信用卡逾期外访人员上门怎么办
信用卡逾期之后,银行进行上门走访,是合规合法的行为。负债人需要重视,尽量配合银行工作,但也不必太过紧张,更不要选择逃避或是不理会。
银行外访的流程都有详细的规定,如果超出这一规定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程,对负债人处理自身债务也有所帮助。
1、出发:催收人员不会单独上门,每次上门一般是两名外访员参与,携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。
2、通报:银行会打电话给持卡人说明上门时间,负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。
3、拍照录音:外访员对目标地址周围环境进行拍照记录,且全程进行录音。
4、访问:在访问过程中如果找到持卡人本人,外访员会立即表明身份并表明来意,核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息,请客户签收催款通知书或律师函等。如果负债人不在,亲戚或者家属在场,外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况,请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿,最后请关系人代签催款通知书或律师函等。
如果无人在家,外访员会先拨打持卡人住宅电话,注意听门内是否有电话铃声,再拨打负债人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查,找持卡人的邻居、物业,居委会,村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。如果持卡人有固定的私人信箱,外访员会将法律告知书装入信封,注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。
建行信用卡逾期怎么办
建行信用卡逾期分不同的情况,如果逾期次数不多,而且时间不长(通常在一到三天内)的话,可以跟银行沟通申请容时容差,如果逾期严重的话,就会直接对个人信用记录产生影响。所以,如果用户只是逾期一次的话,那么积极去和银行沟通,那么银行一般是不会给用户记录不良征信的,但是如果用户已经多次逾期的话,那么银行直接把用户拉进黑名单,这会直接影响用户的信用,对以后的贷款也会产生非常大的影响。
如果建行信用卡逾期产生了,会在央行的征信系统里滚动24个月,所以逾期产生后只要用户不注销卡片,继续用卡,并保持良好的记录,那么两年后,逾期记录便会被良好的记录覆盖。这样银行再查询用户的征信记录时,便看不到逾期记录。
央行会每5年对征信系统的数据进行一次清除,如果用户的建行信用卡逾期,而用户又没有继续用卡,那么必须等5年后,央行进行数据清理后才能完全消除。