贷款催收的催款电话怎么打？

一，催款电话要遵循以下催收流程

通话前的准备

未到期前的短信提醒之后，客户还是没有还款，在逾期后的24小时之内一定要跟客户联系。但是千万别什么都不准备就匆忙打电话，然后反问你的时候一问三不，你会轻轻松松的被客户看成“骗子”。

1，打电话前要做好准备工作， 比如查看业务档案，了解客户的情况，业务的情况，了解客户与公司的合作情况、以往付款情况，对客户逾期的原因提前进行预测和评估。

2，提前对找不到人及其他拒绝付款的理由做好心理准备及制定应对措施。列明打电话的提纲，最好在打电话前演习一下。只有提前做好准备，才能做到胸有成竹。

二，催收电话分几步?

1，看债务人是谁，千万别找错人， 企业就打给法人，自然人就打给本人。

2，首先要介绍自己来自哪个公司，千万别问有没有时间，别给自己挖坑，万一没时间你怎么回？ 语气要诚恳友好，气势也要压过对方，让他感受到压力。

3，用坚定的态度告诉客户，今天就要还款，要让客户感受到你催收的决心，要坚定的自己的立场。

4，了解其中原因，如果是因为遗忘那么我们一提醒然后还款事情就解决了，如果客户无法在今天还款，还款意愿强的客户其必然会跟催收人员讲其逾期的原因，明确症结所在。如果说明逾期原因，无论说什么我们都假设是真实的，然后跟进核实是否真实。

5，这时候有人退缩了，开始体谅客户，不!一定不要退缩!要跟客户讲清楚逾期的利弊，并说明按时还款的好处!一定要记住整个电话过程中的节奏一定是催收员掌控的，要是被客户抓住了漏洞就很难催收成功了， 同时你要让客户明确，你，是在为他着想!

6，一定要得到个解决办法，若是答应今天还款那没问题，如果还不了一定要问，什么时候能还?怎么还?是分期还是一次性?债务人一定要给出承诺。但是你并不能做出承诺应回公司汇报后决定。

7，更新案卷记录。客户经理应当根据电话催收的情况，及时对案卷进行更新。

8，积极跟进 根据电话催收情况，安排后续事宜， 如果约了面谈，做好面谈面签的准备，若有必要，提高施加压力的等级。

在这个过程中，客户经理要完成四个核心任务：要求今天马上立即还款、了解逾期原因、陈述利弊得失、得到还款承诺。在这个过程中要遵循一定的流程和步骤，在陈述利弊得失的时候，对方面临的一些显而易见的违约成本包括额外的负担、小额信贷机构和其他债权人拒绝授信、社会声誉和评价会受到重大影响、不良的征信记录等一定要在这个阶段结合客户情况通过合适的方式传达给客户，我们要把握过程和节奏，引导客户按照我们的节奏进行。当客户陈述逾期原因拒绝还款时，不要轻言放弃。

如何使用催收方法才能实现有效的个人消费贷款逾期催收？求大家帮忙

1、设立催收登记

历史资料积累，对以往客户资料的回忆，其成本低，亦引起对方注意，并及时与欠款客户直接交换意见。通过客户的回复，弄清楚问题，一般能与客户达成口头还款协议。(汽车贷款客户一般问题：车坏了、忘了存、银行人多、外地出差、与经销商纠纷等;助学贷款问题：忘了、没工作、联系不上银行等。)

2、催收方式

1)座机及短信礼貌提示，一般适用于初次欠款客户(内勤提示)。

2)发催收传真或者委托第三方催天下催收机构帮忙催收。

3)处置抵押物，采取法律行动，适用于恶意拖欠或丧失还款能力客户。

3、电话催收技巧

电话催收是一项很有挑战性的工作，面对复杂多变的客户群，每打一次电话，要让客户口头承诺还款，如何控制自己的脾气，迫使欠款客户作出还款承诺，难度很大。

建议打电话时要注意：

①、要有所准备，打电话以前要认真做好计划，把客户档案放在手边，做出文字的提示，并准备记录，对客户人群最好做出细分。

②、要坚持自己的意见，与客户通话时，不要偏离目标，始终引导客户回到付清欠款问题上来。

③、要及时，一旦做好准备，只要心情可以平静，不要犹豫，立即拨打电话。

④、要给客户以紧迫感，让欠款客户产生今天就该付款的感觉。

⑤、要机敏，要具备与人沟通思想的谈话知识，仔细聆听，随机应对，但始终保持文雅和礼貌的态度，即便对方十分粗鲁。

⑥、要有礼貌，展示个人的专业性，树立自己的信誉，改善银行在客户脑子里的印象。

⑦、要认真，对问题要清楚表达，一丝不苟，态度友好，但不轻浮。

⑧、要明白收款是一项贷后管理的结束，好的催款也许会成为另一项营销工作的开始。

⑨、要重复，在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。

⑩、与人合作的态度，如果对方属于恶意拖欠，要显示出对对方的理解，并给客户出主意，提出给客户安排付款的建议。

4、催收人员的选择

就电话催收岗位而言，所有的人员不外乎分成自信、进攻、内向羞怯等类型，每种类型都有自己的心理缺陷。我们一定要注意：用你的开场白赢得客户的注意，通话开始的语气和态度决定事态的发展;要以积极和信任的方式而不是以批评的方式与对方交谈;尽可能给客户留点面子;克服客户的回绝，获得一个明确的付款承诺。

