一、逾期应收账款有哪些有效的处理方法？

1、找客户的客户，了解他们最近的交易情况，比如最近有没有做什么生意回款了，这样可以知道你的客户手里有没有资金可以还给你，有钱不还那是偿还意愿的问题（这时要进一步了解为什么客户不还钱，是因为产品和服务没做到位，还是什么，没有解决不了的问题，也许只是还没了解真正的问题是什么），如果是没钱还那就是偿还能力的问题（这个难解决一些，需要进一步讨论）。

2、找行业协会或者商协会出面调解，如果你和客户都属于一个圈子，那协会还是有一些影响力的，让他们出面了解更多信息或者调和，有助于推动回收。

3、如果以上方法都不行，建议寻求第三方专业的非诉催收调解去出面。

在我们国家能做合法催收的只有银行和律所，而律所进行的非诉催收调解，都是律师或读法律出身的调解人员，会采用合法、合规的方式进行欠款回收。作为第三方出面调解，他们能更好的维护债权人和债务人的关系，做到客观公平，不掺杂情绪地处理问题，从而很好的维护债权人的利益并尽可能高的争取回收货款率。所以大家可以了解一下哪些律所做这块是比较专业和成熟的，最好是有专门的部门或团队在做，他们长期做自然更专业，系统、渠道和流程方法都会更成熟。如果只是委托律师个人做，律师往往会接手不同的案件，不是专攻债权案件，从分工和方法技巧上说没那么成熟。

非诉催收的优势：

时间快：一般3个月内就有结论，同时会出一份结案书（可以在诉讼时作为佐证材料），并给予建议接下来是否要走诉讼。

成本低：非诉催收采取的是不成功不收费的模式，前期不收取费用（诉讼前期就要收费）。债权人委托非诉催收，只有真正收到款项才会计提费用，而且费用不算高，对于收不回来的坏账，可以尝试。

更灵活：委托非诉催收，在此过程他们协助收集了证据，有助于你了解客户情况，以便做出下一步决策，如走诉讼是否有必要等。

4、走法律途径比如仲裁或诉讼，往往时间周期很长，成本高。诉讼要排庭，上了法院即使胜诉，也有可能追不回来。原因很多，一是排庭时客户可以把钱转走，即使胜诉，账户已经没钱了也追不回来了；二是胜诉后客户也可能不还钱，一直拖，追回来需要很长时间；还有一种可能是客户的确没钱可以还，这样打官司其实耗了时间也耗了钱，双失。因此建议最后才考虑这一步。

