一、真融宝不能按时兑现怎么办？
真融宝不能按时兑现可拨打12363。12363电话受理中国人民银行法定职责范围内的金融消费者投诉和咨询；涉及跨市场、跨行业交叉性金融产品和服务的金融消费者投诉。
对不属于人民银行职权范围内的咨询和投诉，12363电话将告知消费者向相关金融监管机关投诉的渠道。
12363金融消费权益保护咨询投诉热线电话，按照“属地接听、属地管理”的原则受理。受理和协调以下三类咨询诉：
1、人民银行法定职责范围内的金融消费者投诉（包括：存贷款利率，国债，反假人民币，残损人民币兑换，征信，银行卡，个人支付结算，外汇买卖，反洗钱犯罪等）；
2、涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者投诉；
3、影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。
扩展资料：
中国人民银行沈阳分行将从2014年09月11日起在辽宁省正式开通12363金融消费权益保护咨询投诉电话。这是辽宁省开通的第一个跨银行、证券、保险等多金融领域的消费者投诉电话。
据人行沈阳分行介绍，开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
此外，社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。
参考资料来源：人民网-金融投诉电话12363将全国开通
参考资料来源：人民网-中国人民银行西藏辖区开通12363投诉电话
参考资料来源：百度百科-12363
二、真融宝如果出现问题，投资人怎么办
根据最高法、最高检、公安部《关于办理非法集资刑事案件适用法律若干问题的意见》第五条：向社会公众非法吸收的资金属于违法所得。
以吸收的资金向集资参与人支付利息、分红等回报，以及向帮助吸收资金人员支付的代理费、好处费、返点费、佣金、提成等费用，应当依法追缴。集资参与人本金尚未归还的，所支付的回报可予折抵本金。
也就是说，法院认定投资人的涉案数额是按本金计算，而不是承诺收益，而且P2P平台已经给你的收益将折抵本金，即：认定损失=投入本金-已得收益。
普通投资人千万不能盲目投资，高收益就会有高风险。对于平台的实际情况一定要了解清楚，在投的不无脑维稳或无脑抹黑，没投的不盲目选择或冲动投资，经历了历史最大的雷潮，应该学会并谨记：防范风险永远在第一位。
扩展资料
使用真融宝常见问题
以下原因会导致提现失败：
1、提现银行持卡人与账户实名认证不一致；
2、银行卡账号信息填写错误；
3、银行账号已被冻结或正在挂失中；
4、错误填写了信用卡（根据银行规定，目前无法向信用卡进行转账）
5、银行卡所属银行的服务出现问题；
6、第三方支付服务出现问题；
如果遇到以上情况，会在收到银行转账失败的通知后将资金返回账户可用余额中，并及时通知到您，不必担心资金安全。同时可以在在工作时间内拨打真融宝客服电话1010-1008进行解决。
三、真融宝清退为什么官方没有做任何解释
因为广大人民对该平台的投诉他没能拿出一个较好的证据出来
有用户认为：“真融宝用客服电话、群发短信、甚至两高管亲自上阵直播债转折扣不断降低、行业情况越来越差，来威胁出借人低折债转，达到他们收割的目的。”，同时，其“停止兑付未发通知，也未关闭投标通道”等行为也遭到了不少人的质疑。
此前，有消息称，真融宝已于去年上半年向相关监管部门提交申请小贷牌照的材料，拟向小贷公司转型。但需指出的是，在P2P存量清退缓慢无法化解风险的情况下，想要成功转型，也有内部消息透露真融宝已经在进行清退，但是没有对外公开，今天找到了官方应急清退通道。2020年7月1日，真融宝突然关闭兑付通道，单方面违约，不履行到期本息全额兑付约定，不履行借款人逾期第三方代偿承诺。对公司转型、成立新公司、办公地址变更等重大信息未及时批露，欺瞒广大出借人继续出借资金，7月6日才关闭投标通道，并上线最高七折债转功能，如不债转，口头承诺两年左右完成兑付工作。真融宝事件共涉及5万余家庭，资金55亿元。事发后，广大出借人通过线上线下渠道、现场到访等合理途径向平台和监管方提出诉求，开始维权。
