手机号码使用异常 停用怎么处理

一、请留意是否存在以下情况:1.账户实际可用余额不足抵扣欠费,可缴清欠费后尝试2.号码入网资料不完整,逾期未补办被暂停服务,需补办后才可以恢复正常。3.号码出现相关违法或违规等异常情况,被国家相关部门要求强制关停。

二、如非上述情形,建议联系归属地人工客服协助核查处理,具体以实际情况为准。

手机被停机是怎么回事?

根据您提供的信息,暂停服务表示您的手机号码被停机了。

如您手机被停机,请检查如下情况:

【1】号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;

【2】预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;

【3】后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;

【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机,如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;

【5】查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。

排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。

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