二、应收账款催收追讨措施流程制度怎么做呢？

3.企业应收账款风险的防范措施3.1建立专门的信用管理部门。企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作。因此企业应设置独立的信用管理部门，同时配备专业的信用管理人员，确保信用管理职能的实现。信用管理部门一般由财务总监领导，销售部门和财务部门为成员。其基本职能包括建立、管理客户信用档案、信用风险分析、科学制定客户的信用额度、负责清收应收账款等。 3.2对客户信用调查。企业应对自己的客户信用状况调查分析。对老客户，要建立健全信用档案，制定一套完整的信用记录。对新客户的信用管理应包括：进行信用调查、信用评估和制定合理的信用政策。如果企业不注重信用调查、分析，便盲目的赊销，会加大企业的财务风险。因此，企业在向客户销售商品之前，必须严格调查分析客户的信用状况，并经内部授权批准后方可提供，以控制企业的信用风险。另外，对提供信用的客户，企业还应随时了解其信用状况的变化。若对方出现信用恶化，经营状况不佳时，企业应及时调整经营策略，以免造成经济损失。 3.3制定合理的信用政策。信用政策是企业对应收账款进行规划和控制的基本策略与措施。企业必须根据自己的实际经营和客户的信誉情况制定合理的信用政策。信用政策包括信用标准、信用期间和收账政策三方面。①信用标准是客户获得商业信用应达到的最低标准，通常以预期的坏账损失率表示。②信用期间是企业允许客户从购货到付款之间的时间，这个期间不宜过长也不宜过短，必须谨慎确定。③收账政策是指客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账政策与措施。合理的信用政策应将信用标准、信用期间和收账政策三者结合起来，综合考虑三者的变化对销售额、应收账款各种成本的影响。 3.4提高企业产品质量。企业除了信用管理外，应在提高产品质量和服务质量上多下工夫。在产品质量上，应采取先进的生产设备，聘用先进技术人员，生产出物美价廉，适销对路的产品，应收账款就会大幅下降。同时，在服务上，企业应形成售前、售中、售后一整套服务体系。 3.5完善激励和约束机制。企业应当落实内部催收款项的责任，将应收款项的回收与内部各业务部门的绩效考核及其奖惩挂钩。对于造成逾期应收账款的业务部门和相关人员，企业应当在内部以恰当的方式予以警示，接受员工的监督。对于造成坏账损失的业务部门和责任人员，企业应当按照考核机制相应扣减工资。 3.6加大应收账款的催收力度。应收账款发生后，企业应采取各种措施，尽量争取按期收回货款。一般情况下，大多数客户目的非常明确，愿意迅速付清货款，享受现金折扣。因此，企业对信用期内的应收账款一般不用过问。而对于逾期的应收账款，应按其拖欠的账龄、金额进行排队分析，因为应收账款账龄越长，收不回来的可能性越大，产生坏帐的可能性越大。通过分析，确定优先收账的对象，尽量在发生欠款的初期，就采取有效的收账措施。同时应分清债务人是故意拖欠，还是愿意付款却没有付款的能力。对故意拖欠的债务人，采取通常的催收办法只能是延误时间，对此类欠款必须采取更加有力的措施进行追讨，或迅速通过法律途径采取诉讼保全等措施加以追讨。而对于愿意付款，但目前没有付款能力的企业，看是债务人暂时出现了资金周转困难，还是由于其财务状况发生了严重的危机甚至达到资不抵债所致。如果是债务人财务状况发生了严重的危机无力还款，随着时间的推移，极有可能转变为故意拖欠，对此类欠款必须从一开始就采取强有力的追收措施或相应的债权保障措施，切不能碍于情面而坐失收款良机。 总之，应收账款风险无处不在，如何加强对应收账款的核算和管理，影响企业资金的正常周转，关系到企业的生死存亡。所以，我们应清醒地认识到，防范应收帐款的风险是一项长期艰巨的工作，我们应长抓不懈，为企业筑起一道防范经营风险的铜墙铁壁。加强销售人员的回款意识：　我们应该销售人员培养成良好的习惯：货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期；期限前三天确定结款日期，如自己不能如约应通知对方自己的某一位同事会前往处理，如对方不能如约应建议对方授权其他人跟进此款；在结款日一定按时前往拜访。　 1、 因为时间是欠款者的保护伞，时间越长，追收成功率越低：　2、 最后收款期限　 a、 客户拖欠之日数，不应超过回款期限的1/3；如超过，应马上采取行动追讨；　 b、 如期限是30天，最后收款期限不能超过40天；　 c、 如期限是60天，最后收款期限不能超过80天；　 d、 如果不马上追讨，相当于将回款的机会让给别的公司，同时本公司的经营风险就相应的提高。　 已被拖欠款项的处理方法　 1. 文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备　 2. 收集资料：要求客户提供拖欠款项的原因，并收集资料以证明其正确性；　 3. 追讨文件：建立账款催收制度。根据情况发展的不同，建立三种不同程度的追讨文件――预告、警告、律师信，按情况及时发出；　 4. 最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户了解最后期限的含义；　 5. 行动升级：将欠款交予较高级的管理人员处理，将压力提升；　 6. 假起诉：成立公司内部的法律部，以法律部的名义发出追讨函件，警告容忍已经到最后期限；　 7. 调节：使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回欠款； 8. 要求协助：使用法律维护自己的利益。　 三、 对于呆/死帐的处理方法：　 1. 折让　 2. 收回货物　 3. 处理抵押品　 4. 寻求法律协助　 5. 诉讼保全

三、求应收账款的具体管理办法？（或是流程）

一、业务做完后，及时收取款项，尽量不挂账；

二、及时与往来单位对账，对长期往来单位一般一月对一次账；

三、发现余额有出入，及时进行调整

应收账款管理的思考

1.宏观方面的治理措施。宏观方面的治理措施,关键在于国家能否健全市场,为企业创造一个公开、合理、有序的竞争环境。在此我们可探索借鉴国外一些行之有效的应收账款管理办法。

(1)在银行业务中,可开展对应收账款让售试点工作。国有企业的资产负债率高达70%,多数企业靠银行贷款维持正常运转,银行是企业的输血供氧器,正因如此,企业的经营状况对银行的正常营运有着重要影响,企业的应收账款过多,必然影响企业的利润,进而可能造成银行贷款成为沉淀资金,企业与银行必将遭受巨大损失。笔者认为,在银行业务中,目前可以鼓励金融机构开展购买企业的应收账款债权,进行应收账款贴现或抵押业务。这样一方面有利于企业盘活资金,另一方面又扩大了银行的业务范围。

