信用卡逾期外访人员到家什么意思？
是银行或者外包的第三方机构，来欠款人所在地址了解相关情况，通过走访的方式督促用户还款，解决债务问题
如果外访人员在上门的过程中，出现催收过度行为，用户是可以保留好相关证据进行投诉或者是报警的。
因为信用卡逾期是一种失信行为，因此银行对其进行电话催收、上门走访、上报信用报告、起诉到法院都是比较常见的方式。
拓展资料：
什么是信用卡
信用卡(英语:credit card)，又叫贷记卡。是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。
信用卡一般是长85.60毫米、宽53.98毫米、厚1毫米的具有消费信用的特制载体塑料卡片。是银行向个人和单位发行的，凭此向特约单位购物、消费和向银行存取现金，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条。
信用卡由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待账单日(英语:billing date)时再进行还款。
2016年4月15日，央行发布《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》，取消信用卡滞纳金，引入违约金，并禁止收取超限费，新规2017年1月1日起正式施行。
借记卡是普通储蓄卡，帐户属性是活期存款帐户、可以用于消费、atm存取款等; 信用卡可以用于消费、atm存取款等，最大的好处是可以透支(有一定的信用额度)
一般情况下，银行卡分为信用卡和借记卡两种。
信用卡又分为贷记卡和准贷记卡。 贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。准贷记卡是指持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。
借记卡按功能不同分为转账卡、专用卡、储值卡。借记卡不能透支。 转账卡具有转账、存取现金和消费功能。专用卡是在特定区域、专用用途(是指百货、餐饮、娱乐行业以外的用途)使用的借记卡，具有转账、存取现金的功能。储值卡是银行根据持卡人要求将资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。
信用卡逾期银行上门了怎么办？别慌，有办法处理！
; 信用卡作为银行比较主流的一种信贷产品，随着社会经济的不断发展，现在很多人在有了工作之后，都会办理一张，以备不时之需。不过在现实生活中，也有很多人因为一些原因，导致信用卡逾期。信用卡逾期银行上门了怎么办？别慌，有办法处理！
信用卡逾期银行上门了怎么办？
首先持卡人要明确一件事，当持卡人的信用卡逾期之后，银行是有权向持卡人追讨债务的。而上门催收也并不一定是一种违法行为，催收人员只需要在法律许可的范围内，不采用暴力、威胁、骚扰、辱骂等催收方式，带着第三方上门协商，其实是合法的。
当银行告知持卡人，将会有催收人员上门进行催收时，持卡人也不要太过慌张。
1、合理协商
持卡人可以跟催收人员说明自己的情况，协商好何时上门。然后去银行打印自己近段时间的银行流水，也可以去单位那边打印一份自己的薪资细则。如果可以的话，最好是去居委会那边打印一份自己经济困难的证明等。
之后等催收人员上门后，持卡人可以出具自己经济比较困难的资料，向催收人员说明具体的情况。双方进行友好协商之后，可以跟催收人员约定一个时间，在该时间内，持卡人可以先优先偿还一笔钱，证明自己并不是故意欠钱不还，自己是有非常良好的还款意愿的。
2、去银行主动协商
持卡人也可以携带经济困难材料，主动去银行那边联系，要求协商还款或个性化分期。一般银行也不会轻易同意，持卡人携带的资料中，最好有一些官方盖章的证明文件。
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外访人员上门怎么解决
外访人员上门的解决方式具体如下：
1、遇到银行催收人员上门催收的，如果催收人员态度良好，不要和催收人员发生不必要的冲突，也不要玩失踪，因为只要债务人逾期后每个月照常还款，就没有什么可以担心的；
2、如果个人的经济能力有问题，不能全部还款，可以和银行协商还款，要求银行延长还款期限，或者降低利息，但一定不要躲避银行的催收，这样的话信用卡利息只会越来越大了。
在信用卡或贷款逾期之后，发卡银行可以采取合法的方式来催收，比如说给债务人打电话、发短信，或者是派外访人员直接到债务人的家里催收，但是外访人员在催收的时候，一定不能使用暴力或者是胁迫的不法手段，否则债务人是可以报警处理的。
《中华人民共和国民法典》第六百七十五条
借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。
