一、银行催收专员主要做些什么？
主要工作是对欠款客户进行电话、信函、入户、诉讼清收等。
催收工作不像银行的其他岗位（比如信贷员、营业员这些）工作舒适、受欢迎，催收工作需要与一些老赖户、困难户、失联户进行近距离、甚至面对面的博弈周旋，主题就是要钱。
不受待见是可想而知的，可极个别凶狠的客户还有放狗咬、下手挠、诈病讹钱、恐吓勒索等操作，所以银行一般都会给催收人员专门购买意外伤害保险、配备高清记录仪等。
另外，这个岗位工作时间不固定。因为上门催收要选在客户在家的时间段，要适应不同行业人群的生活工作习惯，经常性地昼伏夜出、早出晚归，所以易被认定为社会不良人员。
扩展资料：
岗位职责
1、 遵守公司各项规章制度， 接受营销主管的管理，对营销主管负责；
2、 使用规范程序协助银行处理信用卡逾期账款；
3、 通过电话方式，对信用卡逾期账户进行提醒，督促，引导客户及时还款；
4、 以正确的方法，引导客户了解相关信用卡知识，并通过系统及时了解客户个人情况，进行跟踪反馈；
5、 参加晨会和例会，总结经验教训，提升自身催收技能技巧
6、 积极完成规定或承诺的指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。要想成为一名资深的催收人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。
参考资料：百度百科-银行信贷员
二、银行催款员的工作如何?
银行催款员需具备较高的心里素质，较强的抗压能力，较灵活的应变能力。一般工作内容是对逾期还款的客户进行电话催收，面临的客户人品、素质各不相同，应对策略及得到的反馈亦不相同，可能面临各种辱骂或威胁，对个人的心理健康会产生一定的影响。且银行催款员的薪资基本与催回款项挂钩，压力较大。
拓展资料：
1、银行都有自己的信用卡客服处、催收处、法务处。内部机构一般能够消化大多数欠款者。当你逾期情况较轻时，比如只晚还了一期，客服处甜美可爱的妹子会婉转的提醒你：“亲，该还款了哦！”这是银行为那些因为客观原因无法及时还款的优质客户定制的服务，以达到催款和保留客户的目的。
2、当你欠债额度较大，时间较长时，银行已经懒得跟你磨洋工；他会与外包讨债公司签协议，将你的资料转给讨债公司，请专业的催收员对付你。要知道，催收员的提成是从讨的债中来的，他就相当于给自己要债。
3、初级：小试牛刀。反复的电话骚扰，只要是银行掌握的与你有关连的联系电话，包括家庭电话、单位电话、父母电话、同事电话，就会狂轰滥炸。且一无银行客服那般甜美客气，代之以咄咄逼人、唇枪舌剑、恶语相向，当然了，骂人也不吐脏字儿。找到你的单位，让你当着同事MM的面下不来台，找到你老家居委会，让你从此在家乡臭名远扬。
4、终极：火力全开。只要你欠款满1万以上，就会有人天天去你家住的地方骚扰，贴“欠债还钱，天经地义”的大字报并不是没有可能；打恐吓电话，吓得家里的父母老人几乎精神崩溃的情况也是有的。