(2)银行同业联手制裁。对于一些有钱不还,故意拖欠应付账款或贷款本息的“赖账户”,实施清理其各类存款账户,停止提取现金、停止票据转账结算和资金汇转、停止提供一切金融服务的严厉措施。为保证措施真正落实,上级银行还应立下“规矩”,如果哪家银行在联手行动中搞“小动作”,它将被严肃处理。推行银行同业联手制裁,其优点为:一来使“赖账户”再无可乘之机,过去贷款银行对“脚踏两只船”与之周旋的“赖账户”,往往鞭长莫及、无可奈何。如果银行同业联手结成“共同体”,“炮口”一致对外,无疑堵死了“赖账户”的后路,使其再难有立足之地。二来给那些对银行贷款、应付账款能赖则赖,能逃则逃的企业敲响了警钟,促使其增强有效使用并及时归还银行贷款和应付账款的责任感、紧迫感。否则,企业将遭联手“封杀”。

2.在微观治理方面,企业要做好四项工作。

(1)建立良好的内部控制制度。良好的内部控制制度是控制坏账的基本前提,其内容应包括:建立销售合同责任制,即对每项销售都应签订销售合同,并在合同中对有关的付款条件作明确的陈述,设立赊销审批的职级权限。企业内部规定业务员、业务主管可批准的赊销额度,限额以上须经企业领导人审批的职级管理制度;建立货款和货款回笼责任制。可采取谁销售谁负责收款,并据以考核其工作绩效。总之,要在考虑催收成本的前提下,尽可能减少损失。

(2)制定有效的收账政策。企业的收账政策是影响企业销量的一种主观可控因素,它主要由以下四个基本要素组成:一是信用标准,即企业接受用户赊销条件时,用户必须具备的最低财务能力,通常可用预计坏账损失率来衡量,严格的信用标准会减少销货量,宽松的信用标准会导致坏账增加,企业应在两者之间求得平衡。二是信用期,即企业为客户规定的最长付款时间,一般来说,信用期越长,企业销售额就越大,但资金占用也越多,坏账发生率也越大。三是现金折扣,即企业为了及早收现所给予赊销企业一定的优惠政策折扣。四是收款策略,即包括收款方式、催收手段与策略等方面内容,企业应通过科学计算,采用适中的收账政策,做到有助于货款的及时回收,又不致于招致未来客户的流失,同时能不断地吸引新客户,这是企业面向市场,面向客户所必不可少的举措。

(3)成立清收小组对应收账款催讨。企业管理层对已经到期的应收账款应交由应收账款清算小组进行催讨。对清收小组的组织管理工作要注意以下几点:一是原款项经办人、部门领导或单位负责人应为应收账款的当然责任人,参加清收小组,在清收小组负责人的调配下参加工作。二是清收小组成员按客户分工,并分散落实清理回收目标任务。三是严格考核,奖罚分明,提高催讨人员的积极性和效策。清收小组应根据不同情况采取不同的催讨方式。对于应收账款首先要分析拖欠的原因,如属于产品质量问题应积极与对方有关部门联系,争取能解决双方纠纷;如属于对方短期资金困难,不应过多地干扰,而应最大限度地争取顾客,保持市场份额,为下次销售打下良好的基础。对于危险债权和实际债权,清收小组要加大催讨力度,争取在债务人进行破产程序前收回债权,并寻求债务重组的可能性。对于已破产债权,清收小组应积极进行司法程序,用法律武器捍卫企业的权利。

(4)进行债务重组。债务重组是处置企业应收账款的一种有效方法,主要包括采取贴现方式收回债权、债转股和以非现金资产偿债三种方式。

①采取贴现方式收回账款。贴现方式是指在企业资金严重缺乏而购货者又无力偿还的情况下,可以考虑给予债务人一定的折扣而收回逾期债权。这种方式不同于企业在销售中广泛采用的现金折扣方式,首先它是针对债务人资金相对紧张的逾期债权;其次往往伴随着修改债务条件,即债务人用现金清偿部分债权,剩余债务在约定日期偿还。通过这种方式企业虽然损失了部分债权,但收回了大部分资金,对于盘活营运资金降低坏账风险是一种较为实际的方法。

②债转股。债转股是指应收账款持有人与债务人通过协商,将应收账款作为对债务人的股权投资,从而解决双方债权债务问题的一种方法。自20世纪90年代后开始,随着企业产权制度的改革,债转股已成为企业处理巨额应收账款的重要方式之一。值得注意的是,将应收账款转为股权投资,对于股份制企业债务人法律上有一定的限制。如按照《公司法》规定,公司发行新股必须具备一定的条件。因此,债转股只有在满足国家规定条件下才能顺利进行。

③以非现金资产收回债权。是指债务人转让非现金资产给予债权人以清偿债务。债务人用于偿债的非现金资产主要有:存货、短期投资、固定资产、长期资产、无形资产等。需要注意的是,在债权人不缺乏现金流量,而债务人的非现金资产又能为债权人利用,或者债务人的非现金资产有活跃的交易市场和确定的参考价格,才可考虑以这种方式收回应收账款。