朋友因为被拘留 人在看守所 车贷怎么办

人进看守所并不影响借款合同的有效性，用户依然需要按期偿还债务，否则平台依然会收取逾期罚息。用户进看守所之后可以通过以下方式还款：1、设置自动还款，大多数借款平台都支持绑定本人借记卡自动还款，只要账户余额充足，银行会自动划扣账户资金来还款；2、找家人或朋友代为偿还，待恢复自由后再偿还亲友欠款。

法律分析

1.贷款行会依法向自己催收到期贷款，按照借款合同和担保合同(抵押或质押合同)的约定，贷款行将向法院起诉，法院会采取财产保全等措施，包括冻结你以及贷款担保人的所有银行账户上的存款，查封已抵质押的财产等。判决下来后，会依法强制执行(扣划存款，拍卖抵质押物等)财产以清偿银行的贷款损失。具体包括：贷款本金，贷款利息，逾期利息和罚息，以及由此产生的一切诉讼费用，处置抵押(质押物)物变现时产生的相关费用等。2.你的信用会受到影响，如果是以公司为借款人，贵公司在全国银行信贷咨询系统中会被记录在案，个人名义的贷款也会在全国个人征信咨询系统中被记录逾期贷款。如果贷款行不给你消除记录，你可能今后在所有的银行都贷不到款了。3.如果不是恶意地拖欠银行贷款，而且有能力支付正常贷款的利息，建议先向贷款行先申请贷款展期，说明的还款意愿和暂时还不上贷款的事实和以后还款的计划，一般情况下银行会帮助你的。4、有关法律部门工作人员就会与借贷人联系，并协商还款，若借贷人还是没钱还，在协商未果的情况下，法律部门就会走司法程序，由法院立案审理，若借贷人是办理的抵押贷款，那么法院是会将借贷人所抵押的物品进行拍卖折现来填补欠款。

法律依据

《汽车贷款管理办法》

第六条　汽车贷款的贷款期限（含展期）不得超过5年，其中，二手车贷款的贷款期限（含展期）不得超过3年，经销商汽车贷款的贷款期限不得超过1年。

第七条　借贷双方应当遵循平等、自愿、诚实、守信的原则。

第二十七条　贷款人应根据贷款金额、贷款地区分布、借款人财务状况、汽车品牌、抵押担保等因素建立汽车贷款分类监控系统，对不同类别的汽车贷款风险进行定期检查、评估。根据检查评估结果，及时调整各类汽车贷款的风险级别。

第二十八条　贷款人应建立汽车贷款预警监测分析系统，制定预警标准；超过预警标准后应采取重新评价贷款审批制度等措施。

第二十九条　贷款人应建立不良贷款分类处理制度和审慎的贷款损失准备制度，计提相应的风险准备。

第三十条　贷款人发放抵押贷款，应审慎评估抵押物价值，充分考虑抵押物减值风险，设定抵押率上限。

第三十一条　贷款人应将汽车贷款的有关信息及时录入信贷登记咨询系统，并建立与其他贷款人的信息交流制度。

银行催收怎么催

催收方法：内催通常是逾期三个月以内的客户一般由银行客服提醒（M0期间）或电催部门电联（M1、2期间）或各营业网点办事处上门（M3期间）进行逾期款项催缴！

委外催收主要信用卡中心对于一些难处理，有问题，失去联系或者小金额的客户群在经过内部催收无果后委托给专业从事催收行业的公司（部分是律师事务所）进行催缴。按欠款金额（本金加利息加滞纳金加其他费用）日息万分之五计算，按月或日计算复息！

扩展资料

在未还款的第四个账单日到第四次账单的最后缴款日之间，信用记录有非常大的影响，在银行征信系统中会存在较大污点，会直接影响到在银行的各种业务，而且进不了对征信记录很严格的企业尤其是公务人员。正常收取滞纳金，如果是在第四个缴款日之前则会收取到三次滞纳金，否则四次，

利息是当前欠款金额复利收取！该时段银行一般采取强压式还款，有资深的催收员会通过电话，短信，以及律师函要求欠款人还款，而且律师函会寄往户籍地以及申请信用卡时所填写的单位地址！部分逾期业务会向各合作机构进行委托催缴！

参考资料来源：百度百科——信用卡催收

贷款人被刑拘怎么办会连累家人吗?

贷款人被刑拘会连累家人。

1.如果贷款不还,金融机构肯定会安排工作人员进行贷款催收;有一些金融机构,会在借款人贷款不还的情况下,在催收贷款的过程中,给借款人的家人和朋友打电话。这样,家人和朋友的正常工作、生活都会受到影响;

2.如果金融机构将借款人告上法庭,那么法院就很有可能把借款人列入到失信人员名单当中。一旦成为了人人喊打的“老赖”,那么家人就会被连累,因为子女出国留学或有些学校评分可能会看父母的征信;

3.夫妻双方的征信是互相影响的,如果一方贷款不还,另一方以后想申请房贷、车贷、经营贷款就十分困难了。

一个人因为犯罪被拘留或坐牢信用卡无法还款怎么办

一个人因为犯罪被拘留或坐牢，导致信用卡无法还款，首先会被银行诉讼追索还款，然后法院会将其列入失信人名单，出狱后或者解除羁押后，银行会要求法院强制执行冻结该人财产。

扩展资料：

被刑事拘留，信用卡欠款不还，会被银行起诉法院，要求还款的。

1、如果是银行向法院提起民事诉讼的，则法院应该在受到诉讼材料之日起7日内决定是否受理。

2、如果你欠款金额达1万元的，经银行两次催收后超过3个月仍不归还的，则构成信用卡诈骗罪，应承担刑事责任。在公安机关立案侦查后，一般要经四个月左右的时间，才会由检察院向法院提起公诉。

《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》

参考资料：人民网-信用卡及时还款 完善个人信用体系