银行贷款逾期不还的后果有哪些？ 第一，逾期不还，银行会打电话进行催收，在给自己造成困扰的同时，也影响自己的信用。在初期，如果用户还不上贷款，可以向银行说明情况，并作出承诺，申请银行还款的展期。 第二，如果用户逾期90天以上，则视为严重逾期，会影响用户的征信档案以及信用记录。对自己以后买房买车等产生影响，最重要的是可能影响到自己的工作，让别人以为你是一个不讲诚信的人。 第三，如若贷款一直拖欠，可能会被起诉至法院。如果法院判决之后，用户仍然未进行还款，则可能进入失信人员名单，影响自己以后的生活。