（一）规章概述

企业应收账款是指企业在赊销、提供劳务后应得收入，或者其他应收款项。它是企业流动资产的组成部分，在企业与欠款人之间形成债权债务关系。制定企业账款管理办法的目的是要保证及时回收资金，加速企业资金的良性循环，提高资金周转效率，防止坏账的发生，减少收账费用及财务损失。

（二）主要内容

企业应收账款管理办法主要内容应当包括：应收账款的登记、管理；收款办法；问题账款的处理；呆账死账的列销以及在收款过程中的奖励制度等。

（三）制作要求

制定该办法应当注意的问题包括：

1．明确催收应收账款应当以国家相关的法律法规和财务规章为依据，制定具体的切实可行的措施，保障企业资金及时回收。

2．要结合本企业的实际情况，明确应收账款的责任人。在奖励方面要具体、具有操作性。

3．要注意诉讼时效，防止超过诉讼时效而导致债权主张不能得到支持。

（四）范本

______公司应收账款管理办法

年 月 日发布（ ）财字第 号

1．总则

1．1为加强对公司资金的管理，及时回收账款，制定本办法。

1．2各部门要定期检查销货收入资金回笼情况，对没有及时回收之货款，要登记造册，安排专人催欠。

2．应收款的范围

应收款包括应收账款、应收票据、其他应收款项和预付账款。

3．管理部门

应收账款的管理部门为财务部。

4．信誉调查

4．1赊销商品前，销售人员应对客户作信用调查，并报告销售主管。赊销金额在____万元以上的，应由总经理决定是否赊销。

4．2赊销产品时可以要求客户提供相应的担保。如果是财产抵押担保，对抵押物应当办理登记。

5．应收账款报告

5．1应收账款实行每月向主管经理报告一次制度。各单位于每月3日将上一个月的应收账款情况报财务部，由财务部汇总后报公司主管经理。

5．2应收账款报告的内容包括欠款单位、欠款数额、欠款时间、经办人、是否发出催债的书面通知等。

6．催款责任

6．1财务部对到期应收账款，应当书面通知该账款的经办人。由经办人负责催讨账款。

6．2经办人应当每旬向财务部报告一次催款情况。应收账款到账后，应当及时销账。

7．问题账款的处理

7．1对于欠账人赖账不还的，应当在诉讼时效期间内依据合同的规定向法院提起诉讼或者向仲裁委员会提起仲裁。采取法律手段催讨欠款的，由财务部提出方案，报公司经理会议决定。

7．2因经办人的责任导致应收账款超过诉讼时效而丧失胜诉权的，由经办人承担法律责任。

8．坏账准备金

公司按期对应收账款和其他应收款提取坏账准备金。当应收账款被确认为坏账时，应根据其金额冲减坏账准备金，同时转销相应的应收账款金额。

9．坏账准备金的提取比例：

———————————————————————————————— 账期 比例 ———————————————————————————————— 6个月至1年 5～10% ———————————————————————————————— 1年至2年 10～30% ———————————————————————————————— 2年至4年 30～50% ———————————————————————————————— 4年至5年 50～100% ———————————————————————————————— 5年以上 100% ————————————————————————————————

10．业务员收款

10．1业务员收到货款后，应于当日填写收款日报一式四份：一份自留，三份交财务部。

10．2收取支票的，业务员应当审核支票记载的金额、发票人的图章、发票的年月日、付款地等项目是否齐全、清晰。金额是否大写，如果支票不符合规定，应当要求对方更换。

10．3业务员对于应收账款的回收负有责任的，逾期收款扣除相应的工作业绩：

10．3．1超过30日的，扣该票金额20%的业绩；

10．3．2超过60日的，扣该票金额40%的业绩；

10．3．3超过90日的，扣该票金额60%的业绩；

10．3．4超过120日的，扣该票金额80%的业绩；

10．3．5超过140日以上的，扣该票金额100%的业绩。

11．问题账款的内部处理程序

11．1问题账款是指本公司营业人员于销货过程中所发生的被骗、被倒账、收回票据无望、无法如期兑现全部或者部分货款的情况。

11．2问题账款发生后，该单位应在2日内，据实填妥问题账款报告书，并检附有关证据资料等，依程序呈请单位主管审查并签注意见后，转呈法律顾问处协调处理。

11．3法律顾问处在收到报告后，应于2日内与经办人、单位主管会商处理办法，经总经理批准后，法律顾问处派人协助经办人处理。

11．4问题账款发生后，单位未在2日内报法律顾问处处理的，逾期15日，仍未提出的，由单位自己负责处理。